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Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico: guía completa paso a paso

La pandemia de COVID-19 ha cambiado los hábitos de compra de las personas. Según un informe, los requisitos de distanciamiento social aceleraron el crecimiento del mercado en línea a 82.5  mil millones de Euros .

Si se ha estado preguntando cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, ahora es el momento perfecto para crear su propia tienda en línea.

Para garantizar el éxito de su negocio en línea, vamos a desglosar paso a paso cómo planificar y construir una tienda web en línea desde cero y brindar algunos consejos prácticos a lo largo del camino.

1. Elija un nicho de mercado y productos para vender en línea

Es posible que ya tenga ideas sobre qué tipo de productos o servicios desea comenzar a vender, pero se necesita una planificación más cuidadosa para comenzar un negocio de comercio electrónico desde cero.

Realizar una investigación cuidadosa es esencial, ya que muchos factores pueden contribuir al desempeño de su negocio de comercio electrónico en una situación determinada. ¿Quizás exista una necesidad particular de servicios específicos en su ubicación? ¿Podrá obtener productos y administrar su inventario de manera efectiva?

Defina su mercado objetivo

Comprender a sus futuros clientes le permite adaptarse a las necesidades de tus visitantes, aumentando sus posibilidades de obtener mayores ingresos a cambio.

Una vez que haya reducido su mercado objetivo, cree una imagen de comprador que represente la información demográfica, los pasatiempos personales y los objetivos de su cliente ideal.

Establecer una personalidad de comprador ayuda a visualizar las necesidades y deseos del cliente. Facilita la búsqueda de ideas de productos y la creación de estrategias de marketing para mejorar sus tasas de conversión.

Considere los siguientes aspectos al construir su personaje de comprador:

  • Fondo. Ocupación, perfil familiar y otros detalles relevantes sobre su vida personal.
  • Demográfico. Edad, sexo, ingresos anuales y lugar de residencia.
  • Personalidad. Carácter y rasgos individuales.
  • Metas y desafíos. Metas profesionales, personales y familiares.
  • Soluciones. ¿Qué puede ofrecer su empresa para resolver los problemas de los compradores?
  • Objeciones comunes. Posibles razones por las que el mercado objetivo elegido podría dudar en comprar sus productos y servicios.

Por ejemplo, la marca de ropa deportiva Gymshark está dirigida a adultos jóvenes que disfrutan hacer ejercicio y seguir las últimas tendencias de la moda. Esto se comunica a través del diseño general de la tienda en línea, las descripciones de los productos y las campañas de marketing.

La personalidad de comprador de Gymshark se refleja en su marca, que es una gran parte de lo que les ayudó a convertirse en la marca de 1.300 millones de Euros que es hoy.

Ofrezca una solución a los puntos débiles de los clientes

Una de las mejores formas de encontrar un producto rentable para vender en línea es identificar los puntos débiles de su mercado objetivo. Utilice la información que tenga sobre su personaje comprador y evalúe cualquier problema específico que pueda tener.

Por ejemplo, Way of Will tiene como objetivo resolver algunos de los problemas relacionados con el uso de mascarillas con su spray refrescante, que es útil para cualquier persona que use una mascarilla durante un período prolongado, ya que elimina el olor desagradable de la tela.

Way of Will vio un punto de dolor obvio: una máscara con un olor desagradable. Su forma de abordar este punto de dolor fue ofrecer una solución: un spray que neutraliza los olores. Desde su lanzamiento, es uno de los productos mejor calificados que venden en línea actualmente.

Aprovecha las pasiones personales de sus clientes

Si no se siente cómodo vendiendo un producto con el que no está familiarizado, busque en sus pasatiempos y pasiones ideas de productos. Si lo hace, obtendrá una comprensión única de las necesidades y deseos de su mercado objetivo, ya que podrá basarlos en usted mismo.

Eric Bandholz comenzó su marca de cuidado de la barba Beardbrand debido a su amor por un “estilo de vida barbudo”. Quería romper los estereotipos negativos sobre el cuidado de la barba y proporcionar herramientas de alta calidad para ayudar a los hombres a cuidar su barba.

La visión personal única que obtuvo al dejarse crecer la barba lo ayudó a comprender qué productos faltaba en este nicho de mercado, lo que resultó en su extensa colección de artículos relacionados con la barba que ahora vende en línea.

Descubra las tendencias actuales

Muchos productos suben y bajan en popularidad debido a las tendencias actuales del mercado. Por lo tanto, querrá buscar productos o servicios que actualmente tengan una gran demanda.

Por ejemplo, en los últimos años, ha habido una gran demanda de productos ecológicos y servicios basados en alimentos. Mientras tanto, los productos de temporada como las chaquetas de invierno y las ideas para regalos de Navidad siempre son populares durante una temporada específica o un feriado nacional.

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Considere unirse a foros de la comunidad o utilizar Google Trends para realizar un seguimiento de lo que es popular actualmente. Hacerlo le dará la oportunidad de predecir la próxima idea rentable que podría impulsar su negocio de comercio electrónico.

Comparta su experiencia profesional

Hoy en día, cada vez más personas convierten sus pasatiempos y experiencias laborales en negocios y trabajos secundarios rentables, ofreciendo productos y servicios únicos o colaborando con otros profesionales de la industria.

Algunos de los productos digitales más comunes incluyen libros electrónicos, comisiones de arte y grabaciones de podcasts. Además de construir su credibilidad como profesional, eliminan los costos de envío y mantenimiento.

Ruba Ali es un ejemplo de una marca en línea que aprovecha la experiencia y la certificación de entrenador personal de su propietario al vender guías de ejercicios y dietas en formato digital. Ha aparecido en revistas tan famosas como Complex y Women’s Health y desde entonces se convirtió en una figura pública muy conocida.

Elija un modelo de negocio

La elección de su modelo de negocio determinará cómo debe obtener y enviar los productos, pero lo más importante es que debe ser rentable, escalable y sostenible para su nicho de negocio de comercio electrónico.

Si bien hay bastantes modelos comerciales para elegir, examinaremos algunas de las opciones más versátiles utilizadas por empresas exitosas en todo el mundo.

Venta al por mayor

Uno de los modelos comerciales más populares hoy en día es obtener el inventario del fabricante y revenderlo a los minoristas por un precio más alto. En resumen, usted elige los productos ya ensamblados y los compra a un precio más bajo, obteniendo ganancias potenciales a cambio cuando se venden los artículos.

Sin embargo, la desventaja es que no puede garantizar la calidad del producto porque no sabe cómo lo fabricó el proveedor. También debe comprar al por mayor y almacenar el inventario usted mismo, lo que significa que tendrá que invertir dinero en espacio de almacenamiento y algún tipo de medidas de seguridad.

Etiquetado blanco

El etiquetado blanco es un modelo comercial en el que vende productos fabricados por otra empresa con su marca y es popular entre los sectores de la belleza, el cuidado de la piel y la indumentaria.

Con el etiquetado blanco, sus deberes principales incluyen vender y enviar los productos. Toda la fabricación la realiza una empresa externa que marca los artículos con su nombre o logotipo y le envía directamente los productos.

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Una desventaja del etiquetado blanco es que muchos proveedores implementan un total mínimo de pedido, lo que significa que se le pedirá que compre artículos en grandes cantidades y, al igual que en la venta al por mayor, tendrá menos control sobre la calidad del producto.

En la mayoría de las ocasiones, no puede decidir qué se incluye en los productos de etiqueta blanca; solo lo hacen los fabricantes. Es por eso que muchas marcas más pequeñas y menos conocidas tienen más dificultades para sostener una estrategia comercial de este tipo porque la presencia de la marca juega un papel vital en su efectividad.

Dropshipping

Dropshipping es otro modelo de negocio de comercio electrónico popular debido a su bajo costo de inicio y riesgo de falla. Fue valorado en alrededor de 102 mil millones de Euros a nivel mundial en 2020 y se espera que tenga una tasa de crecimiento anual compuesta de casi el 29% de 2019 a 2025.

Este modelo de negocio implica la colaboración con el fabricante o un tercero que envía los artículos pedidos al cliente por usted. Solo necesita configurar una tienda digital, pasarelas de pago y sistemas de automatización para ayudarlo a administrar el inventario.

Con el envío directo, no es necesario que almacene nada usted mismo, lo que significa que no se necesita un espacio de inventario dedicado. Sin embargo, no tendrá control sobre la calidad de dichos productos y la seguridad del envío. Las entregas demoradas, los artículos dañados y el mal servicio al cliente debido a la falla de su proveedor pueden afectar directamente la reputación de su marca, lo cual es algo que debe tener en cuenta si desea utilizar el modelo comercial de dropshipping.

Fabricación

Fabricar y vender sus productos en línea funciona mejor para artículos más especializados, como calzado o joyas hechos a medida. Es el modelo de negocio más práctico que se centra no en la cantidad sino en la calidad de la producción.

Los productos hechos a mano se están convirtiendo en un nicho comercial de comercio electrónico altamente rentable con un mercado global con un valor de casi 664 mil millones de Euros en 2020 y se espera que aumente en este 2021.

Por un lado, tiene control sobre la fabricación y el envío, pero la dificultad proviene de encontrar un público objetivo rentable y satisfacer la demanda.

2. Desarrollar un plan de negocios

Tener un plan de negocios le ayuda a concentrarse en objetivos cuantificables y a atraer inversores en caso de que necesite aumentar su financiación. Le asegura que está en el camino correcto para alcanzar sus objetivos y planificar el siguiente paso.

Hay varias formas de redactar un plan de negocios, cada una de las cuales se centra en diferentes estrategias comerciales. Recomendamos utilizar el plan de negocios lean para las personas que planean comenzar su negocio de comercio electrónico desde cero.

Puede utilizar un diagrama de una página para esto, una herramienta excelente y conveniente para facilitar todo el proceso.

A continuación, se muestra un breve desglose de cada sección, paso a paso:

  • Problema. El propósito de establecer un negocio de comercio electrónico.
  • Solución. Cómo su producto resuelve los puntos débiles de los clientes.
  • Propuesta de valor única. Factores clave que diferencian a su negocio en línea de la competencia.
  • Ventaja injusta. Las fortalezas únicas de su empresa que otros competidores no tienen.
  • Segmentos de clientes. Identifique su público objetivo.
  • Llaves metricas. Muestre la calidad del desempeño y la situación financiera de su empresa.
  • Canales. Los métodos de comunicación se utilizan para conectarse con sus clientes.
  • Estructura de costo. Costos fijos y variables para administrar una tienda de comercio electrónico.
  • Flujo de ingresos. La principal fuente de ingresos de su empresa.

Para ayudarlo a identificar sus objetivos comerciales, puede utilizar el método SMART para establecer sus objetivos clave:

  • Específico. En lugar de objetivos vagos, los objetivos claros facilitan mucho el desarrollo de un plan de estrategia empresarial de comercio electrónico eficaz.
  • Mensurable. Debería poder seguir su progreso con hitos y objetivos fijos.
  • Alcanzable. Establecer metas que sean realistas y alcanzables pero lo suficientemente desafiantes como para mantenerte motivado.
  • Pertinente. Objetivos que se alinean con la misión de su empresa y aportan un valor significativo cuando se alcanzan.
  • Basado en el tiempo. Un plazo razonable para lograr sus objetivos, pero lo suficientemente corto para mantenerse alerta.

3. Empiece a desarrollar su negocio de comercio electrónico

Una vez que la investigación y la planificación esenciales están bien establecidas, los siguientes pasos para iniciar un negocio de comercio electrónico son definir su marca y construir una tienda en línea.

Defina su imagen de marca

Tener una imagen de marca sólida fortalece su conexión con los clientes, construye su reputación como un negocio creíble y lo hace destacar entre la multitud. Si bien puede llevar algún tiempo desarrollar la imagen de su marca, es una parte esencial del desarrollo exitoso de cualquier negocio de comercio electrónico.

Genere un nombre de marca

El nombre de su marca juega un papel importante en la representación de su negocio de comercio electrónico, por lo que es esencial elegir uno que capture los valores y la personalidad de su marca. Asegúrese de que el nombre sea único pero fácil de recordar.

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Querrá comenzar enumerando nombres, palabras clave y frases con las que se identificaría su público objetivo. Sin dejarlo con las manos vacías, puede usar un generador de nombres comerciales o simplemente buscar algunas ideas en un diccionario en línea.

Diseñar un logotipo de marca

Al igual que una marca, el logotipo de una marca debe reflejar su visión general y su misión. Si tiene la suficiente confianza, dibuje algo usted mismo o busque un diseñador profesional que haga el trabajo por usted.

Si no quiere gastar dinero, hay muchos creadores de logotipos en línea listos para ayudarlo a crear uno usted mismo. En busca de inspiración, aprenda sobre los principios clave del diseño de logotipos para facilitar todo el trabajo.

Comprar un nombre de dominio

Por motivos de coherencia, querrá tener un nombre de dominio idéntico al de su empresa. Use un verificador de dominio para verificar su disponibilidad y compre un dominio de un registrador de dominios.

Una vez que haya encontrado un nombre de dominio disponible, su precio variará según el registrador elegido y el dominio de nivel superior elegido. Sin embargo, los planes de alojamiento web compartido de Godaddy ofrecen registro de dominio gratuito con los planes Premium y Business, que son más que suficientes para los sitios web de pequeñas empresas de comercio electrónico.

Elija su plataforma de alojamiento

Suponga que no desea comenzar a crear su sitio desde cero o gastar dinero en contratar a un desarrollador web profesional. En ese caso, tiene dos opciones disponibles: usar un creador de sitios web o comenzar con una plataforma de comercio electrónico autohospedada.

Constructores de sitios web

Usar un creador de sitios web es fácil. Le ahorra tiempo, ya que viene con todas las herramientas y características integradas que podría necesitar para crear una tienda en línea que funcione completamente.

Muchos creadores de sitios web ofrecen funciones adicionales, como servicios de alojamiento, herramientas para mejorar el SEO y soluciones de blogs. Si descubre que su plan de alojamiento actual ya no puede mantener su negocio en crecimiento, puede actualizar fácilmente a otro plan de comercio electrónico para reflejar su situación actual.

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El uso de un creador de sitios web no requiere ninguna habilidad de codificación, lo que significa que un principiante puede iniciar y ejecutar rápidamente su tienda de comercio electrónico sin preocuparse por los aspectos técnicos detrás de ella.

Uno de los mejores ejemplos es Zyro, un creador de sitios web fácil de usar que presenta potentes herramientas comerciales basadas en inteligencia artificial. Puede crear su sitio web en cuestión de minutos utilizando un creador de arrastrar y soltar y una amplia colección de plantillas de sitios web prediseñadas y receptivas.

Sus fortalezas radican en sus planes de precios asequibles, que son excelentes si tiene una pequeña empresa. Sus planes de comercio electrónico incluyen características tales como herramientas de administración de inventario, notificaciones automáticas por correo electrónico e integración de Google Analytics.

Además, no cobra tarifas de transacción y, en cambio, proporciona todas las herramientas de comercio electrónico necesarias para ejecutar y administrar su tienda en línea.

Puede obtener el plan de comercio electrónico Zyro por 8.99 € / mes y eCommerce + por 13.99 € / mes.

Plataformas de comercio electrónico autohospedadas

Una plataforma de comercio electrónico autohospedada ofrece más libertad al diseñar su sitio web de comercio electrónico al agregar funciones adicionales, instalar módulos prefabricados o inyectar códigos CSS y JavaScript personalizados. Por lo tanto, puede crear un sitio web que se adapte a sus necesidades individuales.

Sin embargo, las plataformas de comercio electrónico autohospedadas tienen una curva de aprendizaje pronunciada. La mayor parte de la personalización, las configuraciones de seguridad y la resolución de problemas deben realizarse manualmente, lo que hace que todo el proceso sea más adecuado para usuarios experimentados.

WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que funciona junto con wordpress. Ofrece acceso a numerosas extensiones de terceros para ayudarlo a crear una experiencia de compra en línea perfecta para sus clientes.

Si desea vender productos físicos o descargables, la versión gratuita de WooCommerce debería ser suficiente para llevarlo por el camino correcto. Sin embargo, si va a ofrecer planes de suscripción para sus productos o servicios, membresías o servicios de reserva, deberá comprar extensiones adicionales para admitir esas funciones.

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También deberá comprar un nombre de dominio y encontrar un alojamiento web confiable por su cuenta porque, a diferencia de la mayoría de los creadores de sitios web, las plataformas de comercio electrónico no ofrecen sus propios servicios de alojamiento.

Configuración de su tienda en línea

Una vez que se sienta cómodo con la solución de alojamiento de sitios web de comercio electrónico que eligió, el siguiente paso es preparar las páginas del producto, integrar las pasarelas de pago y configurar opciones de envío.

Páginas básicas

Si bien no existe una forma única de estructurar su tienda en línea, es vital mantener toda la información organizada para una mejor navegación. Su objetivo es brindar la mejor experiencia de compra al cliente. Se estima que más del 80% de las empresas en línea no logran brindar una experiencia de usuario agradable.

Estas son algunas de las páginas web más comunes que encontrará a menudo al navegar por una tienda en línea:

  • Página principal. Es un gran lugar para enfatizar la identidad de su marca. También puede presentar aquí sus productos más vendidos y recomendados.
  • Tienda. Tu parte central del sitio web. Asegúrese de incluir un sistema de filtrado para una navegación más sencilla.
  • Páginas de productos. Muestre descripciones de productos, opciones de entrega e imágenes de productos. Utilice palabras clave relevantes para optimizar las páginas para mejorar la clasificación de los motores de búsqueda.
  • Sobre nosotros. Aquí puede desarrollar la visión y misión de su empresa, proporcionando el historial de su negocio.
  • Contacto. Información de contacto y métodos de comunicación sobre cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente.
  • Página de pago. Una página donde los compradores realizarán los pagos. Asegúrese de que esta página sea fácil de usar y que el proceso de pago sea lo más sencillo posible para evitar el abandono del carrito.
  • Términos y condiciones. Transmite un acuerdo entre el vendedor y el cliente. El cliente debe seguir reglas y pautas establecidas para utilizar sus servicios.

Opciones de pago

Al elegir las opciones de pago de su tienda en línea, el primer paso es considerar el alcance del mercado de su empresa y el público objetivo.

Por ejemplo, las pequeñas y medianas empresas que se dirigen a áreas locales pueden implementar servicios de pago en el sitio y contra reembolso (COD). Mientras tanto, los servicios de tarjetas de crédito y pagos móviles son esenciales para todo tipo de negocios en línea.

Elija una pasarela de pago confiable responsable del procesamiento de transacciones en línea y en el sitio. Enumeramos las pasarelas de pago más populares disponibles actualmente:

  • PayPal. Una de las pasarelas de pago más populares está disponible en más de 200 países y admite más de 25 monedas. Puede procesar tarjetas de crédito Visa y Mastercard, entre los servicios de pago, pero hay una tarifa de procesamiento de tasa fija de 2.9% + 0.30 €  por transacción en línea.
  • Stripe. Acepta las tarjetas de crédito y débito más populares, incluidas carteras móviles, como Apple Pay, Google Pay y WeChat Pay. Cobra una tasa fija de 2.9% + 0.30 €  por cada cargo exitoso + 1% para tarjetas internacionales y + 1% para conversión de moneda.
  • 2Checkout. Ofrece opciones de pago en línea y móviles conocidas y se puede integrar con más de 100 carritos de compras y sistemas de facturación. Su plan básico cuesta 3.5% + 0.35 €  por venta exitosa.
  • Authorize.Net. Una de las plataformas de procesamiento de pagos más antiguas para transacciones con tarjeta de crédito disponible en más de 33 países. Cobra una tarifa de 2.9% + 0.30 €  por transacción exitosa y + 1.5% para transacciones internacionales.

Opciones de envío

Si planea comenzar a vender productos en línea, tenga en cuenta los costos de envío y devolución porque pueden afectar significativamente su rentabilidad, especialmente si desea vender sus artículos en todo el mundo. Asegúrese de investigar las regulaciones y restricciones aduaneras en los países de destino. Puede realizar envíos desde su hogar o ubicación comercial o utilizar un servicio de cumplimiento de terceros que almacenará y enviará los artículos por usted.

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El envío desde su hogar o ubicación comercial es la mejor opción cuando recién está comenzando. Use su ubicación como un centro para almacenar sus artículos y compare las tarifas de envío de USPS, DHL y FedEx para obtener costos mínimos.

4. Registre su negocio de comercio electrónico

El registro de una empresa en línea la convertirá en una entidad legal, lo que le permitirá obtener un seguro de responsabilidad personal, beneficios fiscales y otras ventajas legales.

Los vendedores con sede en EE.UU. Pueden obtener su Número de identificación de empleador (EIN) de forma gratuita registrándolo a través del IRS. Si bien no es obligatorio, poseer un EIN lo ayudará a separar las finanzas comerciales y personales, protegiendo así sus activos.

También debe considerar obtener las licencias y permisos necesarios del gobierno local en el que tiene lugar su negocio.

5. Lanzamiento de la tienda en línea

Al igual que abrir una tienda física, se requieren preparativos cuidadosos para garantizar un lanzamiento impecable de su sitio web de comercio electrónico. Las primeras impresiones son importantes, así que asegúrese de que todo esté planificado en consecuencia.

Campaña de prelanzamiento

Desde el principio, las campañas de prelanzamiento están destinadas a garantizar que su sitio web funcione bien y compartir las noticias con los clientes potenciales para las primeras ofertas promocionales.

  • Prueba tu tienda online. Consulta el proceso de compra y pago para identificar posibles errores. Pruebe si los artículos, los precios y las tarifas de envío son precisos.
  • Configura una página de destino. Agregue un formulario de registro e invite a algunos probadores. Ofrezca muestras gratuitas y códigos promocionales para compensar sus comentarios.
  • Utilice los canales de las redes sociales. Cree una sólida presencia en las redes sociales y conecte su sitio web a plataformas comerciales como Facebook Shops e Instagram Shopping. Colabora con personas influyentes locales para ayudar a difundir el mensaje.
  • Presentar a los medios locales. Comuníquese con un periodista o bloguero local y ofrezca probar su producto de primera mano a cambio de un respaldo público.

Campaña de lanzamiento oficial

Sincronice sus actividades en línea, como campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales. Considere organizar un lanzamiento integral de un día además de sus planes a largo plazo.

Puede aplicar los siguientes ejemplos para su campaña de marketing para aumentar las posibilidades de éxito durante la fecha de lanzamiento de la campaña:

  • Campañas de video. Organice eventos en vivo en canales de redes sociales como Facebook, IGTV o YouTube. Introduzca concursos en línea ofreciendo obsequios con sus productos como premio.
  • Lanzar seminarios web. Invite a personas influyentes de las redes sociales relacionadas con su industria a participar como oradores invitados, impulsando la exposición de la marca a cambio.
  • Interactúe con su audiencia. Responder y abordar los comentarios de los usuarios lo ayudará a establecer relaciones más sólidas con sus clientes en el futuro.

6. Centrarse en el crecimiento empresarial

Adquirir la primera ola de clientes es esencial para impulsar su negocio de comercio electrónico, ya que son los que proporcionarán las primeras impresiones sobre su marca. Sin embargo, establecer una tienda de comercio electrónico exitosa requiere mucho más esfuerzo para hacerla rentable y mantener la retención de clientes a largo plazo.

¿Cómo dirigir el tráfico a su negocio de comercio electrónico?

Una parte importante de su campaña de marketing debe centrarse en dirigir el tráfico a su tienda en línea, ya que aumenta la exposición de la marca.

Optimización SEO básica

Es más probable que los motores de búsqueda clasifiquen su sitio web en un lugar destacado en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) si trabaja en la credibilidad de su sitio proporcionando información valiosa y relevante.

El SEO se puede clasificar en dos categorías: SEO fuera del sitio y en el sitio. El externo se enfoca en actividades fuera de sus sitios web, como la construcción de enlaces y el marketing en redes sociales. El SEO in situ incluye la optimización de las páginas de su sitio web al acelerar los tiempos de carga de su sitio web y optimizar los títulos y el contenido de las páginas. Si bien el SEO externo es esencial, su primer paso para optimizar su sitio web debe centrarse en las prácticas de SEO en la página:

  • Etiquetas de título meta. Escribir títulos llamativos, implementar palabras clave relevantes y usar menos de 70 caracteres.
  • Meta descripciones. Las descripciones breves de las páginas web se muestran en los resultados de búsqueda de Google. Estos también deben contener palabras clave relevantes y describir la página de una manera sencilla pero concisa.
  • Textos alternativos de imagen. Piezas breves de información para imágenes que ayudan a los motores de búsqueda y a los usuarios con discapacidad visual a comprender lo que se muestra en la imagen.
  • Utilice encabezados. Divida su contenido en encabezados estructurados para una experiencia de lectura mucho más conveniente y mejore el SEO.

Crea un Blog

Una encuesta sugiere que alrededor del 40% de los compradores investigan los productos en línea antes de realizar una compra. Tener un blog le dará una plataforma para informar a sus clientes sobre los últimos productos y servicios y, a cambio, impulsará su SEO en la página.

Comparta sugerencias y consejos sobre sus productos o historias de éxito sobre las experiencias de las personas que utilizan sus servicios. Por ejemplo, si vende productos para el cuidado de la piel, puede compartir las diez mejores formas de cuidar y mantener una piel sana de manera adecuada.

Las excelentes publicaciones de blog deben ser fáciles de leer, informativas y estar llenas de frases pegadizas. Cuando trabaje en su contenido, incluya palabras clave relevantes en las publicaciones de su blog para una mejor optimización de motores de búsqueda.

Email Marketing

Ofrezca boletines informativos periódicos por correo electrónico a sus clientes y ofrezca ofertas especiales a sus suscriptores de larga data.

