Estrategias de marketing digital para aumentar las ventas en tu tienda online

Iniciar el marketing de una startup en tu tienda online es difícil, pero no imposible. En esta pieza comparativa, aprenderá cuáles son los principales canales de marketing digital y cómo puede lograr los resultados previstos usándolos de la mejor manera posible.

"¿Por Dónde empiezo?"

Esta es la pregunta que puede surgir en su mente cuando comercialice su primera empresa de comercio electrónico. Si es el caso, entonces no estás solo.

Hasta hace unos años, la optimización de motores de búsqueda era la única forma de comercializar una empresa en línea. Pero hoy en día, el marketing digital se ha diversificado en varias categorías, como pago, influenciador, búsqueda, redes sociales y más, todas las cuales están en constante cambio.

¿El resultado?

Comercializar cualquier negocio en línea se ha vuelto increíblemente desafiante (y confuso) para una persona común. El propietario medio de una tiendaonline tiene que examinar y elaborar una estrategia de marketing adecuada para varios canales de marketing digital.

Luego está el problema de elegir el canal de marketing adecuado: ¿Debería elegir uno o integrar varios?

Es posible que el uso de un solo canal no sea suficiente para obtener los resultados correctos. Pero combinados, tienes el problema de coordinarlos para lograr las métricas correctas.

Aquí hay una descripción detallada de los pros y los contras de los principales canales de marketing digital y cómo puede usarlos para su tienda online.

Marketing pagado

El concepto de marketing pago se remonta a mediados de la década de 1990, cuando las páginas amarillas ofrecían un "listado destacado" a las empresas que querían promocionarse en el sitio web.

Luego, Google replicó esta misma táctica cuando se estableció como motor de búsqueda a principios de la década de 2000.

El modelo de marketing pago era simple: las empresas que querían ser promocionadas a través de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) comprarían palabras clave por una duración limitada, y luego Google les otorgará los primeros lugares en los resultados de búsqueda.

Google mostraría estos lugares principales y los destacaría de las búsquedas orgánicas (vea la imagen a continuación) al resaltar "anuncios" junto al nombre de las empresas.

La práctica cambió más tarde antes de que Google lanzara su programa Adsense.

A través de él, Google pudo alquilar espacio en sitios web que tenían Adsense instalado. Como resultado de esto, los usuarios de Adwords pudieron comercializar sus empresas en blogs y sitios web donde se instaló Adsense. Estos tipos de anuncios se denominaron "anuncios gráficos".

El modelo comercial de los anuncios en línea se extendió rápidamente a los sitios de redes sociales. Cuando Facebook se lanzó a fines de la década de 2000, buscaba una forma de ganar dinero con todos los datos que tenía. Esto llevó a los anuncios de Facebook a finales de 2010. La idea era apuntar a los usuarios en función de sus datos. Aunque esta práctica iba en contra de la política de la Comisión Federal de Comercio (FTC), la FTC la aprobó porque Facebook no estaba revelando la identidad del usuario a los especialistas en marketing.

Siguiendo los pasos de Facebook, otros canales de redes sociales (Twitter, Instagram, Snapchat e incluso Reddit) comenzaron a hacer lo mismo, iniciando una nueva era de "marketing pago" como se conoce hoy en día.

Los siguientes son los pros y los contras del marketing pagado.

Pros

• Puede generar tráfico, clientes potenciales e incluso generar conversiones casi al instante.
• Orientación precisa de anuncios según el nicho, la demografía, la geografía y el tiempo.
• ROI medible
• Control total de la audiencia y el presupuesto publicitario
• Ayuda a las nuevas tiendas online a ganar exposición y realizar ventas.
• Puede controlar cuánto gastar en cada campaña por día.

Contras

• Menos clics que los orgánicos porque las personas no confían tanto en los anuncios pagos como en los orgánicos.
• Los anuncios son temporales y pueden desaparecer tan pronto como se agote el presupuesto
• La competencia intensa puede generar ofertas de precios más altas para las palabras clave
• La gestión de campañas pagas requiere mucho tiempo y experiencia
• La mayoría de los usuarios ahora usan bloqueadores de anuncios, por lo que no ven los anuncios.

Presupuesto estimado

Aunque no hay un presupuesto fijo disponible para las campañas de marketing pagas, un costo promedio por clic (CPC) es de  1 €  o 2 €  para palabras clave de bajo volumen.

Anuncios Google

El precio de oferta de cada palabra clave varía según su volumen de búsqueda. Por lo general, el precio de una palabra clave de volumen medio es de alrededor de 2 €  a  4 € . El CPC de los anuncios gráficos es inferior a esta cantidad. Entonces, para obtener alrededor de 1,000 clics, gastan un promedio de 3,000 €  por día.

