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El efecto de la pandemia en las compras navideñas en 2020

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Las compras navideñas pueden verse diferentes este año debido al coronavirus

La temporada de compras navideñas suele ser muy ocupada para minoristas, restaurantes y otros comerciantes. Para 2020, el comprador promedio planea gastar  998 Euros en compras navideñas, según la Federación Nacional de Minoristas (NRF) .Sin embargo, la temporada de compras navideñas de este año probablemente no se parecerá a las del pasado. La pandemia de coronavirus está cambiando la forma en que las personas compran y gastan durante la temporada navideña en más de un sentido.

CONSEJOS CLAVE

  • El Español promedio planea gastar poco menos de  1,000 Euros en las vacaciones de este año.
  • Está previsto que las compras en línea tengan prioridad sobre las compras en la tienda, ya que los consumidores observan medidas de distanciamiento social.
  • El Black Friday sigue siendo el día más popular para las compras navideñas, seguido por Amazon Prime Day y Cyber Monday.
  • Small Business Saturday puede ser un punto culminante de la temporada de compras navideñas de este año, ya que los consumidores buscan ayudar a las pequeñas empresas afectadas por COVID-19.

Cómo se suman los gastos de vacaciones

Los consumidores aún planean gastar dinero durante las vacaciones de este año, a pesar de los reveses financieros relacionados con la pandemia de COVID-19. Una encuesta de PwC encontró que casi el 40% de los consumidores esperan gastar la misma cantidad que el año pasado, mientras que el 11% en realidad planea gastar más.

De los casi  1,000 Euros en promedio que planean gastar, según el NRF, la mayor parte está presupuestada para comprar regalos.

También se espera que las compras con tarjetas de regalo reciban un impulso este año. Según la NRF, se espera que los consumidores gasten 27.500 millones de Euros en la compra de tarjetas de regalo, ya sea para ellos mismos o para regalar a otros durante las vacaciones.

El gasto en viajes, por otro lado, puede sufrir una desaceleración durante la temporada navideña, ya que el gobierno y las agencias de salud advierten a las personas que eviten las reuniones. Uno de cada cinco compradores navideños que normalmente viajan durante noviembre y diciembre dijo que planea quedarse en casa este año. Y más de la mitad de ellos, el 53%, dijo que es más probable que utilicen el dinero que habrían gastado en viajes para pagar regalos, decoraciones y otras compras navideñas.

Se espera que aumenten las compras en línea

En términos de las tendencias más importantes para las compras navideñas de este año, la atención se centra menos en comprar artículos “calientes” y más en mantener la salud y la seguridad al comprar.

En una encuesta de DealAid.org, el 90% de los consumidores dijeron que han pasado más tiempo comprando en línea desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Mientras que el 87% de los consumidores compraron en una tienda durante las vacaciones el año pasado, solo el 60% de los consumidores dicen que planean hacerlo este año.

Eso es una disminución del 27%, pero DealAid.org también encontró que cuando se les preguntó directamente, el 31% de los encuestados dijeron que esperaban evitar las compras en la tienda en 2020 en comparación con 2019. En promedio, los consumidores planean gastar casi $ 100 más comprando en línea. en 2020. En general, el 97% de los consumidores encuestados por DealAid.org dijeron que harían al menos algunas de sus compras navideñas en línea.

Retail Dive informó que, según Adobe Analytics, las ventas en línea alcanzaron los  9 mil millones de Euros el Black Friday 2020, un 21,6% antes que en 2019. Salesforce los siguió en 12,8 mil millones y un crecimiento del 23 %.6

La recogida en la acera y el pedido en línea con recogida en la tienda también son cosas en las que los compradores navideños están interesados ​​este año. En la encuesta de PwC, el 55% de los millennials dijo que usaría la recolección en la acera para sus compras navideñas, mientras que el 52% dijo que planea ordenar artículos en línea y recogerlos en la tienda. No es sorprendente que la recolección en la acera aumentó un 52% por encima de El año pasado, informó Adobe Analytics, y los minoristas que lo proporcionaron cosecharon una tasa del 31% de conversiones de tráfico a sus sitios en línea. El número de conversión de la fuerza de ventas informado fue del 19%.