Elija la frecuencia de los envíos masivos de correo electrónico, ya sea semanal o mensual. Por ejemplo, envíe un código de descuento exclusivo o por tiempo limitado durante las vacaciones. La urgencia impulsa a los compradores a tomar medidas.

Para obtener más estrategias de marketing por correo electrónico, considere suscribirse a un servicio de marketing por correo electrónico que se ajuste a su presupuesto y necesidades.

Marketing de medios sociales

Al elegir qué plataforma social debe utilizar con fines de marketing, tenga en cuenta su audiencia en función de la demografía. Por ejemplo, Instagram es más adecuado para dirigirse a adultos jóvenes, mientras que Facebook es más frecuente entre los adultos.

Al igual que en los blogs, asegúrese de que sus publicaciones sean informativas y dignas de ser compartidas. Interactúe con sus seguidores respondiendo a los comentarios e iniciando hilos de discusión.

Marketing de influencers

Colaborar con personas influyentes populares ayudará a hacer crecer su base de clientes mucho más rápido. Puede enviarles sus productos a cambio de una revisión o proponer un contrato para comercializar su marca.

Si bien elegir personas influyentes conocidas puede llevar su marca a una audiencia más amplia, deben operar dentro de la misma industria o nicho. Le permite dirigirse a la audiencia adecuada para obtener conversiones óptimas.

Asegúrese de realizar una investigación de antecedentes sobre los posibles influencers, ya que su reputación se vinculará directamente con su marca.

Pague por publicaciones de invitados en sitios web de alto tráfico

Las publicaciones de invitados ayudan a obtener vínculos de retroceso de calidad a su sitio. Cree una lista de blogs que se dirijan al mismo grupo demográfico y ofrézcales colaborar.

Alternativamente, contrate blogueros de alto perfil para cubrir su negocio de comercio electrónico. Este método funciona de manera similar a la participación de personas influyentes en las redes sociales para promover su marca entre su propia audiencia. Si bien los resultados pueden no ser instantáneos, este método genera un tráfico constante a largo plazo.

Utilice anuncios de Google

Para generar resultados inmediatos, considere centrarse en generar tráfico pago a través de anuncios. Al igual que Google Ads, las plataformas de publicidad en línea implementan un sistema de ofertas en el que los anunciantes ofertan por palabras clave específicas para activar la visualización del anuncio.

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Si bien este método genera un alto retorno de la inversión, requiere habilidades avanzadas de investigación de palabras clave y presupuestación.

Ajuste su sitio web para aumentar las ganancias

Después del lanzamiento, mantenga el impulso para retener a los compradores optimizando la tienda en línea para las conversiones. La conversión es una métrica importante en la que centrarse, ya que mide la rentabilidad de su negocio de comercio electrónico.

Si bien la definición de tasa de conversión varía de una empresa a otra, se refiere al porcentaje de visitantes que completaron una acción deseada en un sitio específico en el contexto del comercio electrónico. Estas acciones deseadas incluyen suscribirse a su boletín informativo, completar un pedido o compartir su producto en las redes sociales.

Por ejemplo, si 5,000 personas visitan su tienda y cinco de ellos ordenaron artículos dentro de un mes, tiene una tasa de conversión del 1%. La tasa de conversión promedio es de aproximadamente 1% a 2%, pero depende en gran medida del nicho. Por ejemplo, la tasa de conversión promedio para las empresas de comercio electrónico de indumentaria y ropa es de alrededor del 1,58%, mientras que la tasa de los proveedores agrícolas es del 1,44%.

Puede probar el método de prueba A / B para optimizar sus conversiones. Algunos de los elementos con los que puede experimentar son los botones de suscripción, el carrito de compras y la página de pago. Recuerde probar un elemento a la vez para evitar posibles contratiempos innecesarios.

Para obtener más información, utilice herramientas como Google Analytics para comprender cómo interactúan sus visitantes con las páginas web. Los datos que recopile ayudarán a identificar las fortalezas y los puntos débiles de su negocio de comercio electrónico.

6 consejos prácticos para un viaje empresarial exitoso en el comercio electrónico

Al iniciar un negocio de comercio electrónico, su objetivo debe ser asegurarse de que tenga éxito y genere un beneficio deseable. A continuación, se ofrecen algunos consejos prácticos adicionales que le ayudarán a llegar a esa etapa.

1.Haga una página única sobre nosotros

Comparta sus logros, reseñas de productos, clientes acreditados y otros formularios de prueba social en la sección Acerca de nosotros de su sitio web para aumentar la credibilidad.

Por ejemplo, Tens se asegura de que su página Acerca de nosotros se destaque mediante el uso de imágenes poderosas y contenido atractivo para ilustrar su producto. La marca incluye logotipos de medios, donde también se han presentado.

2. Colaborar con otras marcas y ONG

Muchas empresas de comercio electrónico colaboran con otras marcas y apoyan a organizaciones sin fines de lucro como parte de la misión de la empresa. Guylian encarna este mensaje patrocinando varias conservaciones y movimientos ambientales para promover la sostenibilidad, que exhiben en su sitio.

3. Cree una promoción única

Lanzar una campaña de promoción es una forma más de atraer clientes y diferenciarse de la competencia. Debe alinearse con la declaración de misión de la empresa para mantenerla auténtica y genuina.

Tome Girlfriend Collective como inspiración: la empresa utiliza materias primas respetuosas con el medio ambiente y produce sus productos teniendo en cuenta la ética.

4. Convierta a los clientes en embajadores de la marca

Los clientes son el mayor activo de cualquier empresa. Por lo tanto, beneficiará a su marca convertirlos en embajadores de su marca. Puede hacerlo animándolos a revisar sus productos y dejar testimonios en las páginas de productos.

Alternativamente, ofrezca incentivos para que los clientes compartan sus productos favoritos en las plataformas de redes sociales. Esto no solo mejorará el conocimiento de su marca, sino que también fomentará el compromiso de sus futuros clientes potenciales.

5. Mantenga una excelente reputación de marca

Puede haber ocasiones en las que no complazca a sus clientes debido a un retraso en el envío, una falla durante el pago o la baja calidad del producto.

Para mantener el compromiso y abordar los problemas de los clientes con prontitud, considere contratar a un creador de reputación en línea con experiencia, como TrustPilot, para que revise todas las reseñas de sus productos y les responda de manera adecuada.

Optimizar su servicio al cliente es otra forma de mejorar la experiencia del cliente. Proporcione varios canales con los que los clientes puedan comunicarse con usted para obtener ayuda y asegúrese de que su equipo de soporte tenga un excelente conocimiento del producto.

6. Optimización para móvil

Dado que casi 7 mil millones de personas habían usado dispositivos móviles en 2020, su tienda de comercio electrónico debe ser compatible con dispositivos móviles en 2021. Brindará una excelente experiencia de navegación para sus clientes y reducirá la tasa de rebote e impactará positivamente en sus clasificaciones SERP.

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Si bien la mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen plantillas receptivas para adaptarse a todos los tamaños de pantalla, es mejor asegurarse de que su tienda en línea funcione de manera óptima en dispositivos móviles. Verifique la legibilidad de su sitio con la prueba de optimización para dispositivos móviles de Google.

Conclusión

Tener un negocio de comercio electrónico es una excelente manera de llegar a una audiencia más amplia y ahorrar costos operativos, dos factores en los que las empresas físicas se quedan cortas.

Para resumir, estos son los pasos clave a considerar al iniciar un negocio de comercio electrónico:

  1. Elija su mercado y productos para vender en línea
  2. Crea un plan de negocios
  3. Establezca su negocio de comercio electrónico definiendo su imagen de marca y eligiendo su plataforma de alojamiento.
  4. Completar cualquier papeleo necesario, como obtener las licencias y permisos requeridos
  5. Lanza tu tienda de comercio electrónico
  6. Concéntrese en hacer crecer y hacer evolucionar su negocio en línea

Siga los consejos anteriores para comenzar y generar un negocio exitoso que sea rentable y beneficioso para su mercado objetivo. Si tiene más preguntas o sugerencias sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, deje un comentario a continuación.

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Estrategias para generar ingresos a corto plazo en tu tienda online durante el coronavirus

Desde COVID-19, ha habido un cambio notable en el comportamiento de las estrategias de ingresos de las personas que visitan las tiendas online. El cambio parece provenir del estilo de vida de la cuarentena y el comportamiento de compra de los clientes en línea, te enseñaremos a mas generar ingresos con tu tienda online.

En este blog, analizaré cómo promocionar su tienda en línea mediante la adopción de algunas estrategias de ingresos a corto plazo que lo ayudarán a llegar a sus clientes ideales. Para comprender esto, primero debemos comprender qué influencia tiene el mercado en su negocio y en su cliente ideal.

Es importante comprender por qué ciertas empresas de comercio electrónico han aumentado antes de la cuarentena y ahora están experimentando una fuerte caída en las ventas. La razón aquí proviene de los cambios recientes en el estilo de vida que llevan la atención de los compradores a los artículos esenciales y electrodomésticos.

¡Este cambio puede ser una gran oportunidad para que los propietarios de tiendas en línea aumenten sus ingresos de comercio electrónico e impulsen el crecimiento de su negocio al proporcionar los productos adecuados a las personas adecuadas! Primero, comprendamos los cambios en el comportamiento de compra en línea de los clientes potenciales.

Cómo COVID-19 está afectando a las empresas

Las circunstancias de quedarse en casa por la amenaza del COVID-19 han influido en el mercado de artículos para el hogar y disminuyen la demanda de accesorios de viaje.

La siguiente infografía ilustra el aumento en la venta de guantes desechables, medicamentos para la tos y la gripe y electrodomésticos de cocina que ayudan a que cocinar sea simple y fácil. Por otro lado, los productos relacionados con los viajes, las actividades al aire libre y las reuniones sociales han experimentado un fuerte descenso.

Según Red Points, el gasto en publicidad de 360 Survey Digital Commerce, Business Insider y MediaRadar para sitios de comercio electrónico se duplicó de 4.8 millones de Euros a 9.6 millones de Euros en menos de un mes. Este aumento en la inversión publicitaria se debe a las recientes restricciones gubernamentales sobre viajes y actividades al aire libre que requieren interactuar con un grupo de personas. Después de adoptar el estilo de vida de quedarse en casa, la gente recurrió a las compras en línea.

Los propietarios de las tiendas online cambian su inventario para adaptarse mejor a los productos para el hogar, lo que da como resultado que las ventas se disparen. Esto muestra el potencial del comercio electrónico cuando los productos adecuados están disponibles.

Ahora probablemente se esté preguntando qué estrategias de ingresos acelerarán las ventas de su tienda en línea, ya que la mayoría de las personas retienen dinero en momentos como estos. Las siguientes secciones de este blog explican cómo detener la fuga de dinero, introducir nuevas finanzas en su negocio y adoptar una estrategia para satisfacer la demanda actual.

Estrategias de ingresos para mejorar los flujos de efectivo y promover su negocio

Esto es lo que debe hacer para mejorar los flujos de efectivo de su tienda en línea. Después de eso, comenzará a promocionar su empresa para darle la visibilidad que necesita para llegar a la audiencia recomendada.

1. Disminuir los costos de envío

Los costos de envío le quitan una gran parte de los márgenes comerciales. Aquí hay algunas recomendaciones para reducir costos adicionales:

A. Intente cumplir con los pedidos manualmente

Puede utilizar servicios de mensajería asequibles y casi gratuitos; (USPS, DHL Express y UPS) y Canadá (Correos de Canadá). Puede utilizar estos servicios excepto cuando envíe productos que tengan requisitos legales como alimentos congelados, artículos frágiles, etc.

B. Configurar envío local

Para los clientes que están más cerca de su negocio, agregar una opción de entrega local puede disminuir el precio de los productos. Dado que las opciones de entrega local son de bajo costo (o incluso gratuitas), si la opción está disponible, tómela.

2. Desarrolle una estrategia de reserva

Es una buena idea generar publicidad mediante estrategias de marketing y promoción para atraer tráfico en línea a su sitio web. Lo que puede hacer como parte de la estrategia de pedido anticipado es hacer flotar una encuesta para averiguar el tipo de productos que el público objetivo prefiere ver en su tienda en línea.

Alternativamente, también puede lanzar una encuesta similar para averiguar los productos / servicios que los comerciantes tienen problemas para vender y llegar a un acuerdo con ellos para ayudarlos a vender estos productos como parte de paquetes y grandes ofertas.

3. Promocionar las tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo son una de las estrategias de ingresos más populares que brindan a los minoristas una forma de aumentar el efectivo disponible para el negocio y (en la mayoría de los casos) alientan a los clientes a gastar más en su tienda online. Esto es favorable para las empresas con márgenes de ganancia más pequeños, ya que las tarjetas de regalo ayudan a mantener a los clientes comprometidos con su tienda online.

Para incentivar a los clientes, querrá repartir tarjetas de regalo con descuento o tal vez colaborar con empresas complementarias para crear oportunidades de marketing conjunto que le ayuden a adquirir nuevos clientes. Por último, para reducir el peligro del contacto humano, puede iniciar un programa de tarjetas de regalo digitales y promoverlo a través de las redes sociales y las campañas de promoción por correo electrónico.

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4. Ofrezca descuentos en acciones de bajo rendimiento

Los minoristas que venden productos no esenciales probablemente verán una disminución en la demanda. Por lo tanto, las empresas de esta categoría deben reducir la producción y esperar a que disminuya el inventario de lento movimiento. Durante los próximos seis meses, la principal estrategia de ingresos de los minoristas debería ser aumentar la tasa de rotación de las acciones.

Utilice aplicaciones de gestión de inventarios e informes para realizar un análisis de inventario ABC que priorice los productos por el valor que crean negocios.

  • Los artículos de grado A son los más valiosos
  • Los artículos de grado B son los productos “intermedios”
  • Los artículos de grado C son los productos de bajo valor que aportan valor a través de cientos de pequeñas transacciones.

Puede reducir los costos al disminuir los productos de grado C o considerar la posibilidad de ofrecer grandes descuentos al vender estos productos. Al principio, esto podría ser contrario a la intuición para las empresas, sin embargo, proporcionará el flujo de efectivo, dejará espacio para las acciones que tienen más valor de contribución y se mueve más rápido.

5. Extender el plazo de pago a proveedores

Para aliviar la situación de efectivo, primero debe considerar estrategias de ingresos que ayuden a reducir los gastos. Puede hacerlo ampliando los plazos de pago de sus proveedores. Para iniciar estos acuerdos, es una buena práctica que el minorista y el proveedor lleguen a un consenso lo antes posible y establezcan un acuerdo.

6. Pausar pedidos permanentes con proveedores

Pausar los pedidos permanentes reduce el tiempo que las existencias permanecen en el inventario. Esta estrategia de ingresos es útil ya que ralentiza la tasa de producción y reduce el volumen de existencias que no se pueden mover fácilmente.

7. Gestión de los gastos de personal

Una de las decisiones más difíciles para las empresas se refiere a la retención del personal a medida que disminuyen los ingresos (un impacto directo del Coronavirus). Las empresas pueden pedirle al personal que trabaje de forma remota desde casa o que se tome una licencia sin goce de sueldo para retenerlos cuando no haya suficiente trabajo para ellos.

8. Supervisar los paquetes de ayuda del gobierno

Como último recurso, puede solicitar un préstamo que los gobiernos de todo el mundo están implementando. Estas medidas ayudan a apoyar a las pequeñas empresas que se ven gravemente afectadas por la pandemia de COVID-19 y requieren capital de trabajo para seguir siendo solventes.

Varias organizaciones gubernamentales mencionan que otorgarán concesiones fiscales a las empresas que implementen una política de cero despidos. Los organismos gubernamentales funcionan de manera diferente en todo el mundo, por lo que tendrá que estar atento a los que se apliquen a su caso.

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Buscando opciones de financiamiento alternativas

Una vez que haya agotado todos los esfuerzos para inyectar capital en su negocio y haya detenido las fugas, es hora de buscar algunas opciones de financiación alternativas. Las tres opciones principales para obtener fondos son las organizaciones de préstamos no gubernamentales, los préstamos bancarios a corto plazo y el capital privado.

1. Préstamo bancario a corto plazo

La mayoría de los bancos comerciales tienen un equipo dedicado que se encarga de otorgar préstamos a las PYMES. Puede consultar con los bancos comerciales locales los paquetes de préstamos de apoyo para pequeñas empresas para los que su empresa podría calificar. Actualmente, muchos gobiernos también están ofreciendo productos crediticios incentivados a través de bancos comerciales para las PYMES afectadas por la situación prevalente de COVID-19.

Lo bueno de los préstamos bancarios es que generalmente tienen tasas de interés más bajas en comparación con los préstamos no bancarios y las inversiones de capital privado, lo que le permite reducir costos y administrar mejor sus flujos de efectivo. Sin embargo, los criterios de calificación suelen ser más estrictos y el proceso de aprobación puede llevar más tiempo. Además, los bancos suelen exigir algún tipo de garantía para garantizar los préstamos junto con un buen historial crediticio.

2. Organizaciones no gubernamentales

Muchas instituciones financieras de microfinanzas bancarias / no bancarias e instituciones de inversión de deuda privada tienen un interés especial en las PYMES y el crecimiento de sus ingresos. Estas organizaciones suelen ofrecer préstamos sin garantía sin necesidad de garantías con criterios de calificación menos estrictos.

Dicho esto, el beneficio de la facilidad de acceso se contrapone al hecho de que los préstamos ofrecidos por estas instituciones suelen tener tasas de interés más altas y pueden comprometer la independencia empresarial. El acreedor tiene una voz considerable en las decisiones comerciales, como una forma de compensar el riesgo que ha asumido al proporcionar un préstamo sin garantía.

3. Capital privado

El capital privado no se limita a las empresas de capital y los bancos comerciales / de inversión. Un inversor de capital privado podría ser uno de sus amigos o familiares acomodados, dispuesto a ofrecer asistencia financiera en su momento de necesidad.

Teniendo en cuenta todas las cosas, esto debería ser idealmente su opción de financiación de último recurso Un accionista es efectivamente un copropietario de la empresa y, en esta capacidad (si así lo desean), puede comprometer gravemente su independencia en la forma en que dirige su empresa y podría incluso convertirse en la autoridad de aprobación final en las principales decisiones comerciales. Además, los inversores en acciones insisten en un cierto rendimiento obligatorio de su inversión, de lo contrario, podrían decidir retirarse. Esto puede agregar más presión a su empresa para que funcione excepcionalmente bien y cumpla con sus expectativas, lo que podría ser poco realista dadas las ya difíciles condiciones económicas.

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Optimice el embudo de ventas para que se ajuste a su presupuesto de comercio electrónico (estrategia a corto plazo)

Suponiendo que ya sabe cómo funciona un embudo de ventas, ahora voy a detallar algunas estrategias promocionales y de ingresos que puede adoptar para mejorar rápidamente sus ingresos de comercio electrónico.

Hablemos de cómo adaptar su presupuesto de comercio electrónico para adaptarse mejor a las necesidades del comportamiento cambiante del consumidor.

Aunque estos tiempos son más difíciles debido al estilo de vida de la cuarentena, sepa que algunas personas pueden tener más ingresos disponibles ya que no gastan tanto dinero. Los gastos de estilo de vida, como restaurantes, eventos deportivos y pasatiempos al aire libre, no están permitidos por la mayoría de los organismos gubernamentales de salud, por lo que es más probable que paguen por productos en su tienda online.

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Cambiando la perspectiva de su audiencia

Antes de la cuarentena, se comercializaron varios productos (y líneas de productos) como si respondieran a las necesidades cardinales de la audiencia. Frases como Death By Chocolate, Death Wish Coffee y Toxic Sour Candy fueron muy populares. Tendrá que alejarse de este lenguaje si desea atraer al público objetivo a su tienda durante COVID-19.

Como parte de una estrategia de ingresos, también puede considerar la promoción de productos que probablemente se usarán en interiores durante el bloqueo de COVID-19. Ejemplos de estos productos son los protectores de pantalla para portátiles, los artículos de decoración de paredes, los juegos de mesa de entretenimiento familiar y casi cualquier cosa que pueda tener un impacto positivo en las personas encerradas.

También debe considerar conectarse con nuevos comerciantes que tengan productos que se adapten mejor a las demandas de un hogar que se enfrenta a un bloqueo. Considere la posibilidad de adquirir productos incluidos con los paquetes de suscripción de Netflix, ya que la mayoría de las unidades familiares querrían ver una película mientras están encerradas.

Los productos en la categoría de hágalo usted mismo (bricolaje), salud y belleza, equipos de gimnasia en el hogar, equipos de fitness y hogar y jardinería son áreas que debe considerar como los nuevos artículos del inventario.

Con la incorporación de estos productos, probablemente verá una afluencia de clientes. Aquí es donde debe tomar medidas y ofrecer estos productos mediante suscripción. Por ejemplo, podría vender citas con entrenadores de fitness famosos para una rutina mensual o quincenal. De esta manera, es probable que su cliente regrese a su tienda de comercio electrónico y compre más suscripciones.

Mostrar empatía

Ahora que los clientes frecuentan su tienda online, debe asegurarse de devolver una parte de las ganancias. No es ético centrarse únicamente en las ganancias y pedir a los clientes que compartan historias para su beneficio financiero.

Hágalo sobre ellos, pidiéndoles a los clientes que compartan historias de su marca a través de las redes sociales con sus amigos para obtener más descuentos. Más personas conocen sus productos y su marca, con la impresión de cuán satisfechos están sus clientes (sus amigos), en el camino correcto hacia la recuperación.

Este es un buen momento para expandir su presencia digital a otros canales de redes sociales.

Considere la cantidad de personas encerradas y cómo ha aumentado el uso de las redes sociales. Si aumenta su presencia en las redes sociales, obtendrá más clientes potenciales para navegar por su tienda en línea.

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Últimas Palabras

Es importante comprender que la cuarentena de COVID-19 es una fase temporal, pero sus efectos en el estilo de vida pueden durar años. Con prohibiciones de viaje, restricciones de reuniones públicas y un estilo de vida de trabajo desde casa, este escenario puede ser una oportunidad para ayudar a las personas brindándoles un medio para comprar artículos esenciales sin exponerlos a esta pandemia contagiosa.

Exploré las vías para reactivar su negocio de la recesión mientras proporcionaba productos que tienen una mayor demanda. Hablé sobre las estrategias de ingresos y sus múltiples facetas de inyectar capital en su tienda en línea, y la dirección que debe tomar su tienda en línea para evitar obstáculos.

Si cree que nos perdimos algo, nos encantaría saber acerca de sus dos centavos con respecto a este asunto. Comenta a continuación y ponte en contacto con nosotros.

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¿Cuánto cuesta una tienda online? en 2021

Comprender cuánto cuesta construir y ejecutar un sitio web de comercio electrónico ( Tienda Online) es una parte crucial de la venta en línea.

Si está pensando en trasladar su tienda tradicional en línea, dar sus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico o simplemente verificar que no esté gastando de más, examinar el costo de un sitio web de comercio electrónico lo ayudará a familiarizarse con lo más importante. gastos generales.

Qué considerar al evaluar el costo de un sitio web de comercio electrónico

Hay tantas partes diferentes en un sitio web, y cada parte tendrá un impacto en el costo total. Saber cuánto desea gastar con anticipación puede ayudarlo a decidir qué plataforma es la mejor opción para usted y qué adiciones podrá pagar. Sin un presupuesto claro, fácilmente puede terminar gastando de más.

Responderemos la pregunta de inmediato:

El costo total de un sitio web de comercio electrónico en 2021 es de entre 50 €  y 3000 € / mes, más 20 €  – 10000 €  en tarifas de configuración.

¿Por qué una gama tan grande?

Sin conocer el tamaño de su catálogo, la personalización requerida, sus ventas anuales y sus necesidades generales, es imposible crear una cotización precisa.

Las pequeñas tiendas de comercio electrónico podrían arreglárselas con el uso de temas gratuitos de Shopify y complementos mínimos. Las tiendas de comercio electrónico más grandes necesitarán personalización y características de alojamiento adicionales como seguridad y redundancia.

Pero no se preocupe. A continuación, desglosaremos las opciones para cada gasto que enfrentará y le mostraremos dónde puede ahorrar algunos Euros y dónde probablemente desee gastar más.

¡Tu tiempo es un costo!

¡El tiempo es dinero, como dicen! El mayor costo de su sitio web de comercio electrónico puede, en algunos casos, ser el tiempo dedicado a configurarlo.

Uso de software de comercio electrónico especialmente diseñado. como Shopify, te ahorrará tiempo. En lugar de dedicar tiempo a conectar diferentes programas, diseñar carritos de pago desde cero y personalizar cada página de producto, puede dedicar su valioso tiempo a completar un tema prediseñado.

Las plataformas de comercio electrónico dedicadas también incluirán soporte y mantenimiento continuo para mantener su tienda en funcionamiento.

Estimamos que un sitio web de comercio electrónico básico puede tardar un mínimo de 100 horas en configurarse desde cero. Esto no incluye agregar listas de productos individuales. Un sitio web de nivel empresarial puede tardar más de 200 horas.

Costos de alojamiento web en una tienda online

Deberá invertir en algo de arquitectura entre bastidores para su sitio web. Esto incluye un nombre de dominio (la dirección web donde vive su tienda), alojamiento web (donde se almacenan sus datos) y un certificado SSL (seguridad para su sitio web).

Dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que decida utilizar, parte de esta arquitectura puede estar incluida en su costo. Por ejemplo, las soluciones SaaS (como Shopify o BigCommerce) incluyen hosting y puedes comprar tu nombre de dominio a través de ellas.

Las soluciones autohospedadas (como WooCommerce autohospedado) requerirán invertir en una solución de hospedaje independiente. Las soluciones autohospedadas también requerirán más experiencia técnica para su implementación, ya que deberá instalar el software de comercio electrónico en su servidor.

