El mercado minorista en línea ha crecido exponencialmente en las últimas décadas. Cientos de nuevos minoristas en línea se están uniendo al grupo de la competencia. Con tal auge en este mercado, los minoristas de moda en línea enfrentan muchas dificultades a la hora de diferenciarse y producir contenido de calidad.
Aquí en Ruubay Business, vemos muchos sitios web de minoristas. Después de revisar cientos de minoristas de moda en línea, grandes y pequeños, hicimos una lista de las 15 principales tiendas de moda en línea en 2021 para ver exactamente qué están haciendo correctamente y cojas ejemplo de las mejores.
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ASOS
Fundado: Reino Unido / 2000 | Ingresos: $ 1.9 mil millones
Comencemos con ASOS, la potencia minorista de la moda que ha logrado un gran éxito en el mercado en línea. El éxito de la compañía se puede atribuir a su sitio web bien hecho y fácil de usar, que está repleto de un montón de mecanismos de navegación diferentes para que cualquier visitante pueda encontrar algo que le guste.
Uno de los mecanismos de búsqueda más fundamentales es el sistema de navegación versátil, como filtros y categorías, que ayudan al visitante a encontrar el producto que desea. Por ejemplo, cuando un visitante selecciona la pestaña "Ropa", se le da la opción de "comprar por producto", "comprar por rango" e incluso "comprar por ocasión".
Zalando
Fundado: Alemania / 2008 | Ingresos: $ 5.4 mil millones
El siguiente en la lista es Zalando SE, uno de los líderes en el mundo minorista de moda en línea. Con sede en Alemania, la compañía ha entendido durante mucho tiempo el potencial del mercado minorista en línea. Para mantenerse a la vanguardia del comercio minorista de moda, la compañía adapta constantemente su sitio web con nuevas herramientas de marketing, contenido y personalización para una experiencia de usuario perfecta.
Como ejemplo, Zalando obtuvo previamente muchas de sus imágenes de Getty, que resultó ser un enfoque costoso, complejo y a menudo fallido , Zalando ha integrado una página "Get the Look" en su sitio web, que combina automáticamente las prendas de las imágenes generadas por los usuarios con productos similares.
Lesara
Fundado: Alemania / 2013 | Ingresos: $ 89.8 millones
Lesara es uno de los jugadores más nuevos en la escena minorista en línea, fundada en 2013. Sin embargo, han mostrado un tremendo crecimiento en la industria, tanto que ganaron un premio Tech5 como la startup de comercio electrónico de más rápido crecimiento de Alemania. La razón de su éxito radica en su enfoque innovador llamado Agile Retail : un modelo de venta directa al consumidor que garantiza su dominio en el mercado cada vez más competitivo mediante el uso de análisis de big data para identificar y ejecutar nuevas tendencias.
Miinto
Fundado: Dinamarca / 2009 | Tráfico: 900k
Miinto tiene un concepto único de venta minorista de moda en línea, porque sus productos provienen de boutiques de moda locales e independientes en lugar de las marcas y tiendas más grandes y establecidas. Este enfoque ha dado más exposición a las pequeñas empresas y ayudó a traer más diversidad al consumidor, promoviendo en última instancia una industria de la moda más sostenible e igualitaria.
Complementando su concepto único es su sitio web bien diseñado. Miinto tiene un diseño limpio y organizado, donde ofrece mecanismos de búsqueda complejos para ayudar a los usuarios a encontrar la marca y el producto que desean.
Miinto ha ganado muchos premios por sus logros, a saber: Ganador de los Premios de Comercio Electrónico FDIH en 2011 (mejor empresa B2C) en 2011 y 2013, Ganador y Joven Emprendedor del Año en 2012, y Minorista electrónico del año en 2016.