Anuncios de Facebook e Instagram

El costo de los anuncios de Facebook depende de la audiencia seleccionada. Si es estrecho, según la herramienta Facebook Insights, el costo por clic aumentará. Pero Facebook reduce este costo cuando el usuario tiene un píxel de Facebook instalado en su sitio web.

Estrategia de canales de marketing digital sugeridos

Para una tienda online, no existe una mejor estrategia. Tendrá que probar y ver qué funciona para usted.

Google AdWords

Primero, decida si desea promocionar sus productos a través de Google Shopping, la Red de Display o el motor de búsqueda. Ahora, elija palabras clave relevantes y comience a promocionar sus productos.

Comience con un pequeño presupuesto durante una semana para saber cómo se están desempeñando las campañas. Si no tienen el rendimiento que esperaba, cambie su estrategia eligiendo diferentes palabras clave. En un mes más o menos, tendrá una estrategia de trabajo implementada.

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Facebook e Instagram

Construya una imagen de marca y luego promocione sus productos a la audiencia basándose en esa imagen.

Digamos que su persona objetivo es una mujer de 26 años que vive en Madrid, ama los últimos productos de moda y va al gimnasio.

Para atender a esta persona, vaya a Facebook Audience Insights y seleccione mujeres de entre 24 y 30 años, que aman la moda y están interesadas en el fitness.

Ahora pruebe sus campañas y modifíquelas con el tiempo para ver qué funciona. Al igual que Google AdWords, invierta una pequeña cantidad al principio para ver si las campañas realmente funcionan según lo previsto.

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Algunas estadísticas y opiniones

Esto es lo que la mayoría de los blogueros, influencers y expertos en marketing digital tienen que decir sobre el marketing pago y su futuro.

Andy Taylor escribe en Search Engine Land:

"Google ha realizado constantemente cambios que perjudican directamente la búsqueda orgánica y ayudan a mantener un fuerte crecimiento de clics en búsquedas pagas".

Ramona Sukhraj escribe en Impactbnd:

"Siendo realistas, se necesitan de tres a seis meses para comenzar a ver un movimiento en las clasificaciones de búsqueda y la mayoría de las personas simplemente no quieren esperar tanto. La búsqueda pagada lo ayuda a atraer visitantes a su sitio web hoy y también acelera el proceso de optimización de sus páginas de destino para obtener conversiones más altas, lo que se amortiza exponencialmente a largo plazo ".

Jaqueline Kyo Thomas escribe en AudienceOps:

“Los anuncios son más fáciles que el SEO. Déjame ser el primero en decirte que la optimización de motores de búsqueda (SEO) es difícil. Las palabras clave y los algoritmos son materia de pesadillas. La buena noticia con los anuncios, especialmente los de Facebook, es que no tiene que preocuparse por eso. Puede orientar a su público por datos demográficos en lugar de buscar ".

Marketing orgánico

El marketing orgánico es una mezcla del marketing social y de búsqueda. También se le llama marketing entrante porque los visitantes llegan a su tienda constantemente sin que usted tenga que gastar una sola cantidad de anuncios en ellos.

El marketing orgánico se realiza de dos formas:

• SEO
• Marketing de medios sociales

El marketing orgánico es el primer tipo de marketing digital que se generalizó. Cuando se establecieron motores de búsqueda como Yahoo y Google, trabajaron en palabras clave.

Cualquiera que tuviera el conocimiento de la optimización de motores de búsqueda pudo impulsar su sitio web a los rankings de búsqueda sin mucho esfuerzo. En ese momento, simplemente escribir contenido alrededor de ciertas palabras clave era suficiente para clasificarlo más alto en las SERP y obtener un amplio tráfico.

Más tarde, cuando surgieron sitios web de redes sociales como Orkut, Google y luego Google+, Twitter y Pinterest, la gente comenzó a optimizar las palabras clave para impulsar sus publicaciones en las redes sociales también. Solían escribir contenido optimizado para palabras clave en sitios web de redes sociales para ampliar el alcance de sus publicaciones.

En la actualidad, ambos métodos se combinan para formar un "marketing orgánico", porque llevan a los visitantes a un sitio web de forma natural.

El marketing orgánico ahora se ha vuelto más difícil y las políticas que lo rigen se han vuelto más estrictas. Pero, si se realiza correctamente, el marketing orgánico puede ayudarlo a promocionar su sitio web por una fracción del costo.

A continuación se muestra un desglose de los beneficios y los inconvenientes del marketing orgánico.