Pequeñas y medianas empresas

  • Nombre de dominio: 10 €  – 20 €  por año
  • Alojamiento web (solución SaaS): 29 €  – 250 €  / mes
  • Alojamiento web (autohospedado): 2.99 €  – 200 €  / mes

Negocios empresariales

Para un sitio ocupado con miles de visitantes diarios, los requisitos de su sistema aumentan. Necesitará una mayor redundancia, la capacidad de alojar una gran cantidad de tráfico sin disminuir el tiempo de carga de su página y una seguridad más estricta.

Los costos de alojamiento pueden variar, pero espere pagar más de 1000 €  / mes.

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Costos de software para su sitio web de comercio electrónico

Cada sitio web de comercio electrónico tiene componentes similares: páginas de productos, administración de inventario, carritos y páginas de pago. Desarrollar esta funcionalidad requiere mucho tiempo, habilidad y esfuerzo, por lo que la mayoría de las empresas de comercio electrónico confían en una solución SaaS diseñada específicamente para el comercio electrónico.

Pequeñas y medianas empresas

En el extremo inferior, algunas ofertas de SaaS de comercio electrónico comienzan en aproximadamente 20 € – 30 €  / mes y ofrecen diferentes planes según su volumen de ventas y la funcionalidad que necesita. A continuación, presentamos una comparación rápida de algunos de los software de comercio electrónico más populares:

  • Costo de una tienda online en Wix: para ejecutar un sitio de comercio electrónico en Wix, necesitará su plan Business Basic, como mínimo, que cuesta 23 €  / mes cuando se paga anualmente. Esto incluye alojamiento y un certificado SSL gratuito.
  • Costo de un sitio de comercio electrónico de Shopify: Shopify básico, su nivel de precio más bajo, es de 29 €  / mes cuando se paga anualmente. Esto incluye alojamiento y un certificado SSL gratuito.
  • Costo de un sitio de comercio electrónico de BigCommerce: un sitio web de BigCommerce estándar cuesta 29.95 € / mes, pagado mensual o anualmente. Esto incluye alojamiento y un certificado SSL gratuito. Para las tiendas con ventas superiores a 50.000 Euros anuales, necesitará su plan Plus a 79,95 Euros al mes.

Negocios empresariales

Cuanto más personalizable sea su sitio de comercio electrónico, más caro será el costo de instalación. Sin embargo, las grandes empresas que tienen un catálogo de productos grande y diverso, o viajes de compra únicos, como pedidos al por mayor, deberán invertir en una plataforma más configurable.

Estas plataformas (como Magento) no están diseñadas para que las configure el propietario de una empresa promedio, ya que requieren habilidades de codificación y desarrollo. Habrá un costo de configuración adicional asociado con el desarrollo de su tienda online, así como un costo continuo para mantener y actualizar el sitio.

  • Costo de instalación = 5000 €  y más
  • Costo mensual = aproximadamente 2000 €  / mes

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Costo del diseño de sitios web de comercio electrónico (Tienda online)

Ahora que tiene una tienda online alojada en un dominio, deberá hacer que se vea bien. Eso incluye elegir un diseño, actualizar la marca, cargar tomas glamorosas de sus productos y diseñar el flujo general de su sitio web.

Puede elegir trabajar a partir de una plantilla o tema existente, o diseñar un sitio web que sea exclusivo para su tienda.

Diseños de menor costo

La mayoría de las plataformas SaaS tienen tiendas de plantillas y temas que usted mismo puede aplicar fácilmente a su sitio. Ofrecen páginas de productos prediseñadas y diseños de página fáciles de actualizar.

Incluso puede encontrar algunos temas gratuitos para software más popular como Shopify y BigCommerce. Sin embargo, es posible que estas plantillas no se adapten perfectamente a su negocio, y el uso de una de las plantillas más populares puede no ser suficiente para que su tienda se destaque. Considere invertir en personalización adicional para asegurarse de obtener exactamente lo que usted (¡y sus clientes!) Necesitan.

  • Diseño de sitio web = 0 €  – 250 €
  • Costos de personalización = 1000 €  – 2000 €

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Diseños de mayor costo

Para darle a su sitio una ventaja competitiva, puede optar por un diseño personalizado, completo con funcionalidad personalizada. Ciertamente tiene un costo, pero puede cambiar las reglas del juego para las empresas más grandes que tienen requisitos adicionales y una audiencia lo suficientemente grande para respaldarlas.

Diseño de sitio web personalizado =5000 €  y más

El costo de diseñar sitios web de comercio electrónico varía significativamente, con diseños de alto nivel que cuestan miles de euros.

Costos del software de procesamiento de pagos para sus sitios web de comercio electrónico (Tienda online)

Si bien no es un costo inicial, el procesamiento de pagos es un gasto que debe incluir en su planificación. Las diferentes plataformas ofrecen diferentes opciones de procesamiento, cada una con su propio costo.

Estas son algunas de las opciones de procesamiento de pagos para tiendas online más populares:

  • PayPal o Stripe para WooCommerce: 2.9% + 0.30 €  por transacción
  • Pagos de Shopify para Shopify: – entre 2.4% – 2.9% + 0.30 € , dependiendo de su plan de Shopify, más un 2% adicional por transacción para pasarelas de pago de terceros.
  • PayPal o Stripe para BigCommerce: – entre 2.4% – 2.9%, dependiendo de su plan BigCommerce + 0.30 €  por transacción

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Costos de optimización de motores de búsqueda (SEO) para su sitio web de comercio electrónico (Tienda online)

Si crea el sitio web más hermoso, pero nadie puede encontrarlo, su negocio no tendrá éxito. Por eso es importante crear su sitio web de comercio electrónico teniendo en cuenta el SEO. Es mucho más fácil comenzar con un sitio optimizado y construir sobre él, en lugar de intentar organizar su contenido una vez que ya está creado. Tener funciones de SEO integradas en su diseño puede ahorrarle dinero en el futuro.

La mayoría de las agencias de SEO cobrarán una tarifa de retención mensual.

  • Costo de agencia de SEO: 300 €  – 1500 €  por mes.

Software y complementos adicionales

Existe una gran cantidad de otras herramientas y servicios que puede aprovechar para hacer que su sitio de comercio electrónico (Tienda online) se destaque. A continuación, presentamos algunas ideas de herramientas adicionales que puede incluir en su presupuesto:

  • CRM: el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una base de datos que organiza y almacena toda la información de sus clientes. Puede ayudar a mejorar sus esfuerzos de marketing a través de la personalización.
  • Funcionalidad de búsqueda: agregar funciones de búsqueda adicionales a su tienda puede requerir un complemento, pero sus clientes podrán encontrar productos mucho más fácilmente.
  • Ahorro de carrito abandonado: otras extensiones, como un protector de carrito abandonado, pueden aumentar su costo mensual total, pero también pueden aumentar su tasa de conversión al atraer a clientes potenciales para completar su pedido.

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Costos de contenido para su sitio web de comercio electrónico

Puede escribir la copia y hacer imágenes para su sitio web usted mismo. Pero como mencionamos al principio del artículo, ¡el tiempo es dinero! Tu contenido tiene un costo, ya sea que dediques tiempo a él o lo subcontrates.

Si está subcontratando la creación de contenido, sus costos incluirán:

  • Redactor para el texto del sitio web, incluidas descripciones de productos y publicaciones de blog.
  • Imágenes de productos tomadas profesionalmente
  • Creación de multimedia y videos

El costo de contratar creativos varía enormemente, pero debe esperar pagar un par de cientos de dólares por día, al menos. Asegúrese de que sus informes sean extensos y detallados para garantizar un resultado positivo.

Entonces, ¿cuánto cuesta un sitio web de comercio electrónico (Tienda online) en general?

Su costo total para un nuevo sitio web de comercio electrónico estará entre 50 €  y 3000 €  / mes más las tarifas de configuración. Pero podemos desglosar eso un poco más.

Pequeña / mediana empresa Empresas
Tiempo >100 horas > 200 horas
Alojamiento web 29 €  – 250 €  / mes 1000 € / mes
Software de tienda online 20 €  – 100 € / mes 2000 €  / mes + 5000 €  configuración
Creativo Configuración de 0 €  – 1000 € > Configuración de 5000 €
Procesando pago 2.9% + 0.30 €  / transacción 2.4% + 0.30 €  / transacción
Configuración total 0 €  – 1000 € + tu tiempo > 10000 €  + tu tiempo
Costos mensuales totales 50 €  – 350 € / mes + tarifas de transacción 3000 €  / mes + tarifas de transacción

Cuando inicia un sitio web de comercio electrónico (Tienda online) por primera vez, es probable que solo necesite lo básico. Pero eso cambia con el tiempo. A medida que aumentan sus ventas, invierta en una mejor infraestructura y diseño para asegurarse de que su sitio supere a la competencia. Después de todo, ¡se necesita dinero para ganar dinero!

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SEO para ecommerce: Como posicionar tu tienda online

Si está leyendo esta publicación, significa que acaba de crear su tienda en línea. ¡Felicidades! Sin embargo, sé que muchos están leyendo esta publicación antes de aventurarse con su idea de un ecommerce . ¡Buena idea!

Ves lo que hice allí. Solo coloco refuerzos positivos para dos tipos diferentes de aspirantes al comercio electrónico: los que tienen una tienda y los que pueden construir una tienda en el futuro. De esto se trata el SEO. Los motores de búsqueda aportan afirmaciones para sus consultas. Para alguien que está buscando “ositos de goma”, debería obtener resultados para delicias de gelatina de frutas en forma de oso. Este es un resultado afirmativo.

Pero en los resultados, el usuario obtendrá muchas opciones. Por lo tanto, es necesario optimizar el sitio web para los motores de búsqueda. Solo una tienda con SEO par ecommerce  electrónico adecuado puede llegar a los primeros puestos de búsqueda.

Entonces, la pregunta es: ¿Cómo hacer SEO para tu tienda online?

Para tener una buena clasificación, la experiencia del usuario es la clave para un SEO eficiente. Mientras optimiza para motores de búsqueda, no arruine la experiencia de su sitio web. Encuentra un camino intermedio. Para clasificarse mejor, debe implementar los 13 pasos de esta lista de verificación.


Si no quieres leer la guía completa hemos preparado un video para ti.


1. Optimiza tu título de SEO

También es necesario crear un título único e interesante para los motores de búsqueda y los usuarios. Recuerde, todos sus productos están optimizados con SEO Title. Existen algunas prácticas recomendadas que puede seguir para crear los mejores títulos optimizados para tu tienda ecommerce :

  • Utilice la marca de su sitio web en el título (Optimización de marca).
  • Utilice menos de 60 caracteres.
  • Utilice palabras de acción como “comprar”, “en línea”.
  • Utilice las palabras de envío gratuito en el título del sitio web de tu ecommerce , si es posible.
  • Utilice ubicaciones de palabras clave adecuadas. El título comienza con los términos más importantes y termina con las marcas. Por ejemplo, “Arroz salvaje orgánico – Vendedor de arroz”.

2. Optimizar videos e imágenes

Las imágenes y los videos se utilizan en muchos lugares. Para las imágenes, tengo el ejemplo reciente de Cloudways Console. Si busca en Google, “Cloudways Console”, este resultado se mostrará a continuación:

El texto alternativo de estas imágenes es relevante para las palabras clave. Estas son algunas de las cosas que le deben interesar para la optimización de contenido de Rich Media:

  • Utilice texto alternativo adecuado y relevante.
  • Nombre el archivo de imagen correctamente, por ejemplo, “Botón de compra”, etc.
  • Reduzca el tamaño de la imagen y el video tanto como pueda. Hay muchas herramientas en línea que ofrecen optimización instantánea.
  • Use código incrustado para videos alojando videos en sitios externos, como Wistia, Vimeo, etc. De esta manera, el tiempo de carga de su sitio no se verá afectado.
  • Escribe todos los meta detalles y descripciones requeridas para todos tus videos.

3. Mejorar el tiempo de carga de la página

La mayoría de los sitios ecommerce  el tiempo de carga promedio es de 6 segundos. El mejor tiempo de carga es de unos 2-3 segundos.

Algunos puntos que reducen el tiempo de carga de su sitio ecommerce :

  1. Reducir redireccionamientos.
  2. Optimizar imágenes.
  3. Intente cargar video desde una fuente externa.
  4. Minimice las solicitudes HTTP.
  5. Minimice los recursos de desarrollo como: HTML, CSS, JavaScript.
  6. Reduzca o, si es posible, desactive los complementos adicionales en su cms.
  7. Intente obtener un mejor servicio de Hosting + CDN.
  8. Habilite el almacenamiento en caché del navegador.

4. Cree contenido valioso

La singularidad es imprescindible cuando se trata de contenido. Google ha anunciado medidas estrictas contra el contenido copiado. Aquí está la referencia:

“El contenido duplicado generalmente se refiere a bloques sustanciales de contenido dentro o entre dominios que coinciden completamente con otro contenido o son apreciablemente similares. En su mayoría, esto no es engañoso en su origen.

Los ejemplos de contenido duplicado no malicioso podrían incluir:

  • Foros de discusión que pueden generar páginas tanto regulares como simplificadas dirigidas a dispositivos móviles.
  • Almacene los elementos que se muestran o vinculan a través de varias URL distintas
  • Versiones de páginas web solo para impresora

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Para los programadores afiliados, Google estableció algunas condiciones como:

“Google cree que los sitios web afiliados puros o“ delgados ”no proporcionan un valor adicional para los usuarios de la web, especialmente si forman parte de un programa que distribuye su contenido a varios cientos de afiliados. Por lo general, estos sitios parecen ser sitios o plantillas sin contenido original. Debido a que una página de resultados de búsqueda podría mostrar varios de estos sitios, todos con el mismo contenido, los afiliados reducidos crean una experiencia de usuario frustrante “.

Algunos ejemplos de afiliados delgados incluyen:

“Páginas con enlaces de afiliados de productos en las que las descripciones y reseñas de productos se copian directamente del comerciante original sin ningún contenido original ni valor agregado”.

Recuerde que el nombre del producto y la mayor parte del código y las citas se utilizan de la misma manera solo porque no se pueden cambiar. Intente producir contenido diferente en la descripción y los detalles del producto. Si desea clasificar sus esfuerzos en ecommerce  en los motores de búsqueda, siga todas y cada una de las pautas de Google. Uno de los principales problemas de SEO que se producen en el comercio electrónico es el contenido copiado. Trate de trabajar de manera más inteligente en este sentido.

Algunos de los puntos a tener en cuenta:

  • No indexar todas las páginas que no es necesario indexar
  • La ruta de la URL debe ser clara
  • Redirección adecuada
  • Implementación de etiquetas canónicas
  • Más contenido es igual a las mejores SERP
  • Actualice con frecuencia contenido antiguo
  • Mejorar el compromiso para mejorar la clasificación
  • Vincular contenidos relacionados

5. Mantenga la estructura del sitio simple

Un sitio construido sobre una estructura proporciona una buena experiencia de usuario. Ayuda a los visitantes y a los motores de búsqueda a encontrar información relevante. Además de esto, el enlace interno de productos relacionados y otras páginas de su tienda ayuda a indexar fácilmente las páginas de su sitio ecommerce . Los sitios web estructurados correctamente ayudan a los rastreadores de los motores de búsqueda a encontrar las páginas de su sitio.

6. Los datos estructurados son cruciales

Los datos estructurados son ahora una necesidad para todos los negocios en línea. Para que el SEO en ecommerce sea exitoso, también debe crear una estructura adecuada para los datos.

Sus beneficios son una mayor optimización de conversiones, CTR, un SERP mejorado indirectamente, una tasa de rebote reducida y una mayor participación del usuario.

Hay muchos Rich Snippets que se utilizan con sitios ecommerce , porque los productos tienen mucha información que los usuarios desean recopilar antes de comprar. Algunos de ellos son:

  1. Nombre
  2. Clasificación
  3. Divisa
  4. Transporte
  5. Precio
  6. Color
  7. Disponibilidad y muchos más.

Prefiero Schema para datos estructurados. Es el más fácil. Puede implementar etiquetas de marcado que desee mostrar en un fragmento enriquecido.

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7. No olvides los HTTP

Recientemente, Google anunció un beneficio de SEO menor para los sitios web que implementan HTTP para la transferencia. Los sitios ecommerce  deben aplicar HTTP no solo para Google, sino también para sus usuarios.

Las tiendas en línea suelen tener pasarelas de pago conectadas con el sistema de carrito. HTTP básicamente cifra todos los datos que se transfieren entre el servidor y el sitio web. Ahora, los compradores no pagarán por un sitio que no utilice HTTP para la transferencia de datos. Para proteger los HTTP de su sitio web, debe instalar un certificado SSL. Muchos proveedores de servicios de alojamiento ofrecen esta función a sus clientes.

8.Haz que tu tienda sea compatible con dispositivos móviles

A principios de este año, Google lanzó Accelerated Mobile Pages (AMP) para sitios ecommerce , su propio marco de código abierto para hacer páginas más ligeras y rápidas. AMP acelera las páginas del sitio web en dispositivos móviles al agregar fragmentos de AMP al código del sitio web.

Una vez que haya adaptado su tienda a dispositivos móviles, compruebe si su sitio es compatible con los estándares de Google. Recuerde, la próxima temporada navideña es la primera después de este importante anuncio. Por lo tanto, es mejor actuar ahora, ya que a los usuarios que realicen búsquedas desde dispositivos móviles se les mostrarán resultados compatibles con dispositivos móviles. Esto puede tener un efecto en la tasa de conversión móvil.

9. Tenga en cuenta el cuadro de búsqueda y respuesta por voz

La búsqueda por voz permite a los usuarios aprovechar las capacidades de sus teléfonos inteligentes. Las principales marcas que ofrecen búsqueda por voz incluyen “OK, Google” Assistant de Google, Siri de Apple, Cortana de Microsoft, Alexa de Amazon y Bixby de Samsung.

Otra gran táctica que beneficia al SEO de tu ecommerce  es el cuadro de respuestas de Google. Una vez que el contenido de su sitio web aparezca en el cuadro de respuestas, se sorprenderá de la cantidad de clics que recibe su sitio web.

Tu ecommerce  debe aceptar el hecho de que los cuadros de respuesta son una tendencia creciente y seguirán siendo más frecuentes. Por lo tanto, es esencial que adopte esta tendencia lo antes posible.

10. La publicación de invitados sigue siendo relevante

La publicación de invitados es otra excelente manera de crear vínculos de retroceso de alta calidad y aumentar el tráfico relevante. Si desea crear autoridad en cualquier nicho, la publicación de invitados es una gran herramienta.

Ahora, ¿cómo podrías empezar con la publicación de invitados? Investigue sitios web relevantes y de alta autoridad dentro de su industria. Una vez que tenga la lista, ofrézcales una publicación de invitado de alta calidad. También puede explorar la coautoría de un estudio de investigación, la elaboración de una excelente infografía, etc. Para empezar, recomiendo HARO (Help a Reporter Out) para encontrar grandes oportunidades para la prensa.

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11. Agregar redireccionamiento 301 a páginas de productos caducados

Debe redirigir permanentemente las páginas de productos caducadas, ya que esto informa a los motores de búsqueda que su contenido anterior se ha movido. Un redireccionamiento 301 es un redireccionamiento permanente que pasa entre el 90% y el 99% del jugo del enlace (poder de clasificación) a la página redirigida.

La equidad del enlace de una página caducada se pierde con un aviso 404 de página no encontrada. De acuerdo con las mejores prácticas de SEO en tu ecommerce , debe redirigir la URL de su producto vencido a una página similar.

Esto mejorará la experiencia del usuario en su sitio web y le ayudará a retener la mayor parte de la equidad del enlace a través de un redireccionamiento permanente 301.

12. Optimice las páginas de categorías con palabras clave

Por lo general, la gente ignora la importancia de las páginas de categorías en sus tiendas. Sin embargo, son tan importantes como las páginas y las publicaciones individuales y deben optimizarse para aparecer lo más alto posible en SERP.

Por ejemplo, un ecommerce  que vende “teléfonos más recientes” no debe optimizar todas las páginas de productos para esta palabra clave. De lo contrario, todas las páginas competirán por la misma palabra clave. En su lugar, debe optimizar la página de categorías de su tienda. De esta manera, las páginas de categorías se clasificarán para la palabra clave principal, mientras que las páginas de productos pueden clasificar para términos más específicos.

Es importante optimizar la página de su categoría en las siguientes líneas:

  • Palabra clave en la imagen Texto alternativo
  • Palabra clave en el nombre del archivo
  • Palabra clave en su etiqueta de encabezados específicamente H1
  • Palabra clave en la descripción de su página
  • Palabra clave en el título de su página

13. Agregar etiquetas canónicas a páginas duplicadas

Las etiquetas canónicas son para que los motores de búsqueda definan una página y eviten considerar la duplicación de esa página. Aquí hay unos ejemplos:

  • http://www.example.com
  • https://www.example.com/
  • http://example.com
  • http://www.example.com/
  • http://example.com/
  • http://www.example.com/index.html

Los robots de los motores de búsqueda consideran que todas estas páginas son diferentes de otras. Pero estas son páginas individuales. Para definir al motor de búsqueda que es una sola página, debes poner etiquetas canónicas y apuntar a una página.

El último signo “/” indica al motor de búsqueda que la ruta URL ha llegado a su fin.

La mayoría de los usuarios se confunden con el uso de redirecciones 301 y etiquetas canónicas. Las etiquetas canónicas son para motores de búsqueda, no para usuarios. Los redireccionamientos son tanto para usuarios como para motores de búsqueda. Para mantenerse a salvo de sufrir una penalización de SEO de Google, use las etiquetas canónicas adecuadas.

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Ultimas palabras

Espero que esta publicación le haya resultado útil para aprender sobre las mejores prácticas de SEO de tu ecommerce. Asegúrese de implementarlos en su tienda antes del inicio de esta temporada navideña.

¿Está confundido acerca de alguna de las prácticas mencionadas aquí? Deje un comentario y con gusto atenderé sus inquietudes.

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8- herramientas de inteligencia artificial imprescindibles para el marketing de comercio electrónico en 2021

Seamos honestos, hay momentos en los que todos tememos que la Inteligencia Artificial (IA) se apodere del mundo y perdamos nuestros trabajos. Pero la interacción reciente con las herramientas y técnicas de inteligencia artificial ha revelado que la IA no nos reemplazará en el corto plazo. Por el contrario, los procesos que incorporan inteligencia artificial están mejor optimizados y son más productivos.

Desde buscar la tarifa de vuelo más baja hasta pronosticar el éxito de una película, la IA ha hecho posible obtener resultados bastante precisos. Las principales empresas de tecnología como Google y Facebook ahora están trabajando en programas de investigación para mejorar tanto el rendimiento como las áreas de aplicación de la IA y hacerla más amigable para los humanos.

De hecho, algunas empresas están promocionando productos basados ​​en inteligencia artificial que pueden mejorar la eficiencia empresarial, especialmente para las tiendas de comercio electrónico. Estas herramientas de inteligencia artificial agilizan todos los procesos comerciales, desde el marketing hasta el desarrollo de productos y la logística.

Aquí hay ocho herramientas de inteligencia artificial para comercio electrónico que le permiten mejorar la eficiencia empresarial y aumentar el ROI:

Complementos de búsqueda de autocompletar

El objetivo de cualquier sitio web de comercio electrónico es aumentar la conversión al proporcionar una experiencia de comercio electrónico rápida, simple y memorable a los visitantes. Una característica que realmente ayuda aquí es la función de búsqueda de autocompletar. Ayuda a los usuarios a encontrar ideas de productos en las que ni siquiera habían pensado, lo que aumenta el tiempo promedio de sesión y, por lo tanto, aumenta las ventas.

Puede crear una función de búsqueda de autocompletar usted mismo o suscribirse a empresas que ya están desarrollando esta herramienta, incluidas Nextopia y Loop54.

Recomendaciones

Muchas tiendas de comercio electrónico bombardean a todos los clientes con recomendaciones de productos similares. Sin embargo, la investigación ha descubierto que la experiencia personalizada tiene una mayor probabilidad de generar clientes habituales.

Varias herramientas de inteligencia artificial intentan cerrar esta brecha entre minoristas y consumidores ofreciendo experiencias personalizadas. Varios de los notables son Personali y Choice.ai, que ayudan a construir experiencias personales para los usuarios de plataformas de comercio electrónico mediante la recopilación y el análisis de datos de los clientes.

Optimización de marketing

Un error que cometen muchas tiendas online nuevas es que complican demasiado las cosas y se suscriben a un software de gestión complejo. Esto da como resultado una pérdida de tarifas de suscripción y una pérdida de tiempo en la gestión del software.

El software de optimización de marketing basado en IA ahora está ayudando a las empresas de comercio electrónico a evitar estos errores al simplificar la gestión a través de una plataforma simple. Una de esas herramientas es Intempt, un software de gestión de equipos personalizado que elimina todo el desorden de la gestión del comercio electrónico.

API de comandos de voz

Más del 60 por ciento de las personas en línea utilizaron comandos de voz para buscar productos e ideas, simplemente porque los comandos de voz hacen que el proceso de búsqueda de productos sea mucho más rápido.

Según la investigación, una persona solo puede escribir 100 palabras / minuto, pero hablar 300 palabras / minuto. Es por eso que los comandos de voz son una forma mejor y más sencilla de buscar productos e ideas en línea.

Las tiendas de comercio electrónico ahora pueden usar comandos de voz para que los visitantes puedan buscar productos (especialmente en dispositivos móviles) fácilmente. Algunas aplicaciones que ayudan en este sentido son EasyAsk, un motor de búsqueda por voz, y Chloe AI, una aplicación de voz basada en Magento.

