¿Alguna vez has necesitado contactar a Facebook sobre un problema que estás teniendo?

Como tal vez usted tiene una pregunta sobre los anuncios o la privacidad. O tal vez eres un padre que intenta ajustar la configuración de la cuenta de tu hijo. Inclusive, quizá su perfil se deshabilitó sin razón aparente y necesita ayuda para recuperarlo.

En estos casos, sería útil tener una lista de formularios de contacto para obtener asistencia de Facebook. Bueno... en esta guía tendra todos los enlaces de contacto con Facebook. A continuación te muestro cómo obtener soporte de Facebook desde:

  • Fuentes oficiales de Facebook
  • La comunidad de Facebook

¡Es la ÚLTIMA GUÍA para contactar y recibir soporte de Facebook!

Cómo contactar a Facebook y obtener asistencia cuando la necesite

La mayoría de las redes sociales tienen algunos formularios de contacto para que los usuarios informen problemas. Facebook, por otro lado, tiene más de 100 formularios de contacto para casi todos los problemas que pueda encontrar al usar Facebook.

Facebook tiene más de 100 formularios para cada problema que puedas encontrar en Facebook. Organicé los enlaces por categoría e incluí una descripción o instrucciones para cada formulario (algunos formularios se enumeran más de una vez si se ajustan a más de una categoría).

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Acceso

  • Acceso restringido (IP errónea) : está intentando acceder a Facebook desde una dirección IP (Protocolo de Internet) que está asociada con un ISP (Proveedor de servicios de Internet) mal configurado o un comportamiento abusivo. Si crees que esto es un error, por favor dile más a Facebook.
  • Accesibilidad para personas con discapacidades : este formulario está dedicado a temas específicos de accesibilidad y tecnología de asistencia.
  • Cuenta deshabilitada, no elegible : solo envíe este formulario si su cuenta fue deshabilitada por violar la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook. Si no puede acceder a su cuenta por un motivo diferente, vuelva al Centro de ayuda para encontrar el canal de contacto adecuado.
  • Aplicación de acceso estándar de la API de anuncios de Facebook : si su aplicación ya está aprobada para el acceso básico a la API de anuncios, puede utilizar este formulario para solicitar el acceso estándar.
  • Solicitudes de datos personales : cómo obtener datos personales si tiene una cuenta, si no la tiene o si no puede acceder a ella.
  • Solicite acceso al Mobile Partner Portal : si es un empleado de un operador de telefonía móvil, complete este formulario para solicitar acceso al Facebook Mobile Partner Portal o informe cualquier problema que experimente al acceder al portal. Para otras cuestiones, utilice la herramienta de casos de Mobile Partner Portal.

Cuentas

Anuncios

Niños

Copyright y marca registrada

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Datos

  • Solicitud de datos secundarios: obtener información de la cuenta de un niño antes de que se elimine la cuenta.
  • Preguntas sobre la política de uso de datos : este formulario es solo para preguntas o aclaraciones relacionadas con la Política de datos de Facebook (también conocida como Política de privacidad) o el acuerdo de Facebook con TRUSTe.
  • Solicitudes de datos personales : cómo obtener datos personales si tiene una cuenta, si no la tiene o si no puede acceder a ella.

Muerte y discapacidad

  • Solicitud de eliminación de cuenta: solicitud de eliminación de cuenta para una persona enferma, lesionada o incapacitada.
  • Solicitud de memorización: utilice este formulario para solicitar la memorialización de la cuenta de una persona fallecida. Facebook extiende sus condolencias y agradece su paciencia y comprensión a lo largo de este proceso. Nota: Bajo pena de perjurio, este formulario es únicamente para informar sobre el cronograma de una persona fallecida para ser recordado.
  • Solicitud de contenido de la cuenta de una persona fallecida: utilice este formulario para solicitar contenido de la cuenta de una persona fallecida. Facebook extiende sus condolencias y agradece su paciencia y comprensión a lo largo de este proceso.
  • Solicitud especial para la cuenta de la persona fallecida : utilice este formulario para solicitar la eliminación de la cuenta de una persona fallecida o para las solicitudes especiales de memorialización. Facebook extiende sus condolencias y agradece su paciencia y comprensión a lo largo de este proceso.