Pros

• Es gratis. No tendrá que gastar ni un centavo para generar tráfico
• Los visitantes confían en él porque los resultados son más relevantes para ellos.
• Las clasificaciones logradas a través del marketing orgánico son sostenibles durante más tiempo
• Aumenta el conocimiento de la marca porque el visitante busca información y reseñas.
• El tráfico que proviene de las clasificaciones de búsqueda tiene una tasa de clics más alta

Contras

• Lograr tráfico orgánico es un proceso largo y tedioso que puede durar algunos meses.
• Tendrás que seguir produciendo contenido y optimizándolo al principio para que los motores de búsqueda lo noten.
• Es demasiado competitivo.
• Todas las empresas del mundo intentan apuntar a una sola palabra clave. Por lo tanto, solo los mejores llegan a la cima.
• No hay garantía de que su sitio web tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda.
• Tendrá que soportar un gran costo inicial

Presupuesto

El marketing orgánico significa utilizar métodos naturales para generar tráfico a través de motores de búsqueda y sitios web de redes sociales. Por eso, optimizar el marketing orgánico requiere un gran costo inicial. Implica producir constantemente contenido de calidad, optimizarlo para los motores de búsqueda y crear publicaciones en las redes sociales que las personas comparten.

El presupuesto inicial estimado para la mayoría de las pequeñas empresas debería ser de alrededor de 1000 €  al mes, teniendo en cuenta que la empresa necesitará un productor de contenido y un diseñador gráfico para empezar.

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Estrategia de canal de marketing digital sugerida

Cada equipo de marketing de contenidos tiene su propia estrategia de marketing. Pero, idealmente, la mayoría de las startups que toman esta ruta necesitan algunas páginas de destino, un blog, un embudo de marketing y un lead magnet para comenzar.

De esta manera, podrán escribir contenido de calidad de forma continua y realizar conversiones a través de imanes de clientes potenciales.

Luego, pueden reorientar a estas personas a través de correos electrónicos configurando un proceso de automatización de marketing.

Algunas estadísticas y opiniones

Esto es lo que la mayoría de los blogueros, influencers y expertos en marketing digital han dicho a favor del marketing orgánico y su futuro.

New Media Campaigns escribe:

"¡El artículo detalla que los resultados orgánicos tienen 8.5 veces más probabilidades de recibir clics que los resultados de búsqueda pagados!"

Amy Biggart escribe sobre Conductor:

“El futuro del marketing es holístico y el cliente es lo primero. Su responsabilidad como especialista en marketing es lograr que sus clientes y posibles clientes vean el increíble contenido que está creando ".

Mark Robertz escribe sobre SEOVendor

"Si bien el SEO parece ser el plan perfecto para construir su marca, uno de los contratiempos de esta estrategia es que funciona de manera lenta"

Marketing de influencers

El marketing de influencers es un concepto bastante nuevo en comparación con los otros dos. A diferencia del marketing de influencers, la promoción de influencers fue popular desde la era de Orkut. En ese momento, los community managers solían promover varios productos en los mercados que manejaban. Lo mismo hicieron los moderadores del foro, que tenían control sobre sus sitios web. Sin embargo, el marketing de influencers no estaba tan extendido como lo está hoy.

El marketing de influencers se divide en tres tipos:

• Famosos
• Influencers
• Micro influencers

Famosos

Los influencers famosos son los peces gordos. No interactúan con sus fans, pero son muy populares entre ellos. También cobran mucho por los productos que promocionan. El costo de la promoción puede ser de miles de Euros. Las celebridades no participan activamente en el aumento de sus seguidores en las redes sociales.

Influencers

Estos son expertos de la industria y líderes de opinión que han acumulado muchos seguidores en las cuentas de las redes sociales. Cobran un par de cientos de Euros por la promoción de productos y técnicamente se ganan la vida con ello.

Micro Influencers

Estos son influencers específicos de un nicho. También se les llama ciudadanos influyentes debido a su pequeña influencia. La mayoría de las pequeñas empresas prefieren micro influencers porque el mercado objetivo es el mismo. Los micro influencers tienen seguidores en un par de miles y se promocionan por un precio bastante bajo en comparación con los otros dos.

Según Forrester Research, las personas prefieren las recomendaciones de personas influyentes porque no las consideran parte de la voz de la marca. Por lo tanto, confiar más en ellos y basar sus decisiones en ellos. (Mashable)

Las empresas han aprovechado el marketing de influencers para el conocimiento y el reconocimiento de la marca. Pero, como existen herramientas para rastrear el ROI de los influencers, el marketing de influencers ahora también se usa para las ventas.