Herramientas de publicidad inteligente

Los anuncios inteligentes permiten que las tiendas de comercio electrónico impulsen la conversión con un presupuesto de marketing mínimo. Anteriormente, solo Facebook y Google eran las únicas plataformas de publicidad que las tiendas de comercio electrónico podían utilizar para comercializar sus productos. Pero ahora, a medida que la tecnología ha evolucionado, también ha aumentado el número de plataformas de comercio electrónico.

Estas nuevas plataformas, incluidas Refuel4, Sizmek y AdGooRoo, brindan funciones adicionales para la orientación precisa de los anuncios.

Aplicaciones de compras virtuales

En la industria del comercio electrónico, la realidad virtual sigue estando infrautilizada. Hay mucha publicidad sobre la realidad virtual y cómo puede afectar al mundo.

Sin embargo, gradualmente las tiendas de comercio electrónico han comenzado a crear experiencias de compra virtuales especialmente para sus clientes. Alibaba fue el primero en saltar a este campo, que creó la primera experiencia virtual Buy. Permitió a los usuarios comprar productos de las mejores tiendas usando un casco de realidad virtual.

Varios servicios ahora ofrecen desarrollo de realidad virtual para tiendas de comercio electrónico que también desean ingresar a este dominio.

Inteligencia influyente

La tienda de comercio electrónico ya no se limita solo al SEO y al marketing pago. El marketing de influencers y el análisis del sentimiento social son los nuevos métodos de marketing digital para impulsar las conversiones. De hecho, estos se han vuelto tan importantes que Rand Fishkin, fundador de Moz, inició una nueva plataforma llamada SparkToro, un software de inteligencia de influencia, que aprovecha este mercado en crecimiento.

Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden beneficiarse de estas herramientas de inteligencia de influenciadores durante campañas y eventos y disfrutar de una disminución en el gasto total pagado y un ROI mejorado.

Herramientas de mención de marcas

Un problema con la mayoría de las tiendas de comercio electrónico es que cuando un cliente descontento lo califica negativamente en los sitios de reseñas, no lo sabe al instante. Solo se enteran cuando el equipo de marketing intenta eliminar todas las críticas negativas sobre la tienda, probablemente meses después. Esto disminuye su autoridad de dominio en el motor de búsqueda.

Existe un software de mención de marca como Awario que reduce el impacto de las críticas negativas al monitorear constantemente las menciones de la marca en Internet. Las tiendas de comercio electrónico pueden usar estas herramientas de inteligencia artificial para administrar su reputación en línea y tomar medidas de mitigación cuando sea necesario.

La línea de fondo

Las tiendas de comercio electrónico todavía están muy por detrás en el aprovechamiento de las verdaderas herramientas de Inteligencia Artificial. Pero una cosa es cierta, han automatizado las tareas más repetitivas que los dueños de las tiendas detestaban; haciendo posible que los minoristas de comercio electrónico analicen millones de interacciones todos los días y orienten las ofertas a un solo cliente en un instante.

¿Qué herramientas de comercio electrónico de inteligencia artificial está utilizando para su tienda de comercio electrónico? Háganoslo saber en los comentarios a continuación.

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Como hacer email marketing y aumentar las ventas de tu tienda online en 2021

Solo el año pasado durante la temporada navideña, las personas gastaron más de cien mil millones * mientras compraban en línea. Es un aumento del 15 por ciento en el gasto de la temporada navideña. Y los expertos predicen que las ventas aumentarán aún más en un 18 por ciento * en 2022 y con el email marketing hay mucho porcentaje de que aumentes tus ventas.

Con todo eso en foco, este es un momento para que los propietarios de tiendas de comercio electrónico trabajen en sus canales de marketing y ventas de comercio electrónico. Y, ¿sabe cuál es el mejor canal para aumentar las ventas de tu tienda online? Ecommerce Email marketing!

Según un estudio de investigación, el marketing por correo electrónico tiene un ROI cuatro veces mayor que el de cualquier otro medio. Esto lo convierte en un medio altamente eficiente para obtener más ventas y ganancias incluso durante los días de ventas regulares.

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico es una de las mejores formas de aumentar las conversiones y, lo que es más importante, establecer relaciones con sus clientes potenciales. Además de esto, las campañas de marketing por correo electrónico se pueden personalizar para llegar también a su base de clientes existente. La parte sorprendente de toda esta práctica es que te diriges directamente a tu público objetivo y hay una comunicación bidireccional.

Hablemos de la “relación” mencionada anteriormente. No puede negar el hecho de que cualquier negocio físico funciona y sobrevive gracias a la buena voluntad, y no puede construirlo de la noche a la mañana; es el esfuerzo constante de cumplir promesas, calidad y satisfacción del cliente con excelente comunicación. Sin embargo, las cosas funcionan de manera un poco diferente cuando se trata de negocios en línea. Es posible que no encuentre ninguna herramienta tan personalizada como el correo electrónico que le permita comunicarse con sus clientes de la manera más poderosa.

El marketing por correo electrónico tiene que ver con la técnica y el momento adecuados. Redactar el correo electrónico perfecto que toque el punto débil de su audiencia es un arte.

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Consejos de marketing por correo electrónico para aumentar tu tienda online

A continuación se muestra una recopilación de algunos trucos y consejos probados para llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico exitosa para una tienda de comercio electrónico.

1. Fortalecer la lista de marketing por correo electrónico en tu tienda

La primera tarea importante es crear una lista de correo electrónico sólida. Toda su campaña puede volverse inútil si no tiene una lista de correo electrónico extensa para enviar su contenido atractivo. Teniendo en cuenta que eres un novato con una lista de correo electrónico casi insignificante, ¿cómo puedes crear una?

El arte de buscar direcciones de correo electrónico no es ciencia espacial, pero seguro que es creativo. A continuación, se muestran algunas formas de conseguir que las personas le proporcionen sus direcciones de correo electrónico.

  • Los opt-ins funcionan bien para este propósito, pero deben colocarse en el lugar correcto con gráficos de alta calidad
  • Utilice llamadas a la acción (CTA) adecuadas al final de los blogs, solicitando la dirección de correo electrónico. Funcionará perfectamente con la calidad del contenido de su blog.
  • Ofrezca incentivos a cambio de direcciones de correo electrónico, como descuentos o libros electrónicos gratuitos
  • Cree una página de destino separada para obtener clientes potenciales que soliciten su dirección de correo electrónico

2. Recordar a los compradores sobre el abandono del carrito

Casi el 60% de los visitantes abandonan un carrito durante el proceso de compra y muchos de ellos lo hacen porque algo desvió su atención. Esta es una gran pérdida para muchas tiendas de comercio electrónico que reciben una pequeña cantidad de tráfico. Estas tiendas de comercio electrónico pueden disminuir fácilmente este porcentaje recordando a sus clientes sobre el abandono del carrito.

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Una forma de comercio electrónico de marketing por correo electrónico es enviar un correo electrónico cortés con un asunto como “Su PRODUCTO lo está esperando …” o algo similar no solo hará sonreír al cliente, sino que también puede hacer que compre el producto.

3. Use una línea de asunto asesina

La línea de asunto es lo primero que ve un comprador individual en línea. No solo debe ser breve y conciso, sino también resumir el contenido del correo electrónico. Si tiene una oferta increíble dentro de su correo electrónico, pero su línea de asunto no es tan convincente, entonces podría ser una gran pérdida para usted. Esa es una forma de comercio electrónico de marketing por correo electrónico.

La tasa de apertura de correos electrónicos depende principalmente de la línea de asunto. Según MailChimp, la tasa de apertura promedio de la industria del comercio electrónico es solo del 16.75%.

4. No haga propuestas de ventas

“No impulse las ventas”, ese es el siguiente consejo en el futuro. Sí, incluso si sabe que le está escribiendo a un cliente potencial, no debe pedirle que compre. En cambio, esfuércese por concentrarse más en informar y educar a su audiencia. Por ejemplo, si ha presentado una oferta de descuento, pídale a su audiencia que aproveche la excelente oferta informándoles con un tono emocionante.

5. Mantenga sus correos electrónicos cortos

Un marketing por correo electrónico para tu tienda online es mantener sus correos electrónicos concisos y al grano. Usted, junto con todos los emprendedores, debe comprender que la audiencia no tiene tiempo para leer correos electrónicos extensos. La mejor práctica es mantenerlos simples y directos; solo asegúrese de que el contenido de su correo electrónico sirva para transmitir el mensaje.

Todos estamos familiarizados con el hecho de que “una imagen vale más que mil palabras” y también se aplica a los correos electrónicos. Intente incluir imágenes de alta calidad en sus correos electrónicos y resuma la información en forma de un banner o dos para hacer llegar su historia a la audiencia.

6. Personalice el correo electrónico para obtener mejores resultados

Cuando haga marketing por correo electrónico para tu tienda online, intente agregar un toque personal a los correos electrónicos mencionando el nombre del remitente y el destinatario. Además, consulte cualquier venta anterior que haya tenido lugar con ellos para iniciar la conversación.

La personalización de los correos electrónicos puede ayudar a sus clientes a recordarlo fácilmente e incluso puede atraerlos a que revisen su oferta una vez más. Esto también puede ser una oportunidad y el punto de diferencia entre usted y sus competidores.

7. Canalice ofertas promocionales con correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un método esencial para promover cualquier campaña de marketing, especialmente si su campaña gira en torno a la promoción de descuentos, códigos de cupones u ofertas para la temporada señaladas. Puede ayudarlo a dirigirse a una parte particular de sus clientes, si es necesario. Puede enviar correos electrónicos a un grupo específico de audiencia, dirigiéndose a sus puntos débiles y resolviendo sus problemas.

Un factor muy importante que debe formar parte de todas tus estrategias de emailing es el CTA. Ya sea un correo electrónico promocional o uno de bienvenida, asegúrese de que incluya un CTA que dirija al lector hacia el siguiente paso: Es decir. su sitio web o la página de destino específica. Debe usar verbos procesables en las llamadas a la acción para atraer a sus visitantes a que tomen acción.

8. Solicite a los clientes comentarios o reseñas

Anteriormente en este blog, hablamos sobre la relación entre usted y sus clientes y el marketing por correo electrónico puede ser una plataforma importante para hacerlo. Puede usar correos electrónicos para comunicarse con sus clientes, preguntarles sobre su experiencia con el sitio web, revisar el último producto que compraron; o simplemente solicíteles sugerencias para mejorar su gama de productos y servicios.

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9. Entregue contenido de alta calidad a través del boletín

Utilice su lista de correo electrónico al máximo para establecer relaciones con sus suscriptores y clientes. Entregue contenido de alta calidad que mejore sus conocimientos en forma de boletín informativo semanal o bimensual.

Es importante tener en cuenta aquí que solo debe entregar contenido relacionado con la personalidad del comprador. Con el marketing por correo electrónico de comercio electrónico, puede utilizar la segmentación para atender a diferentes personas a la vez.

10. Aproveche el poder de la automatización

Aquí hay de nuevo un truco brillante para ser personal con sus clientes saludándolos en su cumpleaños, aniversario o cualquier evento especial. Hay un paquete de extensiones gratuitas y de pago que pueden ayudarlo a automatizar este proceso y actuar como una respuesta automática a sus correos electrónicos. Obtenga más información sobre la automatización del marketing por correo electrónico.

11. Úselo para activar su cliente inactivo

Puede ejecutar una campaña de correo electrónico separada para los clientes que no han regresado a su tienda de comercio electrónico desde su última compra. Puede dirigirse a ellos por separado y pedir una palabra. Haga una oferta fascinante que los obligue a visitar su sitio web nuevamente y tratar de resolver sus malas experiencias, si es que tuvieron alguna. Esta es la belleza de la personalización que se puede lograr fácilmente a través de correos electrónicos.

12. No se detenga: pruebe las pruebas A / B

Otro consejo importante es realizar pruebas A / B antes de dar cualquier salto de marketing. Pruebe diferentes líneas de asunto, texto y gráficos para calcular la diferencia en la tasa de apertura, la tasa de clics (CTR) y las conversiones. Las pruebas A / B le ayudarán a planificar mejor su próximo paso.

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13. Correos electrónicos de venta ascendente y cruzada

El cliente pidió algo y usted lo envió. ¿Ahora que? ¿Esperar más clientes? No. Puedes venderle tus productos. ¿Cómo? Simplemente envíele un correo electrónico con una lista de artículos que se verán aún mejor con las cosas que ya ha comprado. Por ejemplo, si ha comprado una parrilla para barbacoa, también puede venderle cuchillos, bandeja y guantes.

Esto no solo hará que el cliente piense que usted se preocupa por la persona, sino que también ayudará a la persona a comprarle más.

14. Correos electrónicos de fidelización y reenganche del cliente

La participación en su tienda de comercio electrónico puede mejorar su alcance orgánico. También hace que la tienda parezca más creíble entre los clientes potenciales. Entonces, ¿cómo aumenta el compromiso? Simplemente pregunte a sus clientes cortésmente por correo electrónico para informar sobre el producto en la página de su producto.

Por ejemplo, si una persona ha comprado un saco de boxeo, puedes preguntarle cómo fue la calidad del saco. Envíele el enlace del producto desde donde puede agregar automáticamente la reseña.

Esta táctica ha sido utilizada por Amazon. Y la mayoría de las reseñas que ves en Amazon se deben a eso.

15. Recompense a los suscriptores leales

Esta es una extensión del correo electrónico de revisión que mencionamos anteriormente. Supongamos que algunos de sus clientes se han vuelto activos en su tienda web. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de mantenerlos comprometidos? Debes recompensarlos.

Elija algunos de los usuarios más comprometidos y envíeles un correo electrónico que, debido a su lealtad a su tienda de comercio electrónico, les está ofreciendo un regalo gratis y un descuento exclusivo. Incluso puede anunciarlo en su perfil de redes sociales para que más personas se involucren.

16. Notificar a los clientes sobre artículos que no estaban en stock

A veces, los visitantes quieren comprar un producto que está agotado. Agregue un mensaje en la página del producto para “Notificar cuando el artículo esté disponible”.

Ahora, puede notificar a estos clientes cuando el artículo vuelva a estar disponible. Utilice cualquier aplicación In Stock Alert para dirigirse a estos clientes potenciales con la notificación relevante para obtener más ventas.

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Preguntas más frecuentes (FAQ)

P1. ¿Por qué la tasa de apertura de marketing por correo electrónico es demasiado baja durante la temporada señaladas?

Hay dos razones:

  • Las personas tienden a recibir muchos correos electrónicos. Entonces, ignorarán su correo electrónico.
  • La línea de asunto de su correo electrónico no es lo suficientemente atractiva.

La solución a ambos problemas es concentrarse en los problemas de sus clientes. No se limite a promocionar sus productos. Envíeles infomerciales sobre cómo su producto puede resolver sus problemas. Esta debería ser su estrategia, especialmente si los envía por correo en frío.

P2. ¿Por qué los compradores no realizan conversiones por correo electrónico?

La tasa de conversión promedio a través del correo electrónico es solo del 2% al 3%. Esto incluso puede variar según la industria. Si obtiene una tasa de conversión inferior a esta, debe cambiar la forma en que envía los correos electrónicos. Hay algunas razones detrás de esto: por ejemplo:

  • Es posible que esté enviando demasiados correos electrónicos a la vez
  • Su correo electrónico puede tener un diseño pésimo
  • La línea de asunto es demasiado genérica
  • La audiencia no conoce tu tienda y te considera un spammer
  • Tus correos electrónicos están cayendo en la carpeta de spam

P3. ¿Cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico de comercio electrónico?

Realice varias estrategias teniendo en cuenta todas las etapas del embudo, es decir, conciencia> consideración> compra> deleite.
Pruebe estos embudos para averiguar cuál funciona mejor para usted. Mira nuestra guía para hacer embudos de marketing

Últimas Palabras

Considerándolo todo, me gustaría enfatizar en el principio (manténgalo simple y estúpido) para producir más resultados. Elija una línea de asunto increíble y no se olvide de la llamada a la acción. Agregue un toque personal a su dirección de correo electrónico y no comprometa la calidad del contenido que entrega

Hasta que volvamos a discutir nuestro próximo tema, compruebe “Qué vender en línea: 10 mejores productos para vender“.

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Cómo aumentar las ventas de tu tienda online en 2021

Esta publicación de blog está dirigida solo a los propietarios de tiendas de comercio electrónico que han estado en el negocio durante un tiempo, pero aún no han generado una cantidad decente de ventas en tu tienda online.

Como propietario de una tienda, a menudo observo que otros propietarios de tiendas de comercio electrónico se jactan de la cantidad de ventas que tienden a generar a diario. Mientras tanto, es fascinante, al mismo tiempo, es decepcionante para aquellos dueños de tiendas que están haciendo de todo pero todavía no pueden generar una cantidad tangible de ventas.

En realidad, no existe una regla para obtener más ventas en su tienda de comercio electrónico. Todo depende del tipo de tienda de comercio electrónico que opere, la audiencia a la que se dirige y la forma en que opera su tienda.

Razones por las que no aumentas tus ventas en tu tienda comercio electrónico

Repasemos la lista y descubramos las razones que le impiden vender más productos y servicios en línea.

1. Te estás dirigiendo a las personas equivocadas

Una de las razones más importantes de por qué su tienda no está generando buenas ventas de comercio electrónico es probablemente porque tal vez se dirige al mercado equivocado. Es posible que las personas no estén interesadas en sus productos o que no sean su mercado objetivo. Debe mantener todos estos factores enfocados mientras comercializa sus productos.

Mientras hablaba del tema de la generación de leads, ¿ha considerado apuntar a las ventas de alto precio? Las ventas de alto precio objetivo es un tema completamente diferente. Si está interesado en saber más sobre esto, lea nuestras publicaciones de blog sobre , Como vender online

“Al conocer a su audiencia, las marcas pueden diseñar productos y servicios de acuerdo con sus clientes”, dice Mary Haugh, vicepresidenta de estrategia y administración de cuentas de Little & Company una empresa conocida a nivel mundial.

2. No ha configurado correctamente el embudo

Otra razón que puede obstaculizar sus cuentas de ventas de comercio electrónico es el hecho de que no ha configurado correctamente el embudo de ventas. La mayoría de las personas que visitan su sitio web no pueden encontrar los productos que buscan.

Así es como se desarrolla un viaje de usuario típico:

  • El visitante ve un anuncio / busca un producto
  • Visita el sitio web para buscar productos relevantes.
  • Busca el producto en el sitio web y luego verifica su precio.
  • Le gusta el producto y realiza un pedido

Ahora, si el visitante no encuentra el producto en la página, no dará un paso más. En cambio, es probable que el visitante haga clic en el botón “Atrás” y se mueva a otro sitio web, lo que dará como resultado una mayor tasa de rebote y una disminución de la clasificación.

3. Los clientes no confían en su sitio web

Si los clientes no confían en su sitio web, no le comprarán. Es la verdad, trate de averiguar la razón detrás de la falta de confianza. Para abordar el problema de la confianza, debe considerar:

  1. Agregar un certificado SSL a su sitio web. Los certificados SSL garantizan que su sitio web sea seguro para las transacciones.
  2. Pedir a sus clientes que lo promocionen positivamente en las redes sociales. Pueden darle un saludo o agregar una reseña positiva de su tienda en los sitios web de calificación de reseñas.
  3. Para asegurarse de resolver las consultas de los clientes tan pronto como se publiquen. Reducirá los comentarios negativos contra su tienda en línea.
  4. Tus precios son demasiado altos

A la mayoría de los dueños de las tiendas les resulta difícil entender que vender un producto por un precio más alto no les servirá. El problema es que la gente solo compra en sitios web que ofrecen productos a un precio razonable. Si alguien vende un producto a un precio más alto de lo habitual, la gente no comprará en esa tienda en línea. Hay muchos sitios web de comparación de precios disponibles que los clientes utilizan para comparar los precios de los productos disponibles en línea. Ellos hacen toda la investigación antes de comprar cualquier producto. Asegúrese de que el precio de sus productos sea el correcto.

4. El sitio web no está optimizado correctamente o es difícil de usar

Preste especial atención al recorrido del usuario en su sitio web. Las investigaciones sugieren que es probable que los compradores paguen más si experimentan un viaje de usuario impecable en una tienda web. El 57% de los usuarios de Internet opina que no recomendarán una empresa con un sitio web mal diseñado en dispositivos móviles, según una encuesta realizada el pasado año.

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5. No tiene una lista de correo electrónico

Los expertos en marketing opinan que el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de aumentar las ventas de comercio electrónico. Sin embargo, el problema es que la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico no tienen una lista de correo electrónico. No invierten en la generación de oportunidades de venta y dependen únicamente de canales orgánicos o pagos. Según Finances Online, el marketing por correo electrónico genera el mayor retorno de la inversión (ROI).

Fuente: Finanzas Online

6. Su servicio al cliente pésimo

Las revisiones en línea pueden hacer o deshacer su negocio de comercio electrónico. Si sus clientes le están dando una mala crítica, esto significa que no están contentos con su servicio. Debe interactuar con estos clientes y ofrecerles una disculpa por el mal servicio y luego preguntarles cómo puede satisfacerlos / ¿qué reclamos tenían? Puede encontrar fácilmente opiniones de clientes en sitios web como TrustPilot, HostAdvice y muchos otros. Simplemente busque “SU MARCA” + Reseñas en la Búsqueda de Google.

7. El tiempo de envío es indignante

Es posible que no obtenga ventas de comercio electrónico porque el tiempo de envío es considerablemente alto. La mayoría de la gente quiere obtener sus productos en uno o dos días. Dado que Amazon ofrece entrega de primera calidad (entrega en un solo día), la gente prefiere sus servicios. A menos que envíe productos desde China, sus productos deben enviarse en menos de una semana.

Asegúrese de mencionar claramente todos los detalles de envío en la página de pago y en la página de descripción del producto para que las personas sepan cuándo deben esperar obtener el producto deseado.


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10 Técnicas de Ventas Online para Vender MÁS


Las 6 mejores formas de aumentar rápidamente las ventas online

Ahora que conoce las razones comunes que contribuyen a la disminución de las ventas en línea, aquí hay algunas formas en las que puede aumentar las ventas de comercio electrónico en sus tiendas.

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1. Genere confianza en su marca

Vea algunas de las tácticas que puede utilizar para generar confianza entre los clientes acerca de su marca:

  1. Mejora la calidad de tus productos. Venda lo que dice la descripción de su producto. Esto indica que es honesto con sus clientes.
  2. Mantenga a los clientes interesados en sus páginas de redes sociales. Puede realizar seminarios web, grabar videos en vivo de su almacén / oficina e iniciar sorteos. Todas estas actividades lo ayudan a involucrar a sus clientes.
  3. Comparta contenido generado por el usuario en sus blogs, páginas de redes sociales, sitio web. Estos pueden ser testimonios de sus productos o tweets de sus usuarios que tuvieron una experiencia maravillosa comprando en su tienda web.
  4. Pida a los usuarios que proporcionen una revisión honesta de su servicio en sitios web de reseñas y calificaciones.
  5. Elija un alojamiento confiable para comercio electrónico que esté optimizado para tiempos de carga rápidos.

2. Establezca sus precios correctamente

Ahora que ha ganado algo de confianza, la gente visitará su tienda en línea. Es hora de que establezca las cotizaciones correctas para que estas personas puedan comprar en su tienda.

  • Conozca el costo que cobran otras tiendas por el mismo producto. Tal vez pueda aprovechar el costo como su punto de venta único.
  • Cambie de mayorista si vende el producto a un costo mayor. Puede que tenga que buscar en el mercado para esto, pero valdrá la pena a largo plazo
  • Considere la posibilidad de reducir los precios de envío o proporcionar envío gratuito si las personas gastan más de una cantidad determinada en su tienda, digamos  100 Euros.

3. Cree una propuesta de venta única (PVU)

Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas:

  • ¿Qué te hace destacar del resto de tiendas online?
  • ¿Cuál es el costo de su producto?
  • ¿Cómo es la calidad del producto?
  • ¿Qué tipo de servicio al cliente ofrecen?

Ahora aproveche estos puntos.

A veces ni siquiera te das cuenta de cuál es tu PVU. Si ese es el caso, visite los sitios web de reseñas y vea lo que sus clientes escriben sobre usted y qué palabras clave están usando. Estas son las palabras clave que describen su servicio a su audiencia. Úselos en su material de marketing ya que son las PALABRAS de sus CLIENTES.

4. Optimizar y dividir el sitio web de prueba

Solo tienes 15 segundos para captar la atención del usuario. Si no puede, los pierde. Esto se llama la regla de los 15 segundos de usabilidad del sitio web. La segunda regla más importante de optimización de la tasa de conversión (CRO) es la regla de los 3 clics. Dice que un usuario del sitio debe requerir solo tres clics para llegar a la página de pago. Asegúrese de optimizar su sitio web de acuerdo con sus necesidades.

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5. Ofrezca un servicio al cliente excepcional

Es más probable que las personas compren en aquellas empresas que resuelven las quejas de los usuarios de manera eficiente. Es por eso que su tienda debe ofrecer un servicio al cliente eficaz a sus clientes. Tienes trabajo que hacer:

  • Agregue la opción Live Chat a su tienda de comercio electrónico.
  • Permita que los chatbots respondan a la mayoría de las preguntas que hacen las personas. Esto disminuirá la cantidad de chats que debe responder manualmente y aumentará la cantidad de pedidos que reciba.
  • Envíe mensajes de correo electrónico personalizados a sus clientes y responda de inmediato en caso de quejas
  • Utilice la asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, ya que puede aumentar el factor de confianza de su tienda.

6. Reducir los tiempos de envío

¿Qué hacen las personas cuando no reciben sus pedidos a tiempo? Tienen algunas opciones. Pueden cancelar sus pedidos, devolver el cargo a sus tarjetas de crédito o publicar una reseña negativa sobre la tienda de comercio electrónico.

