Uno de los mayores proveedores de telefonía móvil e Internet de Canadá, Rogers, se ha disculpado por la falla de internet en todo el país que comenzó el viernes. El director general de la compañía, Tony Staffieri, dijo que el fallo se produjo tras "una actualización de mantenimiento en nuestra red principal".

Los servicios de transporte, bancarios y de emergencia se vieron afectados por el apagón del viernes, y las líneas telefónicas 911 y los cajeros automáticos de los bancos no estuvieron disponibles. Los canadienses acudieron en masa a cafeterías y bibliotecas para encontrar una conexión.

La falla de internet del servicio comenzó a las 04:30 hora local (08:30 GMT) del viernes y duró más de 15 horas, pero la mayoría de los servicios ya se han restablecido. El Sr. Staffieri dijo que las labores de mantenimiento "provocaron el mal funcionamiento de algunos de nuestros routers a primera hora de la mañana del viernes".

La falla afectó a diferentes sectores en Canadá

La falla de internet interrupción tuvo un enorme efecto en una amplia gama de servicios en todo Canadá, sirviendo como un recordatorio de lo dependiente que se ha vuelto la sociedad de las comunicaciones modernas. Muchos servicios del 911 informaron de dificultades con las llamadas entrantes y los hospitales pidieron al personal de guardia que entrara a trabajar hasta que se resolviera el problema.

Una madre, Lara Morgan, describió cómo le costó ponerse en contacto con los servicios de emergencia después de que su hijo se lesionara en un partido de rugby con una supuesta lesión medular.

En declaraciones al periódico Globe and Mail, dijo que finalmente encontró a alguien con un teléfono móvil que no fuera de Rogers para llamar al 911. Sin embarga, los servicios de ambulancia también dependían de la red de Rogers y tenían dificultades para enviar a los paramédicos.

En un comunicado, el Sr. Staffieri dijo que la empresa estaba "especialmente preocupada por el hecho de que algunos clientes no pudieran contactar con los servicios de emergencia".

El apagón también provocó la cancelación de algunos eventos, como la fecha de la gira en Toronto del cantante canadiense The Weeknd. El concierto iba a tener lugar en la sede de los Toronto Blue Jays, propiedad de Rogers Communications.

Esta falla de internet en Canadá demuestra la dependencia de la tecnología

Los críticos afirman que la interrupción demostró la necesidad de una mayor competencia en el sector canadiense de las telecomunicaciones. Tres empresas (Rogers, BCE Inc y Telus Corp)controlan el 90% de la cuota de mercado en Canadá. Sólo Rogers es el operador de telefonía móvil de casi 11 millones de canadienses, y participa en todo, desde el hockey hasta la televisión por cable.