Pros

• Los influencers pueden conseguir un mayor compromiso en poco tiempo
• Obtener microinfluencers efectivos puede ser rentable para su negocio
• Los influencers parecen auténticos porque sus seguidores confían en ellos
• Los microinfluencers pueden generar vínculos de retroceso potentes, mejorando así las SERP
• Las referencias obtenidas a través de influencers van más allá a través de las ventas.

Contras

• No hay garantía de que el marketing de influencers produzca resultados.
  La búsqueda del influencer adecuado es un proceso que requiere mucho tiempo.
• Los KPI del marketing de influencers son difíciles de medir
• Formar asociaciones puede ser difícil para las pequeñas empresas
• El marketing de influencers no genera tráfico constante. Por lo tanto, no puede tener éxito como una sola marca capitalizándola.

Presupuesto

El tipo de presupuesto para influencers depende de múltiples factores, incluido su área de especialización, sus seguidores, su índice de participación y la competencia en su nicho.

En la mayoría de los casos, los influencers de nicho cobran entre 500 €  y 1,000 €  por publicación, y los influencers famosos cobran entre 1,000 €  y 50,000 €  por publicación.

Estrategia sugerida

El marketing de influencers no genera tráfico constante a tu blog. Por lo tanto, es mejor complementar esta estrategia con canales de marketing orgánicos o pagos.

La mayoría de las empresas prefieren realizar campañas de marketing de influencers para una ocasión especial, como un evento de lanzamiento, una campaña de obsequios, una campaña de descuentos y muchas otras.

También es mejor tener más micro influencers a bordo para campañas en varios canales de marketing digital y proporcionar a cada uno de ellos una URL dedicada para verificar su desempeño. Le permitirá filtrarlos y ver qué tipo de marketing de influencers realmente funciona para usted.

Algunas estadísticas y opiniones

Esto es lo que han dicho algunos blogueros, influencers y expertos en marketing digital sobre el marketing de influencers.

Influencer Marketing Hub escribe:

"Cualquiera puede pagarle a un influencer para que hable de sus productos, pero si está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo a establecer relaciones en línea, es posible que los influencers lo ayuden de forma gratuita".

Meltwater escribe:

“A las marcas les resulta cada vez más difícil abrirse camino y hacer que se escuche su mensaje, por lo que recurren al marketing de influencers para combatir la afluencia de contenido. Incluso un contenido sobresaliente de calidad no se escuchará si no se promociona correctamente ".

Adweek escribe:

“Las marcas pueden utilizar el contenido de las campañas de marketing de influencers y seleccionar las imágenes con mejor rendimiento para crear una campaña de publicaciones patrocinadas en Instagram. También pueden intentar ejecutar las campañas publicitarias y de influencers en paralelo para combinar la segmentación basada en datos de Facebook con la consolidación de la fuente confiable de influencers ".

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Marketing de pago frente a marketing orgánico frente a marketing de influencers [tabla]

¿Cómo aprovechar al mismo tiempo el marketing de pago, el de influencia y el marketing orgánico?

Las tiendas online más exitosas aprovechan el marketing orgánico, de influencia y de pago de manera efectiva para obtener los mejores resultados para sus tiendas online. Los gigantes del comercio electrónico, como Amazon, Jet y Newegg son algunos ejemplos notables que están haciendo un uso excepcional de los tres.

De hecho, usar los tres juntos proporciona una exposición de marca de triple nivel a los clientes potenciales, lo que aumenta su confianza en la marca.

Si ha establecido recientemente una tienda online, debe crear sus blogs y cuentas de marketing en redes sociales. A través de estos, puede producir constantemente publicaciones relevantes, perspicaces y atractivas para su público objetivo.

Al mismo tiempo, debe promocionar estas publicaciones a través de canales de marketing pagados para aumentar sus señales sociales y obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda para las palabras clave relevantes.

Una vez cada pocos meses, debe organizar eventos para atraer nuevos clientes. Estos pueden ser eventos de descuento, lanzamientos de productos o obsequios. Puede aprovechar las personas influyentes para promocionar sus productos en los canales de las redes sociales. Aquí puedes probar micro influencers para probar el mercado. Una vez que estas estrategias tengan tracción, opte por campañas a gran escala.

Línea de fondo

A estas alturas, debe haber entendido que el uso de estos tres canales de marketing de forma aislada no puede generar resultados fructíferos.

Pero, usar los tres requiere mucha experiencia (y no olvidar las pruebas). Sin embargo, con una planificación constante, alcanzará un nivel de estabilidad después del cual podrá obtener mayores ganancias al generar clientes potenciales más relevantes a su tienda online a través de diferentes canales de marketing digital.

¿Qué más deberíamos agregar a este artículo comparativo de marketing de pago versus orgánico versus marketing de influencer? Háganos saber en los comentarios a continuación.