En el comercio electrónico, los tiempos de envío juegan un papel importante en las calificaciones de su tienda. Debe asegurarse de enviar los pedidos con rapidez. Puede reducir el número de entregas tardías mediante:

  1. Proporcionar envío gratuito. Sus clientes deben tener la opción de elegir el tipo de envío que desean. Si quieren un envío más rápido, deberían pagar más por él. De lo contrario, siempre pueden optar por la opción de envío gratuito.
  2. Usar logística de terceros (3PL) para manejar las operaciones de logística y entrega de su tienda.

Escuchamos a expertos en por qué las tiendas de comercio electrónico no obtienen ventas

Este artículo no habría estado completo sin los comentarios de otros propietarios de tiendas de comercio electrónico. Leamos qué soluciones utilizaron para generar más ventas en sus tiendas.

1. No ofrece un producto excepcional

YungiChu, propietario de producto, HeadsetPlus.com

La razón principal por la que una tienda de comercio electrónico no obtiene ventas es porque no puede satisfacer la demanda del mercado. En el espacio de comercio electrónico en línea hipercompetitivo de hoy, se requeriría un presupuesto enorme para hacer todo lo posible en los canales de marketing. Esto incluye una tienda de primer nivel, una estrategia de precios competitiva, un producto único de alta demanda y la paciencia para mantener y probar su estrategia ganadora.

2. Su tienda no recibe tráfico

JohnFrigo, director ejecutivo de My Best Price Nutrition

La razón más obvia por la que su tienda no obtiene ventas de comercio electrónico es porque no recibe tráfico. Si tiene menos de 10 visitantes en su tienda por día, las posibilidades de que convierta una venta son muy bajas. En el caso del dropshipping, si vendes los mismos productos que otros venden en AliExpress, no podrás vender más porque la competencia es dura.

3. Problemas del sitio o mala experiencia del usuario

DavidHoos, director ejecutivo de The Good

Cuando los sitios web de comercio electrónico tienen problemas para generar ventas de comercio electrónico, es probable que se deba a algunos problemas de experiencia del sitio principal.

  • Su propuesta de valor no explica su área de enfoque en los primeros 3 segundos.
  • La navegación de su sitio es deficiente. Los visitantes del sitio tienen problemas para acotar su búsqueda rápidamente.
  • No reciben suficiente información sobre los productos. Si no pueden obtener los detalles que necesitan, los buscarán en otro lugar.
  • No ha reducido lo suficiente el riesgo. ¿Cuál es su política de devolución si el producto no es el adecuado? ¿Está segura la información de su tarjeta de crédito? Debe infundir la misma confianza que sus clientes habrían tenido si hubieran entrado en una tienda minorista.
  • Sin propuesta de valor

CallowayCook, director ejecutivo de Illuminate Labs

Muchas tiendas de comercio electrónico no logran generar ventas al lanzar su tienda. Esto se debe a que no explican adecuadamente su propuesta de valor a los clientes. Si un cliente ve la página de su producto, debe saber exactamente qué hace que su producto y su marca sean diferentes de los de la competencia.

4. Mercado objetivo incorrecto

Julie Starr, Todo sobre el trabajo por cuenta propia

La mayoría de las tiendas no se venden bien porque no generan tráfico o porque llevan a las personas equivocadas a su sitio. Contaré sobre mi tienda. Lo que hace que mi propia tienda sea exitosa es que me enfoco en generar tráfico orgánico dirigido. Es más probable que este tipo de tráfico se convierta en ventas de comercio electrónico.

Estas son las múltiples formas que recomiendo para generar tráfico orgánico:

  1. Optimiza tu cuenta de Pinterest.
  2. Escribe publicaciones de blog que resuelvan un problema para tu audiencia usando tu producto.
  3. Presta atención a tu SEO.
  4. Mercado de correo electrónico mediante segmentación específica.

5. Preocupación por el contenido del sitio

Peter Wilfahrt, Versandgigant

El mayor error que vemos a menudo es que a los propietarios de los sitios no les importa el contenido. Sin embargo, los usuarios y Google se preocupan. Si está en el negocio del dropshipping, cree imágenes y descripciones del producto atractivas. Si ambos resuenan con sus visitantes, los convertirá fácilmente en compradores. Además, para medir, rastrear y mejorar el comportamiento en su sitio, debe utilizar Google Analytics.

6. Empiece por lo básico

StefanStonem, gerente de PayKickstart

A veces, es difícil identificar la razón por la que su tienda de comercio electrónico no realiza ventas de ecommece. Sin embargo, siempre es mejor comenzar con lo básico. Asegúrese de tener imágenes y descripciones de productos de alta calidad, una navegación sencilla y una función de búsqueda para encontrar lo que buscan sus clientes. Establezca precios de productos que se alineen con el mercado y el valor del cliente, y ofrezca una experiencia de pago simplificada. El otro lado de la ecuación es desde el punto de vista del marketing. ¿Está apuntando a los clientes adecuados? ¿Está proporcionando un soporte al cliente adecuado? ¿Tiene muchas críticas y valoraciones negativas? ¿No está maximizando el valor de transacción de por vida de los clientes que tiene? Entonces, el primer paso es identificar el problema para que pueda crear un plan de acción para solucionarlo.

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7.Haga que sea fácil de decidir

AlexKehoe, Soluciones digitales Caveni

Los clientes pueden juzgar fácilmente qué tan bien se mantiene un sitio web. Por lo tanto, ofrézcales contenido que los prepare para tomar una decisión de compra fácilmente. Estas cosas a menudo se consideran más subjetivas y no universales. Sin embargo, estas son métricas necesarias en el mundo digital, así que asegúrese de seguirlas.

Ultimas Palabras

Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo aumentar las ventas de comercio electrónico. Hemos hablado de todo, desde poco tráfico hasta propuestas de valor únicas.

Solo recuerde que aumentar la cantidad de pedidos que recibe en sus tiendas de comercio electrónico es un proceso gradual. No verá un cambio en uno o dos días. Sin embargo, verá un aumento significativo en el volumen de pedidos de su tienda si sigue los consejos que hemos mencionado en el artículo y permanece dedicado a su tienda.

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Las 20 mejores herramientas de comercio electrónico para aumentar tus ventas online

Durante el último año, la pandemia mundial ( Covid- 19)  subrayó la importancia de las ventas y el marketing de comercio electrónico en un panorama recién digitalizado. A medida que cerraron los centros comerciales y se cerraron los puntos de venta, el mundo entero se dedicó a las compras en línea para todo, desde lo básico hasta las compras recreativas.

Y así surgió una fuerte inversión en infraestructura en línea y, por extensión, marketing y ventas de comercio electrónico.

Con las técnicas de venta adicional y las estrategias de marketing en aumento, el gasto en comercio electrónico aumentó en una cuantía sin precedentes en todo el mundo. Según Statista, se espera que las ventas globales de comercio electrónico aumenten a más de 3,5 billones de Euros para 2023.

Por más difíciles que hayan sido las cosas desde el año pasado, es un buen momento para entrar en el juego del comercio electrónico. Si recién está comenzando, probablemente le resulte útil implementar algunas herramientas de comercio electrónico seleccionadas para optimizar el rendimiento. Hay una gran cuantía de herramientas de comercio electrónico diferentes que puede utilizar no solo para generar más ventas, sino también para mejorar la experiencia general del usuario.

Veamos cómo estas herramientas de comercio electrónico pueden maximizar el rendimiento de su tienda de comercio electrónico.

Herramientas del sitio web

Estas son algunas de las mejores herramientas de sitios web comerciales de comercio electrónico que puede utilizar para optimizar su sitio web de comercio electrónico.

1. Wix

Fuente: wix

Si desea crear un sitio web comercial de comercio electrónico sin mantener que aprender un lenguaje de programación completo, este popular creador de sitios web es una de las mejores formas de hacerlo.

Wix ofrece más de 500 plantillas creadas por diseñadores para elegir. Estos están divididos categóricamente para atender a diferentes negocios. En lugar de mantener que aprender a codificar, puedes usar el constructor de arrastrar y soltar de Wix para crear un sitio web de comercio electrónico atractivo y atractivo.

Fundada en 2006, Wix ha evolucionado con el tiempo. Sin embargo, desde sus inicios, se diseñó para facilitar la creación de sitios web. Ahora también le permite ver y crear automáticamente versiones compatibles con dispositivos móviles de sus sitios de escritorio.

Para un creador de sitios web de comercio electrónico sin complicaciones que lo ayudará a competir con los principales actores en su nicho, Wix está en casi en la cima.

2. WooCommerce

Fuente: WooCommerce

En 2015, tanto WooThemes como WooCommerce fueron adquiridos por Automattic, la empresa propietaria de WordPress.

Si bien puede usarlo para crear y construir una tienda de comercio electrónico, WooCommerce no es un creador de sitios independiente; en realidad, es un complemento de código abierto para WordPress.

Puede elegir el alojamiento dedicado de WooCommerce para construir su tienda utilizando la funcionalidad convencional de arrastrar y soltar, y luego iniciarlo de inmediato.

La mejor parte es que WooCommerce es de uso completamente gratuito, aunque querrá comprar algunos complementos si desea una tienda competitiva.

3. Magento

Es difícil superar a Magento cuando se trata de crear sitios web escalables. Es una de las mejores herramientas de comercio electrónico que existen.

Magento se puede descargar gratis debido a su diseño de código abierto y se puede escalar muy fácilmente. Tiene una excelente interfaz de usuario de backend que le brinda una gran cuantía de funciones para elegir. Las preferencias de personalización son infinitas: puede ajustar fácilmente la plantilla o el tema como desee con un mínimo de molestias. Además, la comunidad es excelente y los foros ofrecen mucha ayuda para los creadores de sitios web por primera vez.

Magento también admite una serie de preferencias de pasarela de pago desde el primer momento. Por lo tanto, como propietario de una tienda de comercio electrónico, puede integrar múltiples soluciones de pago con facilidad, convirtiéndola en una de las mejores herramientas de comercio electrónico para hacer crecer su tienda.

Sin embargo, tendrá que comprar el alojamiento por separado. Eso limita sus preferencias de soporte, a menos que elija el paquete empresarial, que cuesta un céntimo.

Herramientas de investigación

Sin una investigación adecuada sobre su competencia y los diferentes nichos, ¿cómo creará una estrategia de marketing y ventas completa? Afortunadamente, hay bastantes herramientas que puede utilizar para la investigación. Hablemos de ellos.

4. Semrush

Fuente: Semrush

Sin una potente herramienta de SEO, le resultará difícil conseguir tráfico en su tienda de comercio electrónico. No importa si está vendiendo algo excelente, ¡nadie comprará su producto si no lo conoce!

Fundada en 2008, Semrush (anteriormente SEMRush) es una de las mejores herramientas de comercio electrónico que le brinda toda la información y los datos relevantes para lanzar un proyecto de SEO exitoso.

Semrush viene con una variedad de herramientas de auditoría y construcción de enlaces que lo ayudan a generar más entusiasmo y a crear una estrategia de SEO efectiva que impulse el tráfico. Le brinda una variedad de análisis de tráfico y también le permite comparar su tienda de comercio electrónico con hasta 5 sitios web de la competencia.

Puede elegir entre tres niveles de precios en función de sus necesidades comerciales de comercio electrónico.

5. Ahrefs

Fuente: Ahrefs

Ahrefs comenzó como una herramienta de construcción de enlaces, pero la empresa evolucionó rápidamente desde que era su oferta principal. Desde su gama de filtros de palabras clave hasta la enorme variedad de métricas que puede rastrear, Ahrefs es una de las mejores herramientas de comercio electrónico para investigar palabras clave y analizar diferentes palabras clave.

Site Explorer le permite analizar el tráfico orgánico y todos los vínculos de retroceso a un sitio web. También hay un Comprobador de backlinks, que crea un perfil completo de backlinks para cada uno de los enlaces que conducen a su sitio web. Puede ver los vínculos de retroceso con una autoridad de dominio superior o filtrarlos de cualquier otra forma.

Si tuviera que invertir en una herramienta de investigación de alta calidad para comprender de manera integral dónde se encuentra en un nicho de comercio electrónico, Ahrefs es todo lo que necesita. ¡Vale la pena el costo de entrada!

6. KWFinder

Fuente: KWFinder

Si realmente desea aumentar su presencia en línea, debe invertir en una herramienta de investigación de palabras clave de alta calidad. Para una inmersión profunda en diferentes palabras clave que le permite tomar una decisión informada sobre qué palabras clave apuntar, vaya con KWFinder.

KWFinder viene con una variedad de características excelentes, como filtrar resultados o analizar SERP. También tiene una interfaz de usuario intuitiva que le brinda una vista panorámica de diferentes variaciones y sus efectos. Además, el tablero está optimizado para una presentación de datos ordenada.

Puede que no ofrezca análisis extensos como lo hace Ahrefs (Ahrefs también puede calcular la intersección de palabras clave y encontrar prácticamente todas las palabras clave para las que sus competidores se clasifican). Sin embargo, aunque KWFinder no le ofrece una imagen completa como Ahrefs, todavía hace un buen trabajo al mostrarle dónde se encuentra.

7. Jungle Scout

Fuente: Jungle Scout

Jungle Scout, lanzado por un tipo llamado Greg Mercer en 2015, es una herramienta de marketing de comercio electrónico y una extensión para Google Chrome. El objetivo de Greg era crear una herramienta que permitiera a los vendedores de Amazon lograr un mayor éxito en un período de tiempo más corto.

La razón por la que Jungle Scout está en esta lista es porque te ayuda a buscar productos de moda en Amazon, la tienda de compras en línea más grande del mundo. Si la demanda de un producto es alta, querrá concentrarse en venderlo.

Cuando se trata de investigación de productos, Jungle Scout es una herramienta excelente. El cazador de nichos es un componente excelente de este software de marketing de comercio electrónico que le permite identificar nichos rentables y luego concentrarse en apuntar a ellos. También tiene una extensa base de datos de productos y un rastreador de productos integrado. Incluso hay una extensa base de datos de proveedores que puede consultar para ver qué proveedor mueve más inventario.

Es una de las mejores herramientas de comercio electrónico para las personas que están lanzando su negocio o para aquellos que planean iniciar una empresa de dropshipping.

Sin embargo, no hay una versión de prueba. Puede mantener un reembolso si cancela dentro de los primeros 14 días.

Herramientas comerciales para negocios

Sin las herramientas comerciales de comercio electrónico adecuadas, será increíblemente difícil para usted competir con otros en línea. Estas herramientas comerciales de comercio electrónico pueden ayudarlo a automatizar tareas mundanas y concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su empresa.

Afortunadamente, lo tenemos cubierto. Estas son las mejores herramientas de comercio electrónico que puede utilizar para su negocio.

8. Veeqo

Fuente: Veeqo

Veeqo es una herramienta de administración de inventario omnicanal que permite a los propietarios de negocios de comercio electrónico administrar sus pedidos, enviar y sincronizar el inventario desde múltiples canales.

Veeqo se integra a la perfección con una variedad de plataformas de comercio electrónico y negocios de logística, incluidos Shopify, Rakuten, Magento, WooCommerce, Royal Mail, DHL y mucho más.

Si necesita una plataforma todo en uno para controlar su inventario, no puede equivocarse con Veeqo. El precio comienza en 180 Euros al mes por usuario, por lo que es una de las mejores herramientas de comercio electrónico para propietarios de pequeñas empresas que buscan aumentar su presencia en el comercio electrónico.

9. Slack

Fuente: Slack

Slack es una herramienta de comunicación empresarial que permite a los empleados comunicarse entre sí a través de una plataforma segura. También se integra bien con otras aplicaciones, incluido Google Docs. Slack admite llamadas de voz y video, y también permite compartir la pantalla.

Es una de las herramientas de comunicación más populares para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, ya que mantiene a los equipos organizados y enfocados en sus objetivos.

10. Monday

Fuente: Monday.com

Si necesita una herramienta de gestión de proyectos que tenga una interfaz de usuario optimizada y se pueda personalizar de acuerdo con sus necesidades, Monday es una excelente opción. Viene con una variedad de plantillas entre las que puede elegir, y le permite colaborar con todos los miembros del equipo y controlar su productividad.

Tiene una estructura de precios escalonada. Para un equipo de cinco, pagas 49 Euros al mes. Los equipos de hasta 20 costarán 200 Euros al mes. El precio aumenta en consecuencia.

Monday le permite crear tableros de proyectos y asignarlos a diferentes miembros del equipo. Hay un tablero Kanban, así como una excelente vista de mapa que puede utilizar para resaltar la ubicación física de sus asignados.

Sin embargo, lo que hace de Monday.com una de las mejores herramientas de comercio electrónico es la forma en que se integra con otras herramientas y la eficiencia con la que permite a los usuarios automatizar diferentes tareas de comercio electrónico.

Monday se integra muy bien con otras aplicaciones como Stripe, Toggl, MailChimp, Microsoft Teams, Google Calendar, Zendesk y muchas otras.

También puede sincronizar todas sus fechas con su Calendario de Google. ¡Realmente no puedes pedir más!

11. Assembla

Fuente: Assembla

Assembla es una plataforma segura para la gestión de proyectos, la colaboración y el control de versiones. Ofrece alojamiento seguro en la nube para repositorios de Git, Perforce y Subversion, y también ofrece herramientas integradas de gestión de proyectos como una opción de vista de tareas y tarjetas separadas para rastrear el progreso.

Piense en él como el programa de software de creación de equipos definitivo que hace todo lo que necesita y más. El precio comienza en 9.16 Euros por mes para un usuario. Si necesita un programa viable que permita el seguimiento y la gestión de código, Assembla es una de las mejores herramientas de comercio electrónico que existen.

12. Quickbooks

fuente: Quickbooks

Anteriormente conocido como TradeGecko, Quickbooks Commerce es una de las principales herramientas de gestión de inventario y contabilidad disponibles. Naturalmente, se integrará muy bien en su negocio de comercio electrónico.

Esta es una de las mejores herramientas de comercio electrónico que le permite ver su fabricación, canales, ventas, ubicaciones y monedas, lo que le permite administrar todos y cada uno de los pedidos a través de una única plataforma.

Este programa también ofrece informes detallados, conocimientos, previsiones y otros análisis que puede utilizar para determinar el rendimiento de su negocio y ajustarlo automáticamente.

Herramientas de marketing

13. OmniSend

Las herramientas de marketing le ayudan a correr la voz sobre lo que vende en primer lugar. Aquí están las mejores herramientas de marketing de comercio electrónico entre las que puede elegir.

Source: Omnisendhttps://www.omnisend.com/

OmniSend es un programa de software de marketing por correo electrónico que automatiza sus correos electrónicos y boletines.

Pero no se limita a los correos electrónicos. El programa funciona igualmente bien con marketing en redes sociales, marketing por SMS y varios otros canales, todos los cuales se reúnen en una plataforma única.

Omnisend le permite optimizar y rastrear la eficiencia de cada campaña de marketing diferente. El programa también le permite crear formularios de clientes potenciales atractivos que lo ayudarán a capturar tráfico.

Además, puede crear múltiples imanes de clientes potenciales con OmniSend y luego realizar un seguimiento de su eficiencia a lo largo del tiempo. También tiene un editor de contenido y una herramienta de prueba A / B para analizar el contenido de su sitio web. También puede usarlo para ver informes sobre el éxito de sus campañas de marketing para su análisis, lo que lo convierte en una de las mejores herramientas de comercio electrónico para fines de marketing.

14. MailChimp

Fuente: Google Workspace

En la categoría de marketing por correo electrónico de comercio electrónico, será difícil encontrar una herramienta mejor que Mailchimp. Con un precio basado en un modelo freemium, el programa se ha clasificado constantemente como una de las mejores herramientas que existen. Es una plataforma de automatización de marketing integral que también es increíblemente fácil de usar.

Mailchimp comenzó originalmente como una herramienta de marketing por correo electrónico, pero rápidamente se convirtió en una plataforma de marketing que te permite integrarte con otras herramientas, como HubSpot Marketing Hub y Facebook.

Hay una pestaña de Campañas dedicada en la que puede crear campañas dedicadas y luego realizar un seguimiento de su éxito. Puede establecer puntos de referencia de campaña y realizar un seguimiento de ellos utilizando Highrise, Google Analytics o incluso sus cuentas de Salesforce.

Con 14 diseños y 90 temas para elegir, tiene muchas plantillas de correo electrónico para elegir. También hay un editor HTML dedicado que puede utilizar para crear una plantilla personalizada para su tienda de comercio electrónico.

Es una excelente herramienta de comercio electrónico que puede utilizar para maximizar la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico.

15. Campaign Monitor

Fuente: Campaign Monitor

Campaign Monitor es un software de comercio electrónico para marketing por correo electrónico que es ideal para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico. Tiene una variedad de herramientas para comercio electrónico que le permite automatizar varios procesos de marketing y también ofrece mucha flexibilidad. Es increíblemente fácil de usar, especialmente en comparación con otras herramientas de comercio electrónico que existen.

Cuando se registra, Campaign Monitor crea una URL personalizada para su empresa basada en el nombre de la empresa. Se integra muy bien con programas como Salesforce y WordPress.

También puede cargar archivos de contacto o crear listas de contactos dedicadas a esta herramienta de comercio electrónico. Luego, puede crear campañas personalizadas y realizar un seguimiento de su progreso a través del programa con facilidad. Desde plantillas hasta diseños, puede personalizar todos los aspectos de su campaña de marketing por correo electrónico con esta herramienta de comercio electrónico.

16. Bulk.ly

Fuente: Bulk.ly

Bulk.ly tiene que ver con la automatización de las redes sociales. Esta herramienta de comercio electrónico se integra a la perfección con Buffer, lo que lo ayuda a completar todas sus colas con facilidad, lo que podría ahorrarle aproximadamente una hora cada semana. No solo eso, sino que también te permite automatizar el contenido que publicas en las redes sociales.

Bulk.ly requiere que cree una hoja de cálculo con todo su contenido y luego la categorice en consecuencia. Una vez hecho esto, puede cargar su contenido en la herramienta de comercio electrónico.

Luego, puede configurar configuraciones únicas para cada grupo, que van desde el reciclaje hasta la programación por goteo. De esta manera, el contenido de sus plataformas de redes sociales nunca parecerá aburrido.

También puede agregar parámetros UTM y configurar fuentes RSS de la vieja escuela (aunque ya nadie las usa). Si usa Buffer, esta es una excelente herramienta de comercio electrónico para integrarse.

17. Buffer

Fuente: Buffer

Para una solución completa de creación de marca, Buffer es una excelente herramienta de comercio electrónico. Se trata de la gestión y programación de las redes sociales, lo que le brinda un control sin precedentes sobre sus campañas en las redes sociales.

Buffer también tiene una variedad de análisis de los que puede realizar un seguimiento posterior a la interacción y para mantener una mejor idea sobre el rendimiento de sus campañas. Es una de las herramientas más viables para el marketing de comercio electrónico en las plataformas de redes sociales.

En comparación con otras herramientas de automatización de marketing, Buffer tiene un precio mucho más razonable, lo que lo convierte en una opción adecuada para las personas que acaban de lanzar un sitio web de comercio electrónico. El plan de inicio es de uso gratuito, pero se enfoca en individuos y autónomos. El plan Pro cuesta 99 Euros por mes y le permite acceder a 25 cuentas con 2,000 publicaciones por cuenta.

Todos los planes comerciales vienen con una variedad de funciones adicionales que no obtiene con el plan Individual. Con la variedad de análisis sociales que ofrece, ¡sería difícil encontrar una herramienta de administración de redes sociales mejor que esta!

Herramientas analíticas

Y finalmente, tenemos herramientas de análisis de comercio electrónico. Después de todo, ¿qué sentido tiene crear campañas creativas si no puede realizar un seguimiento de su rendimiento? Necesita saber qué funciona y qué no cuando ejecuta sus diversas campañas. Estas son algunas de las mejores herramientas de análisis que puede utilizar en su sitio web.

18. Google Analytics

Fuente: Google Analytics.

Según un estudio, más del 70 por ciento de las empresas ahora utilizan Google Analytics para realizar un seguimiento de su rendimiento en línea, y es fácil ver por qué. Por un lado, esta poderosa herramienta de análisis es completamente gratuita. Por otro lado, sus fantásticas funciones de visualización le permiten rastrear fácilmente sus páginas de destino, los visitantes de su sitio y su comportamiento.

Si no está utilizando PowerBI de Microsoft o IBM Watson Analytics, esta es una gran alternativa. Las versiones freemium son una excelente opción para la mayoría de las empresas y le brindan una gran cuantía de datos con los que trabajar.

Los precios para empresas varían y tendrá que ponerse en contacto con su equipo para solicitar un presupuesto.

19. Microsoft PowerBI

Fuente: Microsoft PowerBI

Podría decirse que es la herramienta de generación de informes de datos más eficiente y fácil de usar del mundo, PowerBI de Microsoft está en un nivel completamente diferente cuando se trata de análisis de datos.

Combina la analítica de potencia con una excelente interfaz fácil de usar que le brinda todos los detalles que necesita sobre el rendimiento de su sitio web. Puede realizar un seguimiento del rendimiento de las páginas de destino, de diferentes campañas y de otras páginas con relativa facilidad.

Hay un conector para Mailchimp para realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico. También se integra perfectamente con Salesforce a través de un conector.

Puede instalar una herramienta web y / o una aplicación de software de escritorio, aunque Microsoft dice que la mayoría de las personas prefieren su herramienta de escritorio más que la versión web.

20. Mixpanel

Fuente: Mixpanel

Ya sea que desee realizar un seguimiento del rendimiento de su aplicación o del rendimiento de su sitio web, Mixpanel lo tiene todo.

Puede averiguar cómo los usuarios interactúan e interactúan con sus aplicaciones, y también ver qué tan bien responden las personas a sus campañas publicitarias.