El sábado para las pequeñas empresas podría ser una bendición para las empresas locales

El día más popular para comprar, según una encuesta de McKinsey & Company, es el Black Friday, con Amazon Prime Day en un cercano segundo lugar. Cyber ​​Monday ocupa el tercer lugar como día de compras navideñas más popular.9 Sin embargo, hay otro evento anual de compras navideñas que podría ser particularmente importante este año. Se llama Small Business Saturday y tiene lugar todos los años los sábados entre el Black Friday y el Cyber ​​Monday. American Express creó Small Business Saturday en 2010 para destacar las pequeñas empresas de propiedad local. Este año está programado para el 28 de noviembre.

Hasta la fecha, los consumidores han gastado más de 120 mil millones en Small Business Saturday, de los cuales casi 20 mil millones se gastaron solo en 2019.

Small Business Saturday adquiere una nueva importancia para 2020, ya que muchos propietarios de pequeñas empresas luchan con los impactos económicos del COVID-19.

Según American Express, el 62% de las pequeñas empresas reportaron la necesidad de que el gasto de los consumidores regrese a los niveles anteriores a COVID-19 para fines de 2020 para que puedan seguir en el negocio. Según Associated Press, una encuesta realizada por Amex encontró que el 88% de los consumidores dicen que están comprometidos a gastar en pequeñas empresas este año para compensar algunos de los efectos financieros de la pandemia.

Cómo prepararse para la temporada de compras navideñas de este año

Si planea gastar durante las vacaciones, es importante considerar cómo la pandemia de COVID-19 podría afectar sus planes de compras. Primero, verifique su presupuesto para ver cuánto dinero puede destinar a gastos de vacaciones este año y cuánto gastó el año pasado. Si sus ingresos se han visto afectados por la pandemia, es posible que no pueda gastar tanto como en años anteriores. Tener en mente un número fijo que pueda gastar puede ayudarlo a evitar acumular deudas para pagar las vacaciones.

A continuación, considere su método preferido para comprar. Con las pautas de distanciamiento social establecidas, puede ser más práctico seguir con las compras en línea para la mayoría o todas sus necesidades navideñas. Si está comprando en línea, tenga en cuenta estos consejos:

  • Compare precios en diferentes sitios web antes de realizar una compra
  • Busque promociones de envío gratuito para ahorrar dinero
  • Consulte los sitios de ofertas en línea para obtener códigos de promoción o descuentos que pueda aplicar a las compras
  • Consulte la política de devoluciones del minorista en caso de que necesite devolver algo.

Si el artículo que desea comprar no ofrece envío gratuito, opte por recogerlo en la acera o en la tienda si está disponible. Eso puede ahorrarle dinero en tarifas de envío y mantener al mínimo la cantidad de tiempo que necesita para pasar en las tiendas durante las vacaciones.

Además, tenga en cuenta el tiempo si realiza compras navideñas en línea. Los tiempos de envío estándar podrían retrasarse debido a la pandemia, por lo que es posible que deba darse un período más largo para realizar pedidos y recibir artículos. Como alternativa, es posible que deba dejar espacio adicional en su presupuesto de vacaciones para pagar las tarifas de envío urgente si es necesario, de modo que un artículo se pueda entregar a tiempo.

Por último, considere cómo planea hacer compras navideñas, especialmente si está comprando en línea. Pagar con tarjeta de crédito puede ofrecer más protección contra el fraude si los estafadores de las fiestas roban los datos de su tarjeta. Sin embargo, asegúrese de tener un plan para pagar sus tarjetas de crédito después de las vacaciones para evitar quedarse atascado con una deuda de alto interés.

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