Existe una secuencia comprobada de pasos que puede seguir para garantizar su éxito un negocio en línea. He visto a miles de personas iniciar y hacer crecer negocios exitosos al hacer lo siguiente:

• Encuentra una necesidad y llénala.
• Escribe una copia que venda.
• Diseña y construye un sitio web fácil de usar.
• Utilice motores de búsqueda para atraer tráfico a su sitio.
• Establezca una reputación de experto para usted.
• Haga un seguimiento de sus clientes y suscriptores por correo electrónico.
• Aumente sus ingresos a través de ventas back-end y upselling.

Cualquiera, desde un novato hasta un emprendedor experimentado en línea, puede beneficiarse de este proceso para aprender cómo iniciar un negocio en línea.

Paso 1: Inicie un negocio que satisfaga una necesidad.

La mayoría de las personas que recién comienzan cometen el error de buscar primero un producto y luego un mercado.

Para aumentar sus posibilidades de éxito, comience con un mercado. El truco consiste en encontrar un grupo de personas que busquen una solución a un problema, pero no encuentren muchos resultados. Internet facilita este tipo de investigación de mercado:

• Visite foros en línea para ver qué preguntas hacen las personas y qué problemas están tratando de resolver.
• Realice una investigación de palabras clave para encontrar palabras clave que muchas personas están buscando, pero que no tienen mucha competencia con otros sitios.
• Vea a sus competidores potenciales visitando sus sitios y tomando nota de lo que están haciendo para satisfacer la demanda. Luego, puede usar lo que ha aprendido y crear un producto para un mercado que ya existe, y hacerlo mejor que la competencia.

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Paso 2: Escribe una copia que se venda.

Existe una fórmula de copia de ventas probada que lleva a los visitantes a través del proceso de venta desde el momento en que llegan hasta el momento en que realizan una compra:

• Despierta el interés con un titular convincente.
• Describe el problema que resuelve tu producto.
• Establezca su credibilidad como solucionador de este problema.
• Agregue testimonios de personas que hayan usado su producto.
• Hable sobre el producto y cómo beneficia al usuario.
• Haz una oferta.
• Haga una fuerte garantía.
• Crea urgencia.
• Pregunte por la venta.

A lo largo de su copia, debe concentrarse en cómo su producto o servicio es capaz de resolver los problemas de las personas o mejorar sus vidas de manera única. Piense como un cliente y pregunte "¿Qué gano yo con esto?"

Paso 3: diseña y construye tu sitio web.

Una vez que tenga su mercado y producto, y haya definido su proceso de venta, estará listo para el diseño web de su pequeña empresa. Recuerde mantenerlo simple. Tienes menos de cinco segundos para captar la atención de alguien; de lo contrario, se irá y nunca más se lo volverá a ver. Algunos consejos importantes a tener en cuenta:

• Elija una o dos fuentes simples sobre un fondo blanco.
• Haga que su navegación sea clara y simple, y la misma en todas las páginas.
• Solo use gráficos, audio o video si mejoran su mensaje.
• Incluya una oferta de suscripción para que pueda recopilar direcciones de correo electrónico.
• Facilite la compra: no más de dos clics entre el cliente potencial y el pago.
• Su sitio web es su escaparate en línea, así que hágalo amigable para el cliente.

Paso 4: utilice motores de búsqueda para atraer compradores específicos a su sitio.

La publicidad de pago por clic es la forma más fácil de atraer tráfico a un sitio nuevo. Tiene dos ventajas sobre esperar a que el tráfico llegue a usted de forma orgánica. Primero, los anuncios PPC aparecen en las páginas de búsqueda de inmediato y, segundo, los anuncios PPC le permiten probar diferentes palabras clave, así como titulares, precios y enfoques de venta. No solo obtiene tráfico inmediato, sino que también puede usar anuncios PPC para descubrir sus mejores palabras clave de mayor conversión. Luego, puede distribuir las palabras clave en todo su sitio en su copia y código, lo que ayudará a su clasificación en los resultados de búsqueda orgánicos.

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Paso 5: establezca una reputación de experto para usted.

La gente usa Internet para buscar información. Proporcione esa información de forma gratuita a otros sitios y verá más tráfico y mejores clasificaciones en los motores de búsqueda. El secreto es incluir siempre un enlace a su sitio con cada bocado de información.

• Regala contenido experto gratuito. Crea artículos, videos o cualquier otro contenido que la gente encuentre útil. Distribuya ese contenido a través de directorios de artículos en línea o sitios de redes sociales.
• Incluya enlaces "enviar a un amigo" sobre contenido valioso en su sitio web.
• Conviértase en un experto activo en foros de la industria y sitios de redes sociales donde se encuentra su mercado objetivo.

Llegarás a nuevos lectores. Pero aún mejor, cada sitio que publique su contenido se vinculará al suyo. A los motores de búsqueda les encantan los enlaces de sitios relevantes y lo recompensarán en las clasificaciones.

Paso 6: Utilice el poder del marketing por correo electrónico para convertir a los visitantes en compradores.

Cuando crea una lista de suscripción voluntaria, está creando uno de los activos más valiosos de su negocio en línea. Sus clientes y suscriptores le han dado permiso para enviarles un correo electrónico. Eso significa:

• Les estás dando algo que han pedido.
• Estás desarrollando relaciones de por vida con ellos.
• La respuesta es 100 por ciento mensurable.
• El marketing por correo electrónico es más económico y eficaz que los impresos, la televisión o la radio porque está muy orientado.

Cualquiera que visite su sitio y se inscriba en su lista es un candidato muy atractivo. Y no hay mejor herramienta que el correo electrónico para dar seguimiento a esos clientes potenciales.

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Paso 7: Aumente sus ingresos a través de ventas de back-end y upselling.

Una de las estrategias de marketing en Internet más importantes es desarrollar el valor de por vida de cada cliente. Al menos el 36 por ciento de las personas que le han comprado una vez lo volverán a comprar si les da seguimiento. Cerrar esa primera venta es, con mucho, la parte más difícil, sin mencionar la más cara. Por lo tanto, use la venta de back-end y las ventas adicionales para que vuelvan a comprar:

• Ofrecer productos que complementen su compra original.
• Envíe cupones de fidelidad electrónicos que puedan canjear en su próxima visita.
• Ofrezca productos relacionados en su página de "Gracias" después de la compra.

Recompense a sus clientes por su lealtad y se volverán aún más leales.

Internet cambia tan rápido que un año en línea equivale aproximadamente a cinco años en el mundo real. Pero los principios de cómo iniciar y hacer crecer un negocio en línea exitoso no han cambiado en absoluto. Si recién está comenzando una pequeña empresa en línea, siga esta secuencia. Si ha estado en línea por un tiempo, haga una revisión rápida y vea si hay un paso que está descuidando o que nunca pudo hacer en primer lugar. No puedes equivocarte con lo básico.