Mixpanel le brinda muchos datos de participación de sus usuarios, lo que le permite realizar un seguimiento de una variedad de métricas que puede visualizar de diferentes maneras. Es realmente una de las mejores preferencias para los profesionales que necesitan informes de datos optimizados.

Sin embargo, algunas personas afirman que existen discrepancias en los datos. La curva de aprendizaje también es ligeramente empinada, por lo que tendrá que ofrecer la formación adecuada a sus empleados antes de implementarla en toda la empresa.

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Últimas Palabras

Las herramientas de comercio electrónico son una necesidad cada vez mayor para los dueños de tiendas que buscan mejorar sus operaciones y realizar un seguimiento del crecimiento de su tienda. Esta lista corta apenas es aparente, así que si su empresa utiliza una herramienta que no se menciona aquí, ¡háganoslo saber en los comentarios!

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Mejores Programas Para Crear Páginas Web: ¿Cual es mejor para comercio electrónico en 2021?

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, probablemente esté temiendo el proceso de creación de su propio sitio web de comercio electrónico. Esta publicación de blog responderá a sus preguntas sobre los programas para crear páginas web de comercio electrónico y desglosará los pros y los contras para ayudarlo a determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.

Probablemente esté haciendo preguntas como:

  • ¿Necesito contratar a un desarrollador?
  • ¿Cuál es el costo total de cambiar mi tienda en línea?
  • ¿Son estos costos recurrentes o únicos?

Sí, hay una etiqueta de precio adjunta a la mayoría de estos creadores de sitios web y páginas web, al igual que el costo en el que incurriría al contratar a un desarrollador. La verdadera pregunta es si la etiqueta de precio coincide con el valor que obtiene del creador de sitios web de comercio electrónico.

Si ha estado buscando “cómo crear un sitio web”, probablemente haya visto algunos videos de YouTube sobre cómo crear un sitio web. Estos videos muestran que crear un sitio web a través de su plataforma es la mejor opción entre la gran cantidad de opciones que tiene disponibles.

Por lo tanto, es importante saber si la plataforma que elige es una opción viable a largo plazo o si necesita migrar su sitio web cuando su base de clientes comience a aumentar.

Esto nos lleva al propósito central de este artículo. Cubriremos algunas de las opciones populares en este artículo.

Mejores creadores de sitios web de 2021

Puede aprovechar muchos creadores de sitios web de comercio electrónico, como WooCommerce, Magento, Shopify, BigCommerce y más para configurar su sitio web en línea. Por ejemplo, el propietario de una tienda puede usar un creador de sitios de comercio electrónico para crear su presencia digital y mostrar su lista de productos y servicios para vender mientras acepta pagos en línea.

De la misma manera, los propietarios de tiendas físicas han pasado a realizar pedidos en línea desde la pandemia de COVID-19. Eso se debe a que la mayoría de los organismos reguladores de la salud enfatizaron la importancia del distanciamiento social para contener la propagación del virus.

Para trabajar con este cambio drástico, los restaurantes redujeron su espacio físico e invirtieron en llevar su tienda online. Esto no solo ayudó a trabajar con las nuevas leyes, sino que también los empujó a invertir en un creador de sitios web de comercio electrónico y expandir su base de clientes actual.

Los creadores de sitios web de comercio electrónico son una solución perfecta para cualquiera que busque vender sus productos o servicios en línea. Cualquiera puede utilizar esta presencia para ampliar sus actividades comerciales, mientras que otros solo quieren crear un espacio donde dar rienda suelta a su creatividad.

Con tantos creadores de sitios web y complementos, es difícil elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Por lo tanto, hemos decidido ayudarlo a encontrar el mejor creador de sitios web para tiendas de comercio electrónico que no solo sea perfecto para su negocio de comercio electrónico, sino que también lo ayude a crecer y escalar con facilidad.

Echemos un vistazo a la tabla comparativa de creadores de sitios web de comercio electrónico de 2021.

Tabla comparativa de creadores de sitios web de comercio electrónico

Esta tabla le dará una idea clara de todas las opciones viables de los creadores de sitios web de comercio electrónico que puede elegir.

Constructores de sitios web de comercio electrónico Facilidad de uso Facilidad de instalación Precio Calidad de soporte Valoraciones de clientes
WooCommerce 4.3 4.2 Gratis 3.3 4.3
Shopify 4.4 4.4 Básico 29 €
Shopify 79 €
Avanzado 299 €
4.2 4.3
BigCommerce 4.3 4.2 Estándar 29,95 €
Más 79,95 €
Pro 299,95 €
Empresa personalizada
4.1 4.2
Wix 4,2 4.4 Comercio electrónico 16,17 €
Ilimitado 12,45 €
Combo 9.25 €
Conectar dominio 4.09 €
3.5 4.2
Weebly 4,4 4.5 Gratis
Entrante 8 €
Pro 12 €
Negocios 25 €
3.5 4.2
Squarespace 4.4 4.4 Personal 8 €
Comercio 26 €
Negocios 18 €
4.3 4.4
Zyro 4.1 3.7 Básico 1,99 €
Desatado 3,49 €
4.2 4.1
3DCart 4.2 4.2 Básico 29 €
Más 79 €
Pro 229 €
Empresa 799 €
3.4 4
Volusion 3.6 3.3 Mini 15 €
Más 35 €
Pro 75 €
Prima 135 €
3.2 3.3
Big Cartel 4.1 4.1 Libre de oro
Platino 9,99 €
Diamante 19,99 €
Titanio 29,99 €
4.1 4.2
Square Online Store 4.3 4.3 Gratis 4.3 4.8
X-Cart 3.1 4.3 Estándar 165 €
Premium 250 €
4 4.7

* Los precios de 2021 y pueden estar sujetos a cambios. Las calificaciones se han recopilado de g2.com

¿Por qué necesita un creador de sitios web de comercio electrónico?

Si eres nuevo en la creación de sitios web y no sabes cómo codificar, los creadores de sitios web te ayudarán a crear un sitio web fácilmente. Sin estas herramientas de creación de sitios, crear un sitio web puede ser una tarea abrumadora. Dicho esto, veamos los pros y los contras de los creadores de sitios web en detalle.

Ventajas de un creador de sitios web de comercio electrónico

No se requiere experiencia en programación para iniciar su tienda de comercio electrónico

Funcionalidades fáciles de aprender que puede utilizar para crear su sitio web. Puede implementar todos los procesos con bastante rapidez

Los creadores de sitios de comercio electrónico vienen con un paquete completo. Esto significa que obtendrá temas, complementos e incluso diseños personalizados adecuadamente para muchas personas. No más funcionalidad rota o problemas de compatibilidad. Puede usar un complemento de creador de sitios para casi todo, desde un sitio web de pequeñas empresas hasta una tienda de comercio electrónico completa.

Contras de un creador de sitios web de comercio electrónico

No importa cuán flexible sea su creador de sitios web, tendrá algunos límites de personalización.

La mayoría de los creadores de sitios web vienen con una plataforma alojada. Esto significa que los usuarios no pueden seleccionar una solución de alojamiento de comercio electrónico de su elección. Otro límite que tienen que soportar.

De manera similar, un creador de sitios web de código abierto requeriría los servicios de desarrolladores. Estos costarán dinero, tiempo y esfuerzo para personalizar los sitios web.

Lista de creadores de sitios web de comercio electrónico

Hemos mencionado a los creadores de sitios web. Ahora, aprendamos sobre los creadores de sitios web de comercio electrónico que puede utilizar para su beneficio.

I. WooCommerce

Fuente: WooCommerce

Esta plataforma de código abierto es de uso gratuito y lo mejor de todo es que tiene una alta calificación en lo que respecta a la experiencia del usuario debido a su capacidad de sitio web compatible con dispositivos móviles. Sin embargo, necesitará un alojamiento optimizado para este creador de sitios web de comercio electrónico para obtener la mejor experiencia de usuario.

Fuente: WooCommerce

Cuando se trata de WooCommerce, los desarrolladores comprenden que las tiendas son únicas y, como tal, los propietarios de las tiendas requieren informes que se ajusten a sus necesidades. Con el panel de administración disponible aquí, puede configurar los informes de acuerdo con sus necesidades. Incluso si accede a WooCommerce a través de su dispositivo móvil, el panel se verá igual.

Pros

  • Integración perfecta para WordPress
  • Sin tarifas de transacción
  • Muy fácil de configurar
  • Ventas adicionales posteriores a la compra con un clic

Contras

  • Necesitará habilidades técnicas para usar esta plataforma
  • Puede ser un poco lento si no tienes habilidades para usarla

Curso WooCommerce (Video)

ii. Shopify

Fuente: Shopify

Shopify es uno de los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico disponibles. Con él, puede crear fácilmente una plataforma de comercio electrónico con opciones de arrastrar y soltar. Shopify es la plataforma de comercio electrónico de más rápido crecimiento y ya ha obtenido más de un millón de usuarios. La única limitación de la plataforma Shopify es que viene con ciertas limitaciones de personalización. No puede utilizar la plataforma para escalar o modificar su sitio web.

Fuente: Statementagency

Pros

  • La plataforma es muy sencilla e intuitiva
  • El soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Amplia variedad de temas para elegir
  • Tienda de aplicaciones interna
  • SEO incorporado
  • Completado alojado

Contras

  • No hay opción gratuita para usar
  • Personalizaciones limitadas

Curso Shopify (Video)

 

iii. BigCommerce

Fuente: BigCommerce

BigCommerce es otro gran creador de sitios web de comercio electrónico para propietarios de tiendas que desean llevar su tienda al siguiente nivel. Viene con opciones de diseño que permiten crear una tienda en segundos. BigCommerce también cuenta con un blog que los propietarios de tiendas pueden integrar en su tienda de comercio electrónico para actividades de marketing de contenido. Es similar a Shopify pero mucho más económico.

Sin embargo, dado que BigCommerce es solo una plataforma de comercio electrónico, la mayoría de las funciones serán limitadas y no podrá usar su tienda BigCommerce para crear un blog completo.

 

Fuente: BigCommerce

Sin embargo, dado que BigCommerce es solo una plataforma de comercio electrónico, la mayoría de las funciones serán limitadas y no podrá usar su tienda BigCommerce para crear un blog completo.

Pros

  • Control total de los detalles del producto
  • Control total de la base de datos de su cliente
  • Extremadamente robusto

Contras

  • Curva de aprendizaje pronunciada
  • La aplicación es un poco lenta

iii. Wix

Fuente: Wix

Wix es un creador de páginas web alojado en su verdadero sentido. Es conocido por su editor de páginas simple y claro. Automatiza todo el proceso. Cuando los usuarios eligen Wix, pueden seleccionar el tema, el diseño y el diseño de su sitio web. El sitio web está activo en segundos. Wix ofrece más de 500 temas junto con muchas características.

Fuente: Wix

Cuando se trata de la interfaz de usuario, Wix es muy intuitivo incluso para usuarios que no tienen conocimientos técnicos. Si sabe cómo operar Windows 10 o Mac, fácilmente descubrirá qué es qué en esta plataforma. Han colocado herramientas directamente en el panel para que los usuarios encuentren exactamente lo que buscan.

Pros

  • Plantillas de diseño mejoradas
  • Interfaz intuitiva incluso para usuarios no técnicos
  • Agrega animaciones a tu sitio web
  • Copia de seguridad del sitio

Contras

  • Plan de precios caro
  • Falta de personalizaciones de plantillas
  • No es la velocidad de carga más rápida (en dispositivos móviles) en comparación con la competencia

Curso Wix (Video)

iv. Weebly

Fuente: Weebly

Weebly es la contraparte del creador de sitios web de comercio electrónico de Wix. Al igual que Wix, también está alojado, por lo que estará limitado a una plataforma cuando comience. Hay algunas opciones de personalización disponibles en Weebly, pero solo son beneficiosas para los principiantes. Las personas que tienen un negocio sostenible no pueden usar Weebly, ya que no ofrece opciones de personalización completas.

Por otro lado, los principiantes pueden usar Weebly fácilmente para llevar su negocio al siguiente nivel. También le permite agregar nuevas funciones a su sitio web, como traducción de idiomas, membresías, etc.

Fuente: Weebly

Por otro lado, los principiantes pueden usar Weebly fácilmente para llevar su negocio al siguiente nivel. También le permite agregar nuevas funciones a su sitio web, como traducción de idiomas, membresías, etc.

Pros

  • Optimiza la velocidad del sitio web
  • Flexibilidad de diseño
  • Editor simple
  • Centro de Aplicaciones

Contras

  • Limitaciones en las herramientas de blogs
  • Pague adicional por soporte técnico
  • Soporte multilingüe limitado

Curso Weebly  (Video)

v. Squarespace

Fuente: Squarespace

El creador de sitios web de Squarespace ofrece casi las mismas funciones para principiantes. Viene con algunos complementos, plantillas y herramientas de calidad, y un editor de estilo universal para crear su sitio web de comercio electrónico.

Fuente: Squarespace

El creador de sitios web de Squarespace es altamente receptivo y compatible con teléfonos inteligentes. No es gratis y viene con un plan de precio básico de $ 12 al mes. Tiene más de 200 temas para elegir para crear un sitio web de aspecto profesional en minutos.

Pros

  • Listo para publicar plantillas
  • Panel de control intuitivo
  • Ofertas combinadas
  • Fuerte soporte al cliente

Contras

  • Planes de precios caros
  • Falta de herramientas de marketing
  • Falta de complementos de terceros
  • No es ideal para blogs

Curso Squarespace (Video)

vi. Zyro

Fuente: Zyro

Hay mucho más detrás de este creador de sitios web que simplemente crear un sitio atractivo. De hecho, cuando hablamos de negocios en línea, Zyro también lo tiene cubierto.

Fuente: WebsitePlanet

Si sus objetivos de creación de sitios web están específicamente relacionados con el comercio electrónico, hay dos planes dedicados disponibles: comercio electrónico y comercio electrónico +. Lo mejor de todo es que, si se tiene en cuenta, estos tienen precios bastante asequibles.

Con Zyro, obtiene todas las funciones de comercio electrónico que desea, incluidas notificaciones por correo electrónico, cupones de descuento, seguimiento completo de pedidos, administración de impuestos y envío, y mucho más. No estamos bromeando cuando decimos que este creador de sitios web es su motor de creación de sitios web todo en uno.

Pros

  • Diseño de respuesta
  • Interfaz simple
  • Rejilla de construcción de página web incluida
  • Creador de contenido de IA
  • Mapa de calor de IA

Contras

  • Personalizaciones limitadas
  • La interfaz puede tener errores
  • Se puede mejorar el tiempo de respuesta del soporte técnico

Curso Zyro (Video)

vii. 3DCart

Fuente: 3DCart

3DCart es uno de los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico disponibles en el mercado y millones de personas confían en él. Los precios comienzan en solo 19 Euros cada mes, pero el más caro puede costar más de 200 Euros. Te da acceso a una gran cantidad de herramientas de SEO y también te ayuda a configurar productos recomendados. Además, le permite interactuar fácilmente con clientes y visitantes a través de correos electrónicos de seguimiento.

Fuente: 3DCart

3DCart es intuitivo y fácil de usar para usuarios que carecen de conocimientos técnicos. Las funciones de chat incorporadas ayudan a conectarse con el soporte técnico, lo que ayuda a superar las complicaciones que pueden surgir al crear un sitio web.

Pros

  • Fuerte optimización SEO
  • Fácil de iniciar una tienda en línea
  • Fuertes capacidades de carrito de compras
  • Fácil de configurar un blog

Contras

  • Falta de flexibilidad de diseño
  • No es ideal para la colaboración en equipo
  • Necesidad de un desarrollador para funciones avanzadas

Curso 3DCart (Video)

viii. Volusion

Fuente: Volusion

Volusion es una excelente plataforma para crear sitios web para propietarios de pequeñas empresas. Es uno de los creadores de tiendas de comercio electrónico más confiables y es bastante intuitivo y también tiene una función de pago con un solo clic, que está garantizado para mejorar las conversiones. Sin embargo, le brinda un ancho de banda medido, por lo que, en caso de que su tráfico aumente, deberá pagar más.

Fuente: Volusion

La interfaz de Volusion es muy intuitiva y ayuda a sus usuarios a llevar su tienda a la versión en vivo rápidamente. La gestión de pedidos está bien organizada y el soporte técnico está al alcance desde la plataforma.

Pros

  • Fuerza de ventas mejorada
  • Interfaz amigable
  • Bueno para generar informes

Contras

  • Falta de personalización
  • Falta de integraciones
  • Requiere el apoyo del desarrollador

Curso Volusion (Video) Audio en Inglés

xi. Big Cartel

Fuente: BigCartel

La mayoría de la gente no sabe mucho sobre Big Cartel, pero los que sí lo juran. Ideal para propietarios de tiendas comerciales, Big Cartel es uno de los creadores de sitios web de comercio electrónico más confiables, tiene una estética limpia y le permite crear una tienda en línea con un mínimo de molestias. Tiene cuatro paquetes diferentes, comenzando con el paquete de oro gratuito y hasta el paquete Titanium, que cuesta 29.99 Euros al mes y le ofrece soporte para 300 productos.

Fuente : BigCartel Blog

Con BigCartel puedes subir imágenes fácilmente, incluidos precios, descripciones, etc. Puedes elegir el plan mensual que mejor se adapte a tus necesidades en función de la cantidad de productos que quieras publicar.

Pros:

  • Panel de control intuitivo
  • Planes de precios asequibles
  • Amplias plantillas de sitios web
  • Flexibilidad en la modificación del código del sitio

Contras:

  • No apto para desarrolladores
  • Carece de funcionalidad de búsqueda
  • Opciones de pago limitadas en tiendas

Curso BigCartel (Video)

x. Square Online Store

Fuente: Squareup

Square está diseñado para su uso por todo tipo de clientes. Y si elige su paquete más caro, PayPal), esto es para personas que desean un creador de sitios web sencillo para iniciar su viaje en línea.

Es fácil de configurar y la empresa se refiere a él como una solución integral. Es el mejor creador de sitios web para propietarios de tiendas de comercio electrónico que desean que su negocio despegue rápidamente.

Fuente: Squareup

La empresa es conocida por sus sistemas de puntos de venta, pero ahora se están expandiendo hacia el exterior, y la tienda en línea de Square es una opción fantástica para quienes desean una solución sin complicaciones.

Pros

  • Plan de precios razonables
  • Panel de control intuitivo
  • Función de marketing incorporada

Contras

  • Personalizaciones limitadas
  • Límites al pago de Square para evitar tarifas adicionales
  • No apto para desarrolladores

Curso Square (Video) Audio en Inglés

xi. X-Cart

Fuente: X-Cart

Por último, pero no menos importante, tenemos X-Cart, que completa nuestra lista de creadores de sitios web de comercio electrónico. Es una alternativa versátil a los muchos nombres de esta lista y le brinda todas las funcionalidades que necesita para lanzar su tienda en línea.

Las plantillas de interfaz de usuario que ofrece X-Cart también son increíblemente intuitivas y se integra muy bien con los sistemas de blogs más populares. Además de eso, también puede integrar sistemas de envío automatizados, como HubSpot, Salesforce y Bronto en su sitio web.

Fuente: X-Cart

Las plantillas de interfaz de usuario que ofrece X-Cart también son increíblemente intuitivas y se integra muy bien con los sistemas de blogs más populares. Además de eso, también puede integrar sistemas de envío automatizados, como HubSpot, Salesforce y Bronto en su sitio web.

Pros

  • Personalizaciones fáciles
  • Interfaz intuitiva
  • Variedad de integraciones
  • Opciones multilingües y multidivisas

Contras

  • Planes de precios caros
  • Falta de plantillas modernas
  • Las actualizaciones pueden hacer que la interfaz tenga errores
  • El soporte técnico tiene un precio

Curso X-Cart (Video)

Ahora que hemos cubierto los creadores de sitios web de comercio electrónico, echemos un vistazo a algunos sistemas de administración de contenido que funcionan como creadores de páginas independientes. Estos CMS le brindan un control más profundo sobre el contenido de sus páginas web y lo ayudan a crear una experiencia saludable en su tienda de comercio electrónico.

Uso de sistemas de gestión de contenido y creadores de páginas

Consulte la lista de creadores de páginas que puede utilizar para crear su sitio web, blog, tienda de comercio electrónico, etc.

1. WordPress

Primero en nuestra lista es WordPress. Aunque WordPress no es un creador de páginas por defecto, viene con muchos creadores de páginas que puede usar para crear su sitio web de la manera que desee. Discutiremos los mejores.

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i. Beaver Builder

Beaver Builder le permite agregar la funcionalidad de arrastrar y soltar a su tienda de comercio electrónico. Puede diseñar su sitio web como desee en cuestión de minutos. No más esperas a que un desarrollador cree tu sitio web, ya que Beaver Builder ofrece todo, desde configurar widgets hasta mostrar banners y botones, todo en una sola plantilla.

ii. Constructor Divi

A continuación, tenemos el complemento de creación de páginas Divi para WordPress. Con el complemento de creación de páginas Divi, puede agregar bloques a sus páginas web. Si desea diseñar una página de destino con formularios, imágenes, videos e incluso HTML personalizado, entonces eso es posible con el complemento de creación de páginas Divi.

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iii. Elementor

Cree páginas web increíbles con el clic de unos pocos botones. ¿No puede contratar a un diseñador para diseñar las páginas de su sitio web? Elementor es el creador de páginas de elección premium para hacer el trabajo por usted. Puede usar el menú desplegable para usar bloques y elementos y colocarlos en la página de destino con la función de arrastrar y soltar.

2. Magento

Magento es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios crear sus tiendas de comercio electrónico. Veamos qué creadores de sitios web puede obtener con Magento.

I. Creador de páginas de Magezon

Magezon ofrece una poderosa extensión de creación de páginas para administrar su sitio web Magento sin escribir una sola línea de código. El complemento de creación de páginas de Magezon se encarga de todo, desde las descripciones de los productos hasta la estructura del sitio, la página del CMS y más.

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ii. Creador de páginas front-end de MGS

Las extensiones del creador de páginas de Magento generalmente vienen con una etiqueta de precio, porque personalizar Magento sin codificar es complejo. El creador de páginas front-end de MGS le permite hacer de todo, desde crear páginas de destino para su tienda en línea hasta optimizar páginas de comercio electrónico.

iii. Constructor de páginas Land of Coder

La extensión del creador de páginas Land of Coder Magento 2 le permite crear y administrar la tienda de comercio electrónico Magento sin entrar en detalles técnicos. La extensión del creador de páginas ayuda a los usuarios a crear plantillas con funcionalidad de arrastrar y soltar con comodidad. La extensión admite más de 50 widgets que los usuarios de Magento pueden incorporar fácilmente en sus tiendas de comercio electrónico.

3. Joomla

A continuación, tenemos Joomla, otro sistema de gestión de contenido que ofrece creadores de páginas de sitios web distintivos para que los usuarios creen sus sitios web. Consulte la lista de creadores de páginas basados en Joomla que puede utilizar.

i. JD Builder

Con el complemento JD Builder, puede crear diseños sólidos en Joomla. El complemento viene con un generador de diseño de arrastrar y soltar que ofrece características como cambios en tiempo real, elementos de diseño basados en bloques, navegación, funcionalidad de importación / exportación sencilla.

ii. Quix Page Builder

El complemento de creación de páginas de Quix le permite crear sitios web Joomla visualmente impresionantes. Le permite diseñar sitios web sin codificar y crear casi todas las partes del sitio con opciones de arrastrar y soltar.

Preguntas frecuentes

P. ¿Qué plataforma debo usar para mi sitio web?

Depende de sus requisitos. Y ahora que desea obtener una plataforma de alojamiento independiente, elegir un CMS autohospedado será una buena opción.

Algunos de los mejores CMS incluyen WordPress, Joomla y Drupal. Por otro lado, puede elegir una plataforma alojada para su sitio web si no desea entrar en detalles técnicos. Estos incluyen Shopify, BigCommerce, Wix y Weebly. Sin embargo, estas plataformas y creadores de sitios web de comercio electrónico alojados tienen ciertas limitaciones.
Al ser un novato, no puede personalizarlos según sus necesidades. No puede agregar nuevas funciones a los sitios web y esto puede convertirse en un gran problema a largo plazo.

P. ¿Debería elegir un creador de sitios web alojado o autohospedado?

Si recién está comenzando un sitio web por el simple hecho de crear un sitio web, entonces elegir un creador de sitios alojados será una buena opción. Por otro lado, si desea iniciar un negocio a largo plazo, elegir un CMS autohospedado o una plataforma de comercio electrónico es la decisión correcta para el negocio. Algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico autohospedadas incluyen WordPress, Drupal y Joomla. Las plataformas de comercio electrónico autohospedadas permiten a los usuarios la flexibilidad de personalizar sus sitios web de acuerdo con sus necesidades. También pueden agregar nuevas funciones y escalar el sitio web cuando sea necesario.

P. ¿Cuál es el creador de sitios web más barato del mercado?

Algunos creadores de sitios web de comercio electrónico autohospedados están disponibles de forma gratuita como plataformas de código abierto. Estos incluyen los creadores de páginas de WordPress, Magento y Joomla. Puede personalizar estas plataformas según sus necesidades. Por ejemplo, la mayoría de la gente usa creadores de sitios web de WordPress y luego los personaliza para desarrollar sus aplicaciones web. Del mismo modo, puede utilizar la plataforma de comercio electrónico Magento y personalizar sus temas para satisfacer sus necesidades comerciales.

Conclusión

Esperamos que este artículo le haya ayudado a familiarizarse con varios complementos de creación de sitios web gratuitos y de pago. Ahora, puede tomar una mejor decisión sobre qué CMS o creador de sitios web se adapta mejor a sus necesidades.