Email

Realimentación

Instagram

Iniciar sesión

Móvil

Nombres y nombres de usuario

  • Cambio de su nombre específico de idioma : proporcione información para que Facebook pueda confirmar que su nombre específico de idioma es su nombre auténtico.
  • Mi nombre no fue aceptado : si no pudo registrarse en Facebook con su nombre auténtico, complete el formulario a continuación para que la asistencia de Facebook pueda ayudarlo a configurarlo.
  • Verifique su nombre : el soporte de Facebook ha suspendido temporalmente su cuenta porque detectaron que su línea de tiempo no muestra su nombre auténtico. Proporcione la siguiente información para que el soporte pueda verificar su nombre auténtico y actualizar su cuenta.

Páginas

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Pagos y Cargos

Fotos y videos

Privacidad y derechos

Algunos formularios de contacto tienen múltiples opciones.

Según la opción que seleccione, se le mostrará el formulario real o se le redirigirá a los formularios de contacto relacionados o información adicional.

Si observa que hay opciones 2 o 3 (es decir, formularios duplicados para el mismo problema), envíelos al igual que los originales.

Pregunte a la comunidad oficial de Facebook Centro de ayuda

Otra forma de obtener ayuda con los problemas de Facebook es conectarse con otros usuarios en el Foro de la Comunidad de Facebook .

Puede buscar preguntas por tema o usar el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página.

Si encuentra una pregunta similar a la que desea formular y aún está activa, puede agregar detalles sobre su problema para ayudar a otros a trabajar en el mismo problema. Si solo encuentra hilos antiguos o cerrados, puede usar el botón Hacer una pregunta para publicar una nueva pregunta.

Para aquellos que buscan establecerse como  expertos en la comunidad de Facebook , navegar por la sección de preguntas sin respuesta le dará oportunidades para ayudar a otros.

Pregunte en las páginas oficiales de Facebook

Hay varias páginas oficiales de Facebook.

Algunos de los cuales no solo publican actualizaciones, sino que también responden a comentarios de la comunidad.

Manténgase conectado con las siguientes páginas y asegúrese de saltar a las conversaciones cuando haya publicaciones relacionadas con temas sobre los que tiene preguntas.

  • Facebook : la página de Facebook celebra cómo nuestros amigos nos inspiran, nos apoyan y nos ayudan a descubrir el mundo cuando nos conectamos.
  • Facebook for Business : Facebook for Business ofrece las últimas noticias, consejos y mejores prácticas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.
  • Facebook y privacidad : le gusta esta página para aprender cómo ejercer su decisión de compartir lo que desea con quienes desea, mantenerse al día con los cambios y hablar con otros sobre la importancia de la privacidad en nuestra era digital.
  • Medios de Facebook : explore cómo las figuras públicas y las organizaciones de medios usan Facebook de manera extraordinaria.
  • Diseño de Facebook : conozca a los diseñadores, estrategas de contenido e investigadores que dan forma a su experiencia en Facebook.
  • Desarrolladores de Facebook : cree, haga crecer y monetice su aplicación con Facebook.
  • Ingeniería de Facebook - Construyen Facebook.

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Para aquellos que buscan establecerse como expertos en la comunidad de Facebook, busque las preguntas en las publicaciones de las páginas oficiales de Facebook y comience a responderlas cuando pueda.

Conclusión

Cuando tenga un problema, le sugiero que tome varias vías para resolverlo.

Si envía el formulario de contacto apropiado en Facebook, solicite a la comunidad oficial del Centro de ayuda de Facebook y comience una discusión en una publicación oficial relevante de la página de Facebook, es probable que obtenga la asistencia que necesita.

Asegúrese también de aprovechar los recursos fuera de Facebook, como los grupos de usuarios de Facebook en otras redes y las personas que conoce que son expertos en Facebook.

¿Qué haces cuando tienes un problema en Facebook? Por favor, comparte en los comentarios!

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