Empresas (B2B), también llamado B-2-B, es una forma de transacción entre empresas, como una que involucra a un fabricante, mayorista y un minorista. Empresas (B2B) se refiere a los negocios que se llevan a cabo entre empresas, en lugar de entre una empresa y un consumidor individual. Las transacciones de empresa a empresa contrastan con las transacciones de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a gobierno (B2G).
CONSEJOS CLAVE
- Empresas (B2B) es una transacción o negocio realizado entre una empresa y otra, como un mayorista y un minorista.
- Las transacciones B2B tienden a ocurrir en la cadena de suministro, donde una empresa comprará materias primas de otra para utilizarlas en el proceso de fabricación.
- Las transacciones B2B también son comunes para las empresas de la industria automotriz, así como para las empresas de administración de propiedades, limpieza y limpieza industrial.
- Mientras tanto, las transacciones de empresa a consumidor (B2C) son las que se realizan entre una empresa y los consumidores individuales.
Comprensión de empresa a empresa (B2B)
Las transacciones de empresa a empresa son comunes en una cadena de suministro típica, ya que las empresas compran componentes y productos, como otras materias primas, para su uso en los procesos de fabricación. Los productos terminados se pueden vender a individuos a través de transacciones entre empresas y consumidores.
En el contexto de la comunicación, empresa a empresa se refiere a los métodos mediante los cuales los empleados de diferentes empresas pueden conectarse entre sí, como a través de las redes sociales. Este tipo de comunicación entre los empleados de dos o más empresas se denomina comunicación B2B.
Comercio electrónico B2B
A fines de 2018, Forrester dijo que el mercado de comercio electrónico B2B superó los 1,134 billones, por encima de los $ 954 mil millones que había proyectado para 2018 en un pronóstico publicado en 2017. Eso es aproximadamente el 12% del total de 9 billones en ventas totales de B2B en Estados Unidos para el próximo año. Esperan que este porcentaje suba al 17% para 2023. Internet proporciona un entorno sólido en el que las empresas pueden obtener información sobre productos y servicios y sentar las bases para futuras transacciones de empresa a empresa.
Los sitios web de la empresa permiten que las partes interesadas conozcan los productos y servicios de una empresa e inicien el contacto. Los sitios web de intercambio de productos y suministros en línea permiten a las empresas buscar productos y servicios e iniciar adquisiciones a través de interfaces de adquisición electrónica. Los directorios en línea especializados que brindan información sobre industrias, empresas particulares y los productos y servicios que brindan también facilitan las transacciones B2B.
Consideraciones Especiales
Las transacciones de empresa a empresa requieren una planificación para tener éxito. Tales transacciones dependen del personal de administración de cuentas de una empresa para establecer relaciones comerciales con los clientes. Las relaciones de empresa a empresa también deben fomentarse, generalmente a través de interacciones profesionales antes de las ventas, para que se lleven a cabo transacciones exitosas.
Las prácticas de marketing tradicionales también ayudan a las empresas a conectarse con clientes comerciales. Las publicaciones comerciales ayudan en este esfuerzo, ofreciendo a las empresas oportunidades para anunciarse en forma impresa y en línea. La presencia de una empresa en conferencias y ferias comerciales también crea conciencia sobre los productos y servicios que ofrece a otras empresas.
Ejemplo de empresa a empresa (B2B)
Las transacciones interempresariales y las grandes cuentas corporativas son un lugar común para las empresas manufactureras. Samsung, por ejemplo, es uno de los mayores proveedores de Apple en la producción del iPhone. Apple también mantiene relaciones B2B con firmas como Intel, Panasonic y el productor de semiconductores Micron Technology.
Las transacciones B2B también son la columna vertebral de la industria del automóvil. Muchos componentes de vehículos se fabrican de forma independiente y los fabricantes de automóviles compran estas piezas para ensamblar automóviles. Los neumáticos, las baterías, la electrónica, las mangueras y las cerraduras de las puertas, por ejemplo, suelen ser fabricados por varias empresas y vendidos directamente a los fabricantes de automóviles.
Los proveedores de servicios también participan en transacciones B2B. Las empresas especializadas en administración de propiedades, limpieza y limpieza industrial, por ejemplo, a menudo venden estos servicios exclusivamente a otras empresas, en lugar de consumidores individuales.