Recuerde que los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico ofrecen una gran ayuda para que las personas principiantes creen sus sitios web de comercio electrónico sin contratar a un desarrollador.

A medida que el mundo avanza hacia un mundo en el que los dispositivos móviles son primero, este es el momento adecuado para utilizar los creadores de sitios web para crear sitios web en poco tiempo.

Si aún no está seguro de cómo crear un sitio web para su negocio en línea utilizando un creador de sitios web, no dude en contribuir en la sección de comentarios a continuación.

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10 estrategias de marketing para aumentar tus ventas en Instagram en 2021

Instagram parece una plataforma eficaz para emprendedores de comercio electrónico que ofrece un gran potencial de marketing y conversiones. En mi opinión, si los propietarios de las tiendas de comercio electrónico juegan bien sus cartas, sus tiendas pueden convertirse en máquinas de venta. El comercio electrónico de Instagram es, sin duda, el camino a seguir en 2021. Todo lo que necesita hacer es emplear una inteligente estrategia de marketing de Instagram que le permitirá escalar significativamente su tienda en línea y aumentar tus ventas en Instagram.

Instagram ha recorrido un largo camino desde que Facebook lo compró en la primavera de 2012. En ese momento, esta aplicación para compartir fotos tenía 50 millones de usuarios activos por mes, pero ahora, según Statista, ha superado la friolera de mil millones de usuarios activos por mes.

Teniendo en cuenta todos esos números, permítame compartir algunas estrategias de marketing de Instagram que no solo aumentarán sus ingresos, sino que también le permitirán superar su negocio.

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Con una estrategia de marketing de Instagram eficaz, su marca podrá llegar a una audiencia más amplia. Instagram te ayuda a generar clientes potenciales valiosos. Efectivamente, le permite crear una comunidad de seguidores leales a quienes puede mostrar sus productos y obtener comentarios.

Echemos un vistazo a las estrategias de marketing de Instagram que puede implementar para impulsar sus ventas de comercio electrónico con Instagram.

Lote, Automatizar y Repetir

Esta simple estrategia de marketing de Instagram es una de mis favoritas. Los clientes piden autenticidad. Disfrutan cuando las marcas se vuelven parte de las conversaciones durante el viaje de su comprador. Sin embargo, crear contenido desde cero todos los días es tedioso. Según Neil Patel, el siguiente truco de productividad le ahorrará mucho tiempo. Además, hará que su marketing de comercio electrónico de Instagram sea altamente eficiente.

Procesamiento por lotes: significa completar una tarea tanto como pueda de una sola vez en lugar de completarla en intervalos periódicos. Mejora la productividad al eliminar el tiempo de transición. Le permite permanecer concentrado en la tarea en cuestión. Dicho esto, puede emplear el procesamiento por lotes para completar sus tareas de Instagram.

1. Creación de contenido

Asegúrese de que todo su contenido sea de gran calidad. Cuanto mejor sea, mayor compromiso traerá de su público objetivo. Antes de publicar contenido, ¡piensa! Cree contenido en torno a hashtags que sean relevantes para sus productos. El tamaño de imagen de Instagram recomendado es el siguiente:

  • Imagen cuadrada: 1080 x 1080 píxeles.
  • Imagen vertical: 1080 x 1350 píxeles.
  • Imagen horizontal: 1080 x 566 píxeles.

Sus subtítulos pueden alcanzar hasta 2200 caracteres, incluido su identificador de Instagram. También puede subcontratar su contenido a mercados como Upwork o Fiverr.

Una vez que haya completado todo el contenido, pase a la segunda tarea. Puede o no combinar los dos. Depende únicamente de ti.

 

2. Programación de contenido

No pierda el tiempo iniciando sesión en Instagram de vez en cuando. En su lugar, programe el contenido de un mes por adelantado utilizando herramientas como Latergramme. Aseguran llenar su feed de Instagram con contenido de alta calidad en períodos regulares. También mantendrán enganchado a tu público objetivo en todo momento.

3. Compromiso con los seguidores

Publicar contenido de alta calidad no es suficiente. También debes interactuar con tus seguidores. Si su tienda de comercio electrónico está ganando un gran volumen de ventas, entonces sería una buena idea integrar el servicio al cliente.

 

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2. Hacking de crecimiento

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, debe averiguar qué funciona mejor para usted lo antes posible. Para aumentar el seguimiento de Instagram y el conocimiento de la marca, hay dos excelentes trucos disponibles. Primero, colaboración cruzada con influencers relevantes. En segundo lugar, realice concursos y proporcione obsequios gratuitos con los siguientes tipos de publicaciones.

  • Publicaciones promocionales: incluye publicaciones de productos o cualquier otra cosa relacionada con su tienda de comercio electrónico.

  • Publicaciones conversacionales: incluye publicaciones que inspiran a sus seguidores a participar en conversaciones. Puede hacer una pregunta a sus seguidores aquí, ofrecer obsequios o realizar concursos.

  • Compartir publicaciones: promocione contenido con la ayuda de sus seguidores, bloggers e influencers.

3. Siga la regla de los tercios

La “Regla de los tercios” es una guía muy eficaz para crear fotografías atractivas. Echemos un vistazo a cómo hacerlo.

Paso 1: formar la cuadrícula

Visualice la imagen de su producto con una cuadrícula de 3 x 3. Son 2 líneas verticales y horizontales igualmente espaciadas que dan como resultado 9 partes iguales, como se muestra a continuación.

Paso 2: Colocación de su producto

Ahora, debe colocar su producto a lo largo de los puntos de intersección. Por ejemplo, en la siguiente imagen, la ubicación del producto está en un punto de intersección a lo largo de la cuadrícula izquierda.

Paso 3: la composición perfecta

Alinear su producto de esta manera lo hará mucho más atractivo que colocarlo en el centro. Eche un vistazo a estas dos fotos una al lado de la otra. La imagen de la izquierda parece más atractiva debido a la regla de los tercios. Evoca más interés en comparación con el de la derecha, ya que la ubicación del producto está en el centro.

No es que las fotos sin la regla de los tercios no sean atractivas. La Regla de los Tercios es una guía que ha demostrado ser útil, especialmente cuando recién está comenzando. Sin embargo, siempre puede crear fotografías atractivas sin aplicar la regla de los tercios.

4. Etiquetado de productos

Debe etiquetar los productos, ya que ofrece una clara llamada a la acción. Simplifica el proceso de compra para el cliente. Instagram permite que las cuentas comerciales etiqueten productos en sus publicaciones como etiquetar personas. El etiquetado es uno de los mejores consejos de marketing de Instagram para empresas que desean llegar a una audiencia más amplia.

El proceso es simple y en poco tiempo puedes transformar tu Instagram en un canal de ventas. Los siguientes pasos le ayudarán a comenzar:

  1. Configure una sección de la tienda en la página de Facebook de su empresa que la conecte a Instagram y agregue sus productos. Seleccione la opción que permite a los clientes realizar el pago en su sitio web de comercio electrónico en lugar de en Facebook. De esta manera, su sistema de gestión de inventarios estará siempre actualizado.
  2. Espere hasta que reciba una notificación en su cuenta de Instagram de que puede comenzar a etiquetar productos (lo que puede demorar algunos días).
  3. Al publicar una imagen, seleccione la opción “etiquetar un producto” para ver una lista de todos los productos que cargó en su Facebook.

5. Los hashtags ahorran tiempo

Los hashtags en Instagram son poderosos. Puede insertar hasta 30 hashtags en cada publicación. Permiten que su contenido sea visible para una audiencia más amplia. Ayuda a atraer nuevos clientes potenciales. Para ahorrar tiempo a diario, realice una investigación de hashtag relevante. Una vez hecho esto, crea y guarda una lista de hashtags que quieras usar.

Por ejemplo, si publica fotos de productos, citas o imágenes de estilo de vida con frecuencia, genere una lista de hashtags relevantes para cada uno. También agregue algunos hashtags aplicables a cada publicación en el momento de la publicación. Los hashtags de tendencia pueden cambiar rápidamente, así que actualice su lista de hashtags periódicamente. Además, use solo hashtags relevantes y no los abuse.

Para su estrategia de hashtag de Instagram, siempre debe tener en mente la experiencia del usuario. Dirigirse a nuevos clientes en Instagram requiere tiempo y paciencia, pero ciertamente vale la pena. Busque hashtags que sean relevantes para sus productos para que pueda conectarse con clientes que tengan intereses similares.

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6. Aumente las ventas con concursos y contenido generado por el usuario

Vender directamente desde Instagram puede funcionar para ti, sin embargo, hacer que tus seguidores se sientan especiales también es esencial. Concéntrese en construir una comunidad atractiva con una variedad de contenido generado por el usuario. Cree un feed artístico e inspirador para su público objetivo. Hay 3 tipos de contenido que genera una gran confianza y genera un compromiso masivo en Instagram.

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1. Fotos detrás de escena: eche un vistazo al feed de Instagram de Peppermint pine. Comparte fotos personales y privadas que muestran el progreso actual de sus productos. Como seguidor, te sientes conectado cuando puedes echar un vistazo detrás del escenario. Los hace sentir más cercanos a su marca cuando comparte filmaciones o fotos detrás de escena.

2. Publica contenido generado por el usuario: ¿Quieres promover una imagen de marca amigable, realista y humana? Luego, publique fotografías de sus clientes mostrando sus productos. El contenido generado por el usuario funciona de maravilla. Los hará felices al presentarlos.

3. Realice concursos y obsequios: muchos usuarios de Instagram siguen marcas simplemente por los obsequios que ofrecen. Si trata a sus clientes de la manera que prefieren, Instagram puede aumentar considerablemente sus conversiones. Para anunciar sus obsequios, use gráficos visualmente atractivos y superponga textos claros.

7. El compromiso es la clave

Dedique una cantidad significativa de tiempo a dar me gusta, comentar y seguir a su público objetivo. Esto lo llevará a crecer orgánicamente con resultados impresionantes a lo largo del tiempo.

Comentar las publicaciones de otras personas a menudo los lleva a visitar su perfil. Los gustos cuestan diez centavos la docena. Sin embargo, involucrarse de manera significativa con sus seguidores recibe más atención. Si interactúa con sus clientes objetivo, a menudo le corresponderán los me gusta e incluso comenzarán a seguir su marca.

La compra de me gusta o seguidores no debería ser lo mejor para ti. Puede parecer una solución rápida, pero a largo plazo dañará su marca. Cuando Instagram anuncia algún cambio de algoritmo, no revela los criterios para suprimir contenido. Son obvias las cuentas con una gran cantidad de seguidores pero poca participación. Hay grandes posibilidades de que Instagram haga un shadowban en su cuenta y suprima su alcance.

8.Haga que la venta sea sencilla

A estas alturas, estás compartiendo contenido de calidad y también estás obteniendo un compromiso notable. Felicitaciones por llenar el feed de Instagram de su público objetivo con publicaciones de valor agregado. Pero, ¿sus esfuerzos de marketing de Instagram están afectando positivamente a su tienda de comercio electrónico?

Es genial tener una gran cantidad de seguidores en Instagram. Además, un mayor compromiso significa una mejor visibilidad de la marca. Sin embargo, estas son métricas de vanidad. Para lograr un crecimiento sostenible, tendrá que facilitar el viaje de su comprador.

El tráfico de Instagram proviene principalmente de teléfonos celulares. Es por eso que su página de destino debe responder a dispositivos móviles. También puede aprovechar la función de ubicación de Instagram. Es una excelente manera de obtener ventas de comercio electrónico desde Instagram.

La exhibición de productos de una manera atractiva generará una gran demanda. Pero, no venda sus productos en Instagram. Puede arruinar la integridad de su marca. Sin embargo, si puede ser un poco creativo, no creará muchos problemas.

Además, considere utilizar herramientas de terceros como Like2Buy. Traduce todas sus fotos de Instagram en páginas de productos en su sitio web. Con los vínculos, puede rastrear fácilmente el tráfico de ventas además de mantener el aroma de la marca. Personaliza tu galería de productos. Aproveche las herramientas de reorientación para enviar actualizaciones de productos y volver a atraer a los clientes.

9. Reclutar personas influyentes

Uwheels generó más de un millón de Euros en ventas confiando en celebridades de Instagram. FoundrMag ganó medio millón de seguidores en un año simplemente reclutando personas influyentes. Puede patrocinar publicaciones por  10-  20 Euros cada una, dependiendo del siguiente tamaño del influencer. Obtendrá un compromiso increíble con los agradecimientos de celebridades.

Incluso puedes realizar una “Flash Mob de Instagram”, como hizo Madmen. Coordinaron a 500 empleados, blogueros de moda y editores para lanzar su campaña. Hizo que su audiencia pensara más en la mezclilla en su vida diaria.

¿El resultado de #denimmadewell y #flashtagram? En total, la campaña creó 1,600 publicaciones, generó 160,000 me gusta y obtuvo 8.5 millones de impresiones totales.

10. Preste atención a los análisis

Las mejores estrategias de marketing para Instagram siempre incluyen revisar minuciosamente los análisis. Los análisis en la aplicación le brindan información útil. Puede utilizar esta información para aumentar la participación. En la pestaña de audiencia, puedes ver cuándo tus seguidores están más activos en Instagram. Planifique sus publicaciones futuras en estos momentos para aprovecharlas al máximo.

Presta atención a las fotos que obtengan más me gusta. Le dará una idea de lo que más le interesa a su audiencia. Puede utilizar esta información para publicar más de lo que quieren y aumentar el compromiso.

11. Usa historias de Instagram

Las historias de Instagram han hecho que sea mucho más fácil para los usuarios interactuar con sus seguidores. Si desea crear una marca de moda y ofrecer algunas imágenes “detrás de escena”, definitivamente debe usar las Historias de Instagram y actualizarlas regularmente.

Es una manera fantástica de interactuar con sus seguidores fervientes y también de dar una imagen más humanista detrás de su marca. Muchas empresas lo están haciendo ahora y es la única forma de que su empresa tenga éxito en un espacio cada vez más competitivo.

12. Aprovecha los aspectos más destacados de las historias de Instagram

Las historias habituales de Instagram desaparecen después de 24 horas. Pero, ¿qué pasa si hay algunos videos que desea dejar durante períodos de tiempo más largos? Pueden ser aspectos destacados de un evento que patrocinó o tal vez un nuevo producto que está lanzando.

Con Instagram Story Highlights, puede dejar fácilmente algunas de sus historias más populares. Piense en ellos como colecciones seleccionadas en su perfil que vivirán permanentemente.

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Video Bonus

CÓMO AUMENTAR TUS VENTAS POR REDES SOCIALES

¡Últimas palabras!

¡Ahí lo tienes! Las mejores estrategias de marketing para aumentar tus ventas en Instagram. La belleza de Instagram es que no exige un presupuesto enorme. Puede aumentar sus ventas de comercio electrónico de Instagram con facilidad. Los usuarios de Instagram disfrutan de las compras, así que ponga en práctica los consejos de marketing de Instagram para empresas antes mencionados. Además, siga midiendo su desempeño. Dentro de un mes, debería tener suficientes datos sobre las ventas que generó desde Instagram.

Preguntas frecuentes rápidas:

¿Cómo promover la tienda de comercio electrónico en Instagram?
Las 6 mejores prácticas para promocionar su tienda de comercio electrónico en Instagram son:

  1. ¡Lote, Automatice, Repita!
  2. Colaboraciones y sorteos.
  3. Utilice siempre contenido de alta calidad.
  4. Aproveche el etiquetado.
  5. Utilice hashtags relevantes.
  6. Comparta contenido generado por el usuario, como reseñas y testimonios.

Si hay otras estrategias que le permitan aprovechar Instagram y generar ventas, no dude en mencionarlas en los comentarios a continuación.

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Guía completa de ecommerce 2020

Millones de tiendas online trabajan con ecommerce para vender sus productos en línea, Pero sabemos que hay tiendas físicas que todavía no han dado el paso de vender en internet. Si has pensado en montar tu tienda online te aconsejamos que lo hagas con ecommerce, en esta guía te vamos a enseñar paso a paso como funciona ecommerce

Puntos que vamos analizar de esta guía:

1. ¿Qué es el e-commerce?

El comercio electrónico o comercio electrónico (a veces escrito como comercio electrónico ) es un modelo de negocio que permite a las empresas y a las personas comprar y vender cosas a través de Internet. El comercio electrónico opera en los cuatro principales segmentos de mercado siguientes:

  • Empresa a empresa
  • Negocio a consumidor
  • Consumidor a consumidor
  • De consumidor a empresa

El comercio electrónico, que se puede realizar a través de los ordenadores, tabletas o teléfonos inteligentes, puede considerarse como una versión digital de las compras por catálogo por correo. Casi todos los productos y servicios imaginables están disponibles a través de transacciones de comercio electrónico, incluidos libros, música, boletos de avión y servicios financieros como inversión en acciones y banca en línea. Como tal, se considera una tecnología muy disruptiva .

2. ¿Qué ventajas y desventajas tiene el ecommerce? 

Ahora vamos a ver si realmente una tienda ecommerce tiene mas ventajas que desventajas.

El comercio electrónico ofrece a los consumidores las siguientes ventajas:

  • Conveniencia  El comercio electrónico puede realizarse las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Mayor selección  Muchas tiendas ofrecen una gama más amplia de productos en línea que los que venden en tiendas tradicionales. Y muchas tiendas que solo existen en línea pueden ofrecer a los consumidores un inventario exclusivo que no está disponible en otros lugares.

El comercio electrónico tiene las siguientes desventajas:

  • Servicio al cliente limitado.  Si está comprando una computadora en línea, no puede simplemente pedirle a un empleado que demuestre las características de un modelo en particular en persona. Y aunque algunos sitios web le permiten chatear en línea con un miembro del personal, esta no es una práctica típica.
  • Falta de gratificación instantánea.  Cuando compra un artículo en línea, debe esperar a que se lo envíen a su hogar u oficina. Sin embargo, los minoristas como Amazon hacen que el juego de espera sea un poco menos doloroso al ofrecer la entrega el mismo día como una opción premium para productos seleccionados.
  • Incapacidad para tocar los productos  Las imágenes en línea no transmiten necesariamente la historia completa sobre un artículo, por lo que las compras en el comercio electrónico pueden resultar insatisfactorias cuando los productos recibidos no coinciden con las expectativas del consumidor. Caso en cuestión: una prenda de vestir puede estar hecha de una tela más chapucera de lo que indica su imagen en línea.

3. ¿Qué es y cómo funciona el e-commerce?

El comercio electrónico (también conocido como ecommerce) es el proceso de compra y venta de productos o servicios, realizar transferencias de dinero y transferir datos a través de un medio electrónico (Internet). Esta red permite a las personas hacer negocios sin la limitación de la distancia y el tiempo.

4. ¿Cuáles son los tipos de e-commerce?

Hay varios tipos de opciones comerciales de comercio electrónico entre las que puede elegir según sus preferencias, capital y modelo comercial en línea. Para diferentes negocios, debe implementar varias técnicas y estrategias. Algunas de las empresas en línea favoritas incluyen:

  • Negocios B2C
  • Negocio de marketing de afiliados
  • Marketing de Google Adwords
  • Venta de subastas en línea
  • Mercadotecnia web

5. Previsiones para ecommerce

¿Sabía que se espera que el mercado de comercio electrónico alcance los 200.000 millones de Euros en 2026? India es un punto de acceso para el florecimiento del comercio electrónico, por lo que es un buen momento para aprender sobre el meollo del comercio electrónico y comenzar a usarlo.

Incluso si no sabe específicamente qué es el comercio electrónico, no hay posibilidad de que se haya ido sin escucharlo. Para empezar, el mundo se está volviendo loco con el comercio electrónico.

Desde las pequeñas empresas hasta los gigantes del mercado, todo el mundo está sacando provecho de la industria del comercio electrónico y no hay vuelta atrás. Si no tiene ningún sentido para usted, estoy seguro de que lo hará. ¿Está interesado en vender sus productos en Internet y ganar una considerable suma de dinero a cambio? ¡Bien! ecommerce es el lugar correcto. ¡Bienvenido al mundo del comercio electrónico!

6. Comprensión del comercio electrónico (ecommerce)

El comercio electrónico ha ayudado a las empresas a establecer una presencia más amplia en el mercado al proporcionar canales de distribución más baratos y eficientes para sus productos o servicios. Por ejemplo, el minorista masivo Target ha complementado su presencia física con una tienda en línea que permite a los clientes comprar de todo, desde ropa hasta cafeteras, pasta de dientes y muñecos de acción.

Por el contrario, Amazon lanzó su negocio con un modelo de venta en línea y entrega de productos basado en el comercio electrónico. Para no quedarse atrás, los vendedores individuales se han involucrado cada vez más en transacciones de comercio electrónico a través de sus propios sitios web personales. Finalmente, los mercados digitales como Ruubay o Etsy sirven como intercambios donde multitud de compradores y vendedores se unen para hacer negocios.

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Vender en España: los principales mercados y expectativas de comercio electrónico

Si está buscando hacer crecer su negocio a nivel internacional, sin duda vale la pena considerar el mercado español. Después de todo, con un mercado de comercio electrónico por valor de 18.200 millones de euros, sin mencionar el hecho de que el 41% de la población ya está comprando en línea y otro 61% de esos compradores están dispuestos a comprar a vendedores internacionales, existe una gran oportunidad para cruzar -comercio fronterizo en este país.

A continuación, hemos recopilado algunos datos clave sobre el mercado de comercio electrónico español, así como algunas consideraciones clave para vender en el país y una descripción general de algunos de los mercados más populares en España.

Entender el mercado del comercio electrónico español

Si bien el comercio electrónico en España se ha desarrollado a un ritmo más lento que otros mercados europeos, especialmente el Reino Unido, Francia y Alemania, de hecho tiene el mercado de comercio electrónico más grande del sur de Europa.

Como ocurre con cualquier mercado internacional, ciertos tipos de productos serán más populares entre los consumidores que otros. Como ejemplo, en España, Ropa y Calzado son la compra online más común, seguida de Alimentos y Bebidas, Productos de Medios y Electrónica de Consumo respectivamente. Por esta razón, si vende en cualquiera de estas categorías, podría valer la pena expandirse a este mercado, aunque eso no quiere decir que no valgan la pena otros tipos de productos, solo tendrá que investigar.

También vale la pena tener en cuenta que al exportar a España, también está abriendo una ruta de entrada a América Latina. De hecho, juntos, los países latinoamericanos son el segundo mercado de exportación más grande de España. 


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Consideraciones clave para vender en España

Ofrezca una selección de métodos de pago

Si bien la tarjeta de débito y crédito es el método de pago más utilizado entre los consumidores españoles, también debe brindarles la opción de pagar a través de PayPal o Google Wallet, para inspirar confianza en lo que respecta a la seguridad. Cuando venda en un mercado, también le recomendamos que verifique las opciones de pago para cada uno.

Tener una política de devoluciones simple

Los consumidores españoles esperan un proceso de devolución sencillo y, si no se sienten seguros de la política de devoluciones de los vendedores, no es probable que completen la compra. Por esta razón, asegúrese de ofrecer una guía directa. Al vender en un mercado, también es importante que cumpla con sus propios requisitos para las devoluciones, por ejemplo, tener una dirección de devolución local.

Comprender las expectativas de entrega

Si bien la opción de envío gratuito es, por supuesto, la preferida por los consumidores en España y hará que sus anuncios sean más competitivos, no es obligatorio ofrecerla. Lo que también es interesante es que la gran mayoría de los compradores españoles esperan que sus compras se entreguen en 3-5 días, lo que como vendedor internacional puede funcionar a su favor.

Sin embargo, tenga en cuenta que al utilizar un servicio de cumplimiento internacional como Paneuropeo Logística de Amazon, puede ofrecer la entrega al día siguiente a los clientes españoles.

Servicio al cliente en el idioma local

Existe una expectativa común entre los consumidores españoles de que el servicio al cliente se brinde en su idioma local. De hecho, al vender en algunos marketplaces españoles, esto será un requisito.

En realidad, no siempre es posible contratar a un representante de atención al cliente dedicado que pueda hablar español (y cualquier otro país en el que venda). Afortunadamente, con la ayuda de un servicio de asistencia al cliente que se integra con los mercados en línea, como xSellco Fusion , puede traducir automáticamente los mensajes entrantes y salientes al idioma tanto del vendedor como del cliente.

Proporcionar información detallada sobre el producto

Ya hemos mencionado el hecho de que es más probable que los consumidores españoles compren cuando confían en la seguridad y la confiabilidad de su marca, y una forma de aumentar su confianza es proporcionando información completa y detallada del producto.

Si vende a través de un sitio web, también debe pensar en habilitar los comentarios de los clientes. En la mayoría de los mercados, esto se habilitará automáticamente y debe esforzarse por mejorar la calificación general de sus clientes.

Los marketplaces online más populares de España

Si bien España sí opera varios de sus propios mercados en línea, muchos de ellos parecen estar más enfocados en los comerciantes españoles, en contraposición a los minoristas internacionales.

Dicho esto, todavía hay algunos que apoyan activamente el comercio transfronterizo y que vale la pena considerar como parte de su estrategia de exportación española. También vale la pena tener en cuenta que casi el 57% de las transacciones online españolas se realizan de hecho a través de sitios de comercio electrónico internacionales, y varios de estos mercados online se encuentran entre los sitios más populares de España. 

Sin embargo, cuando se expande a través de múltiples mercados, puede ser una buena idea explorar sus oportunidades con el software de administración de inventario . Esto le permite vender en cientos de sitios globales diferentes, todo desde una ubicación centralizada.

Además de esto, un sistema de administración de inventario multicanal puede respaldar aún más la expansión global al brindar más eficiencia a su negocio, agilizar sus procesos y permitirle desviar sus pedidos internacionales a su almacén más cercano, y mucho más.

A continuación, hemos recopilado una lista de mercados en línea que debería considerar para llegar al mercado español y llevar sus productos a todo el mundo.

Privalia

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Privalia es un gran sitio para considerar la posibilidad de vender si es un minorista de moda que busca llegar al mercado español. De hecho, la compañía tiene la mayor cuota de mercado no solo en España, sino también en Alemania, Italia, Brasil y México, con alrededor de 24 millones de miembros registrados.

Sin embargo, vale la pena tener en cuenta que el sitio es más un sitio de ofertas que un mercado tradicional, ya que se enfoca en ofrecer ventas flash, con hasta un 70% de descuento en los precios minoristas. También ejecuta campañas de marca de 3 a 5 días de duración, en las que se invita a los miembros registrados a acceder a las ventas, generalmente por correo electrónico. En última instancia, podría ser una excelente opción para sus líneas de productos de lento movimiento.

Para vender a través del sitio, se espera que los minoristas ofrezcan un descuento mínimo del 40% en los productos. Además de esto, se le pedirá que proporcione un catálogo digital en español e italiano y tenga una dirección local para devoluciones.

Carrefour

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Carrefour es el primer mercado que brinda a los vendedores la oportunidad de vender a través de sus múltiples canales, es decir, en línea y en la tienda. Con un enfoque específico en la presencia en línea de la compañía, ofrecen una amplia gama de productos, desde moda hasta electrónica de consumo, pasando por equipos deportivos y de ocio.

También ofrecen un modelo de precios competitivo, donde los vendedores no incurren en tarifas de registro ni tarifas mensuales. Además de esto, también tendrá la posibilidad de rescindir el contrato en cualquier momento y también podrá recibir hasta un 2% de bonificación si alcanza un cierto nivel de rotación. También se le asignará un gerente de cuenta para asesorarlo sobre el proceso de venta.

Espartoo

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Si bien Spartoo no es un mercado español, es uno de los sitios de comercio electrónico más populares en España para calzado y ropa. Por esta razón, es algo que debería considerar si está buscando llegar no solo a clientes españoles, sino también a clientes de otros mercados europeos.

Lo bueno de Spartoo es que ofrece servicio al cliente en 12 idiomas diferentes y opera un modelo de envío directo en el mercado, lo que les permite vender fácilmente en los 30 países europeos donde tiene presencia.

Para vender en el mercado, hay una tarifa mensual estándar de £ 35, y puede esperar pagar entre el 15% y el 20% de comisión por cada venta.

Zalando

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A pesar de ser una empresa alemana, Zalando es otro mercado increíblemente popular entre los consumidores españoles. Como Spartoo, Zalando es la opción ideal para los vendedores de ropa de moda que también buscan llegar a un mercado europeo más amplio.

La marca es increíblemente conocida en la mayor parte de Europa y, como tal, cualquier vendedor potencial estará sujeto a criterios de selección para poder vender en el mercado. Una vez que haya sido considerado elegible, se beneficiará de su amplia base de clientes y tarifas competitivas.


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Amazon.es

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Gracias a la plataforma fácil de usar de Amazon, puede publicar fácilmente sus productos en el mercado español, utilizando su cuenta del Reino Unido.

Específicamente, Amazon ofrece una variedad de programas de ventas internacionales , lo que hace que el proceso de comercio transfronterizo sea lo más fácil y sin riesgos posible. De hecho, si ya está vendiendo en el mercado nacional, extender sus listados a España podría ser una excelente manera de probar el mercado.

Si bien programas como Paneuropeo Logística de Amazon requieren que aparezcas en los cinco mercados europeos (Reino Unido, ES, DE, IT y FR) en lugar de solo en España, vale la pena tener en cuenta que estos sitios, combinados, atraen a 100 millones de visitantes cada mes.

eBay.es

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Al igual que Amazon, eBay también ofrece una variedad de programas de comercio transfronterizo, lo que brinda a los vendedores la oportunidad de vender a clientes españoles.

Ofrecen opciones de venta internacionales básicas y avanzadas que vale la pena considerar, así como su popular Programa de envío global (GSP). 

En resumen, como vendedor de eBay, tendrá la opción de poner sus anuncios nacionales a disposición de los clientes españoles que se encuentren en el sitio del Reino Unido, publicarlos directamente en eBay.es utilizando anuncios en el idioma local o, alternativamente, optar por utilizar eBay GSP, que se encargará de el cumplimiento y toda la documentación y los cargos asociados.

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Productos mas buscados en España 2019 y datos de ventas de comercio electrónico

Los principales sitios web de comercio electrónico en España son Amazon, El Corte Inglés , eBay y Alibaba Otros sitios minoristas principales incluyen Media Markt, Google Shopping, Apple, Leroy Merlin,Ruubay Business, Inditex Group y Carrefour. Vale la pena revisar esos sitios / plataformas de comercio electrónico populares para ver cuál (es) sería el mejor para su producto en términos de volumen de tráfico, competencia y el tipo de compradores de comercio electrónico que atraen.

Las principales categorías de productos / productos para compradores españoles en línea incluyen viajes, boletos, libros / música, ropa y tecnología / dispositivos móviles. Ofrecer productos de estas categorías puede ayudarlo a establecer su presencia en el mercado español de comercio electrónico.

Los principales métodos de pago para compras digitales incluyen tarjetas de crédito / débito, plataformas de pago como PayPal y transferencia. Es importante proporcionar a sus clientes (potenciales) los métodos de pago que prefieran. En muchos casos, si los compradores en línea no pueden encontrar sus métodos de pago preferidos o confiables durante el pago, abandonarán el carrito de compras.

Optimizar el pago para sus clientes puede tener el mayor impacto en sus tasas de conversión. Esto es crucial también para sus compradores internacionales en línea. Por lo tanto, tenga cuidado de proporcionar pagos internacionales, conversión de divisas y métodos de envío adecuados.

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El comercio móvil está dando forma al futuro del comercio electrónico en España, pero también en todo el mundo. Los vendedores de comercio electrónico deben tener esto en cuenta al configurar sus tiendas en línea y listados de productos. La optimización móvil y la excelente experiencia de compra móvil son imprescindibles para todos los vendedores en línea con mentalidad de crecimiento.

Para atraer tráfico español a su sitio web, el marketing local y SEO lo ayudarán a hacerlo bien. Cuando localice su tienda en línea para mercados internacionales, permita que los motores de búsqueda internacionales indexen su contenido para mejorar su tráfico internacional orgánico. También puede aprovechar servicios, como Google Shopping y anuncios de Facebook a nivel internacional.

Para enviar sus productos a España de la manera más eficiente y rentable, utilice los servicios globales de envío / envío de paquetes . De esta manera, puede obtener tarifas competitivas de envío internacional, en promedio un 30% más bajas, y transferir el costo más bajo a sus compradores, lo que aumenta su ventaja competitiva.

España: información general

Vender en el mercado de comercio electrónico español es una gran opción para los vendedores en línea con mentalidad de crecimiento. Cuando abre su tienda en otros países, hay algunos datos y datos útiles que debe tener en cuenta.

Hay 37.865.104 usuarios de Internet en España y la penetración de Internet asciende al 82,20%. En términos de uso del dispositivo, hay 30,771,000 usuarios de teléfonos inteligentes y la penetración de teléfonos inteligentes asciende al 66.80%. A escala global, los teléfonos inteligentes se utilizan cada vez más para compras digitales.

La población total de España es de 46.397.452. La mediana de edad es 42.7. El idioma que se habla en España es el español y la moneda es el euro. El dominio de nivel superior del código de país es .es y el código de llamada +34.

Según el Fondo Monetario Internacional, el PIB basado en la paridad del poder adquisitivo (PPA) es de 1.773.906 (millones de Int $ actuales) y el PIB nominal es de 1.313.951 (US $ MM). El PIB (PPA) per cápita es de 38.171 Int $ y el PIB (nominal) per cápita es de 28.359 US $. La tasa de crecimiento del PIB real es de 3.10%.

Perfil de país
Perfil de país
Población 46,397,452
Idiomas hablados Español
Moneda Euro
PIB basado en la paridad del poder adquisitivo (PPA) 1,773,906
Producto interno bruto nominal 1,313,951
Tasa de crecimiento del PIB 3.10%
Cantidad de usuarios de internet 37,865,104
la penetración de Internet 82,20%
Las 5 mejores plataformas de comercio electrónico
Las 5 mejores plataformas de comercio electrónico / sitios minoristas
1. Amazon
2. El Corte Ingles
3. EBay. Alibaba
4. Media Markt
5. Google Shopping
Los 3 mejores métodos de pago
Los 3 principales métodos de pago para compras digitales
1. Tarjetas de crédito / débito
2. Plataformas de pago como PayPal
3. Transferencia

Potencial de ventas de comercio electrónico internacional

Vale la pena considerar vender en España para muchos vendedores internacionales de comercio electrónico. Una estrategia de ventas internacionales bien pensada debería ayudarlo a superar la carga inicial de traducir y localizar su tienda en línea .

Si es un comerciante global en línea que ya exporta a España, puede estar satisfecho con sus cifras de ventas. Sin embargo, es posible que haya notado que su español, y su tráfico internacional en general, se convierte a una tasa de conversión mucho más baja que su tráfico nacional, incluso en mercados que comparten el mismo idioma. La razón probable es que muchos de los componentes de la localización, más allá de la traducción sola, no se han optimizado.

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Una experiencia de compra totalmente localizada.

  • Traducción optimizada para comercio electrónico
  • Conversión de tamaño
  • Conversión de Moneda
  • Marketing local y SEO
  • Palabras clave
  • Pago internacional
  • Optimización de envío
  • Cuidando restricciones y aspectos legales.

Actualmente, los minoristas internacionales en línea deben realizar una gran cantidad de trabajo manual, haciendo coincidir categorías de productos, atributos, tamaños, etc. No es raro que ni siquiera estén seguros de si lo están haciendo correctamente. En cambio, tratando de localizar sus tiendas en línea por sí mismos, los vendedores de comercio electrónico lo encuentran lento y confuso.

Afortunadamente, gracias a los desarrollos en el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial (IA), los comerciantes en línea no tienen que dedicar mucho tiempo a la traducción y localización de comercio electrónico al abrir sus tiendas en el extranjero.

Una descripción en bruto simple es suficiente para que AI localice todo el contenido, extraiga atributos, convierta tamaños y asigne la categoría correcta de una manera precisa, eficiente y consistente. Es solo cuestión de una configuración rápida antes de que sus tiendas localizadas se lancen en decenas de mercados.

La combinación de las capacidades de las máquinas y la inteligencia del cerebro humano es a menudo la forma más fácil y rápida de aprovechar al máximo su potencial de ventas internacionales.

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Comercio electrónico – cómo funcionan los pagos en línea

Cada propietario de una tienda se da cuenta de que su negocio necesita tener una presencia en línea, ya que las personas de todo el mundo están comprando en Internet. El proceso de mover un negocio en línea comienza con la comprensión de los entresijos del comercio electrónico. Entre los temas qué vender en línea y cómo iniciar una tienda en línea , el más sorprendente es cómo aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en línea.

La industria de procesamiento de pagos está llena de jerga que necesita paciencia para ser entendida, especialmente a través de los ojos de un forastero. En palabras de una persona brillante, si no puedes explicárselo a un niño, no lo entiendes tú mismo. Lo has adivinado, estas son las palabras de Albert Einstein. Además de lo anterior, si no comprende los conceptos básicos del procesamiento de pagos, no podrá aceptar pagos en línea.

Para el comprador, el pago con tarjeta de crédito fuera de línea o en línea es simple. Un cliente elige un artículo y va a la caja o la página del carrito de compras para pagarlo. A diferencia del comerciante, él no necesita entender la magia del proceso donde el dinero se transfiere de él a una cuenta de vendedor.

El tema sobre los pagos en línea es un poco difícil de responder sin escribir una disertación sobre el procesamiento de pagos. Cada uno de los términos merece ser considerado como un tema separado. Por lo tanto, no pretende ser una presentación enciclopédica de información sobre cómo funcionan los pagos en línea para los comerciantes. Sin embargo, explica los principales procesos que ocurren durante los pagos en línea.

Aquí hay un spoiler: los procesadores de pago de terceros, aquellos que no requieren una cuenta de comerciante de Internet y se integran rápidamente en su tienda, son los mejores para las startups.

FORMA TRADICIONAL DE ACEPTAR PAGOS EN LÍNEA.

Usted pensaría, ¿qué puede parecer complejo para los pagos en línea? Hay un formulario simple en un sitio web donde un cliente envía sus detalles de pago y presiona el botón “Pagar”. Entonces un comerciante espera para transferir dinero a su cuenta. Bueno, en un mundo perfecto, eso es lo que sucede, pero en el mundo real, es un poco más complicado.

Tradicionalmente, para que esto ocurra, un minorista en línea necesita:

  • una cuenta bancaria especial para guardar los fondos recibidos de los pagos en línea hasta que se transfieran a una cuenta bancaria comercial; esta es una cuenta de comerciante.
  • un servicio seguro para verificar y autorizar los pagos a la cuenta; se trata de una pasarela de pago.

CUENTA COMERCIAL

Un tipo de cuenta bancaria que permite aceptar Visa, MasterCard, American Express o cualquier otro pago con tarjeta de crédito o débito se conoce como cuenta mercantil. Una cuenta de comerciante implica una relación contractual entre su empresa y un banco según el cual los fondos derivados de sus ventas y pagados con tarjetas de crédito o débito se transfieren a su cuenta comercial.

Un banco o una empresa de procesamiento de pagos (leerá acerca de los procesadores de pagos con mayor detalle a continuación) asignará un número de identificación de comerciante único a su empresa y a su cuenta bancaria para identificar de forma única su negocio entre miles de millones de personas en todo el mundo. La identificación del comerciante está presente en cada pago que se realiza en su sitio web.

Al solicitar una cuenta de comerciante, un banco o una empresa de procesamiento revisará su solicitud teniendo en cuenta el tipo de productos o servicios que está vendiendo, las ventas totales planificadas, los países de operaciones comerciales y las monedas de las tarjetas de pago.

Hay varias tarifas asociadas con una cuenta de comerciante, como el mínimo mensual, la tarifa de transacción, la tarifa de devolución de cargo y otros. Es necesario comprender todas las tarifas de una cuenta de comerciante para garantizar que una empresa sea rentable.

Imagen de Detrás de las escenas del comercio electrónico: cómo funcionan los pagos en línea

PUERTA DE PAGO

Una pasarela de pago representa un software que conecta un sitio web de comercio electrónico comercial y su banco. Las pasarelas de pago, como Authorize.net, requieren una cuenta de comerciante. De manera similar al terminal de tarjetas de punto de venta, una pasarela de pago:

  • comprueba la validez de las tarjetas;
  • Determina el banco emisor de la tarjeta;
  • encripta los números asociados a la tarjeta;
  • le dice a un banco mercantil si debe iniciar una transferencia de fondos;
  • envía las respuestas a su sitio.

Las pasarelas de pago pueden dividirse aproximadamente en los siguientes tipos: directo, redireccionamiento.

Las pasarelas directas (también conocidas como no alojadas) procesan los datos de pago en una tienda comercial, y el cliente nunca abandona el sitio web de comercio electrónico para ingresar la información de su tarjeta. Para aceptar pagos directos, el sitio web de un comerciante debe estar cifrado con SSL, lo que significa que la URL de una página de pago debe comenzar con ” https: // secure “. Esto también implica pasar el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.

Directorio de Empresas

Redirigir las pasarelas de pago (también conocidas como alojadas) envían al cliente a un sitio web de procesadores de pagos. Una vez que el cliente haya pagado, será devuelto al sitio de comercio electrónico para completar el proceso de pago. En este caso, un comerciante no tiene que preocuparse por el cumplimiento de PCI, ya que solo recopila los detalles del pedido.

Para el uso de una puerta de enlace, un comerciante también paga tarifas: tarifas mensuales, tarifas de transacción, tarifas de configuración, tarifas de devolución de cargo. Cuando se trata de tarifas y tarifas, es importante tomarse el tiempo y asegurarse de que comprende por completo lo que se le está cobrando.

Adquirir una cuenta de comerciante de Internet y un software de pasarela de pago implica mucho esfuerzo. Hay una forma mucho más sencilla de aceptar pagos en línea: soluciones de pago todo en uno.

PROCESADORES DE PAGO DE TERCEROS: UNA FORMA MODERNA DE ACEPTAR PAGOS

Visa y Mastercard son, sin duda, las plataformas de procesamiento de pagos más grandes del mundo. Permiten acelerar el ciclo de pago entre los diferentes bancos que actúan como mediadores entre la emisión y la adquisición de bancos para autorizar las transacciones con tarjeta de crédito / débito. Un vendedor y un comprador pueden usar los servicios de diferentes bancos, y en el comercio internacional, los bancos están en diferentes países. Hay miles de varios bancos, miles de millones de comerciantes y compradores. Cuando el banco de un vendedor (banco adquirente) y el banco de un comprador (banco emisor) están conectados a un sistema de pago, el proceso de pago es casi instantáneo.

Los procesadores de pagos de terceros (también conocidos como agregadores de pagos, comerciantes de terceros), como PayPal, Stripe y Braintree, ofrecen servicios para facilitar la aceptación de pagos en línea y no requieren una cuenta de comerciante dedicada en absoluto. Es por eso que han hecho la vida más fácil para los propietarios de negocios en línea sin sofisticar en las nuevas tecnologías o para aquellos que se dedican a la venta y producción.

¿Qué tiene de diferente los procesadores de pago de terceros?

Los procesadores de pago de terceros utilizan una cuenta de comerciante para representar a diferentes comerciantes que se oponen a la forma tradicional: una cuenta de comerciante dedicada a cada comerciante. En otras palabras, los agregadores de pagos aceptan pagos en nombre de varios comerciantes de comercio electrónico.

Si tiene una empresa de inicio, los procesadores de pagos de terceros son fáciles de comenzar a aceptar pagos en línea. No es necesario recopilar la documentación necesaria para abrir una cuenta de comerciante por separado y una pasarela de pago, ya que todo esto se puede obtener con procesadores de pago de terceros. En cuanto a la política de precios de dichas soluciones de pago, en la mayoría de los casos, usted paga cuando vende. Debe investigar varios de los principales procesadores de pagos de terceros para encontrar cuál es el mejor para su negocio.

Como regla general, las soluciones de comercio electrónico alojadas admiten una larga lista de varias pasarelas de pago, incluidas las de procesadores de pago de terceros. Esperamos que este artículo lo ayude a elegir la mejor opción para aceptar pagos en línea para su nueva tienda en linea.

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7 consejos de seguridad cibernética para sitios web de comercio electrónico

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La ejecución de un sitio web de comercio electrónico conlleva una serie de responsabilidades, y la más importante es garantizar un alto nivel de seguridad. Un estudio reciente en 2018 del Instituto Ponemon reveló que el 54% de las empresas soportaron más de un ataque a sus datos o infraestructura de TI. Las técnicas sin archivo fueron utilizadas por el 77% de los atacantes. Todos estos puntos aseguran que tome todas las medidas necesarias para mantener su tienda en línea segura y protegida de amenazas malintencionadas y ataques cibernéticos. Los sitios web de comercio electrónico, en particular, deberían poner énfasis en la seguridad cibernética porque la mayoría de las tiendas en línea guardan la información de la tarjeta de sus clientes. En este artículo, echemos un vistazo a los 7 consejos de seguridad cibernética para proteger su sitio web de comercio electrónico.

1. Salvaguarda tu pasarela de pago

Los certificados de seguridad inculcan confianza en los visitantes y aseguran que una mayor tasa de pagos se convierta en un éxito. El método más común para inculcar esta confianza entre los compradores es obtener un certificado SSL. Sin embargo, deberá actualizar a la última versión, que a menudo se comercializa como el certificado TLS. Los certificados SSL y TLS son certificados digitales que demuestran que está haciendo su gran esfuerzo para mantener su sitio web seguro. Como TLS utiliza un algoritmo de cifrado más potente, su sitio web de comercio electrónico se mantiene seguro.

2. Protégete contra los ataques DDoS.

En los últimos meses, ha habido un aumento del 64% en el número de ataques de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS). Esto sucede cuando hay demasiadas solicitudes HTTP y el servidor falla, lo que permite al pirata informático lanzar un ataque e ingresar a su sitio web con fines maliciosos. Asegúrese de tener un plan de respuesta a incidentes para implementar y esté preparado para los ataques DDoS siempre. También hay amenazas criptográficas como “Cryptojack” que usan su sitio web y dispositivos para explotar la criptomoneda. Coin Telegraph informó que los intercambios de criptomonedas son víctimas comunes de DDoS en todo el mundo.

3. Haga de la gestión del acceso su máxima prioridad.

Con la mayoría de los empleados llevando sus propios dispositivos al trabajo, deberá restringir quién tiene acceso a los archivos y datos, y cuándo. Es importante restringir el acceso a los datos y las aplicaciones solo cuando el personal está trabajando en ciertas tareas. En otras ocasiones, asegúrese de denegar el acceso al personal de forma remota. Necesitará un equipo de TI para ayudarlo con la administración de acceso, y es una buena idea buscar la ayuda de un proveedor externo para la administración de acceso si no tiene un departamento de TI propio. El 75% de las organizaciones tienen una política BYOD. ¿Tu no?

4. Audita tu plataforma de eCommerce

Si actualmente está utilizando Magento o Salesforce, o Marketo, necesitará auditar todos sus programas de software de comercio electrónico y CRM, incluido su sitio web de comercio electrónico. Si no ha corregido errores y si todos sus programas no se han actualizado a las últimas versiones, es importante hacerlo rápidamente. Los proveedores externos pueden ayudarlo a configurar su tienda de nuevo, para que las versiones anteriores se actualicen a las últimas versiones, sin causar interrupciones ni paradas del sitio web.Las compañías gastarán $ 96 mil millones en seguridad cibernética, es posible que desee reducir sus gastos mediante la subcontratación de tareas de seguridad repetitivas.

5. Almacenar solo la información requerida.

Muchos sitios web de comercio electrónico tienen la mala costumbre de almacenar información innecesaria de los clientes. Los CRM a menudo fomentan este hábito también, y una gran cantidad de datos que las empresas recopilan son bastante inútiles. Asegúrese de recopilar solo la información que necesita, como el correo electrónico y el nombre del cliente, para mantenerse en contacto con ellos. El almacenamiento de información innecesaria, como cuáles son sus calificaciones educativas u otros detalles, puede plantear riesgos de seguridad. Demasiados datos se volverán inmanejables y harán que cree vulnerabilidades. Como el 75% de los ataques exitosos no tendrán archivos, es mejor que cuide sus datos.

La ejecución de un sitio web de comercio electrónico conlleva una serie de responsabilidades, y la más importante es garantizar un alto nivel de seguridad. Un estudio reciente del Instituto Ponemon reveló que el 54% de las empresas soportaron más de un ataque a sus datos o infraestructura de TI. Las técnicas sin archivo fueron utilizadas por el 77% de los atacantes. Todos estos puntos aseguran que tome todas las medidas necesarias para mantener su tienda en línea segura y protegida de amenazas malintencionadas y ataques cibernéticos. Los sitios web de comercio electrónico, en particular, deberían poner énfasis en la seguridad cibernética porque la mayoría de las tiendas en línea guardan la información de la tarjeta de sus clientes. En este artículo, echemos un vistazo a los 5 consejos de seguridad cibernética para proteger su sitio web de comercio electrónico.

6. Cumplir con GDPR

Por último, pero no menos importante, comience a cumplir con GDPR, si aún no lo ha hecho. Las regulaciones de GDPR se aplican a la mayoría de las empresas de comercio electrónico, ya que invariablemente alguien comprará en su sitio web que sea ciudadano de la Unión Europea. Asegurarse de que obtenga el consentimiento informado de sus clientes antes de recopilar información de identificación personal lo ayudará a cumplir con este reglamento. El 45% de las empresas han reservado dinero para pagar multas. ¿Por qué querrías hacer eso? Cumpla con GDPR y agregue una capa adicional de seguridad. Si necesita ayuda con el cumplimiento de GDPR, comuníquese con un proveedor externo hoy mismo.

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7. Actualiza tu política

La seguridad realmente depende de las políticas de la empresa. Si no prioriza la información y la privacidad de usted y la de su cliente, probablemente no se sentirá motivado a hacer lo necesario para garantizar la seguridad. Involucre a todos los tomadores de decisiones y haga de la seguridad cibernética una prioridad absoluta. Los ataques cibernéticos se consideran el segundo riesgo financiero más alto, y no hay razón para permitir que esto le suceda. Haga de la capacitación del personal (relacionada con la seguridad cibernética y la administración de dispositivos) una parte integral de sus políticas, y habilite la autenticación de dos factores para sus clientes para que no se basen en contraseñas simples que sean vulnerables a los atacantes. Busque la ayuda de un socio de seguridad cuando sienta que no puede hacerlo todo solo.

Esté preparado para las amenazas siempre

Como puede ver, garantizar la seguridad cibernética en su sitio web de comercio electrónico no es una tarea fácil. Deberá participar constantemente en la evaluación de riesgos y asegurarse de estar preparado para las amenazas más nuevas. Las amenazas son siempre de naturaleza dinámica, y cambian y evolucionan a lo largo del tiempo. Enfóquese en la administración de acceso y la administración de dispositivos, y asegúrese de cumplir con las regulaciones como GDPR. Para mantener su sitio web seguro, céntrese en evitar los ataques DDoS, cumpla con las normas PCI DSS e implemente certificados de seguridad como TSL.

Además, capacite a su personal sobre las mejores prácticas de seguridad y habilite la autenticación de dos factores para sus clientes. Además, no almacene la información de sus clientes innecesariamente a menos que le ayude, y asegúrese de obtener su permiso para almacenar la información que desee almacenar.

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