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Koovs
Fundado: India / 2010 | Ingresos: $ 760,9 millones
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Koovs es una marca de moda en línea con sede en Londres que atiende específicamente al mercado indio. Una razón de su gran éxito radica en su demografía extranjera. India se dio cuenta de que era una oportunidad de mercado perfecta para Koovs, quienes "pretenden llevar la moda occidental al consumidor indio joven y elegante"
Koovs también ha integrado algunas características de contenido interesantes en su sitio web, como la página #KoovsxYou. Esta página alienta a los compradores a subir imágenes de productos Koovs a un hashtag en Instagram y las mejores fotos se publican directamente en el sitio web. Esta es una forma innovadora de marketing en primer lugar porque los clientes generan contenido del sitio web de forma gratuita. Sin mencionar que todos sabemos que UGC es el mejor contenido hoy en día.
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Koovs también recibió el premio "El portal de moda más popular entre los jóvenes" por el foro Global Youth Marketing en 2017.
Nelly
Fundado: Suecia / 2003 | Ingresos: $ 140 millones
Nelly es una tienda minorista en línea especializada en moda femenina. ¡Tienen un amplio inventario de ropa de 700 marcas diferentes! La compañía también se ha dado cuenta del enorme potencial de UGC y lo ha integrado en su sitio web. Los clientes cargan imágenes de sus productos y Nelly publica las mejores en su página de Instagram . La cuenta de Instagram Nelly se fusiona con el sitio web para que cada foto se pueda comprar de manera fácil e instantánea. El sitio web también tiene una página de "comprar por ocasión" que permite a los visitantes encontrar un producto simplemente en función del evento al que desean asistir. Las "ocasiones" incluyen "fiesta de graduación", "invitado a la boda" y "cóctel".
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Nelly domina el mercado en más de 10 países en Europa y está penetrando gradualmente en los mercados internacionales.
Shopstyle
Fundado: Estados Unidos / 2007 | Ingresos: $ 1 mil millones *
Shopstyle, un minorista en línea global y muy popular, tiene un propósito principal: que los clientes puedan encontrar exactamente lo que están buscando. La dificultad es que tienen una enorme selección de productos. Por esta razón, proporcionan una variedad de opciones de búsqueda directamente en su página de inicio: búsquedas de tendencias, las "Selecciones del editor", así como blogs y guías de ropa divertida vinculados con contenido comprable al instante desde su sitio web.
Sus métodos han resultado exitosos, ya que traen la asombrosa cantidad de 3 millones de búsquedas por mes y $ 1B en ventas minoristas brutas * a sus socios.
WeFashion
Fundado: Países Bajos / 1917 | Tráfico: 720k | Gerente de comercio electrónico: Carin de Blok
WeFashion es una marca de marca blanca tradicional de los Países Bajos, fundada en 1917. Hoy en día, han ampliado su alcance, con 250 tiendas repartidas por Europa y, por supuesto, una tienda en línea. Su objetivo es llevar productos asequibles, de alta calidad y, por supuesto, de moda al mundo en línea.
El diseño de su sitio web es limpio, elegante y minimalista para que el usuario pueda navegar fácilmente y también tenga una idea de la imagen de la marca. Una característica interesante en su sitio web son las sesiones de video, en lugar de fotos, para mostrar sus productos. En su página de productos, algunos productos se mostrarán como fotos mientras que otros están en forma de video. El video muestra a una modelo realizando actividades cotidianas, vistiendo la ropa de la marca. Es un enfoque muy exclusivo y atractivo para el marketing porque le da al usuario una idea más precisa de cómo se ve el producto en la vida real, sobre la marcha.
River Island
Fundado: Reino Unido / 1948 | Ingresos: $ 1.3 mil millones
River Island es conocida por traer un gran y variado volumen de productos a precios asequibles. Fundada en 1948, River Island ya cuenta con "más de 350 tiendas en todo el Reino Unido, Irlanda e internacionalmente en Asia, Oriente Medio y Europa, así como seis sitios en línea dedicados que operan en cuatro monedas".
A pesar de ser un veterano en la industria, ciertamente saben cómo mantenerse a la cabeza de su competencia con el contenido único de su sitio web. En su página de "Inspiración", por ejemplo, atacan el término "inspiración" en todos los frentes para inspirar a cualquier cliente. En una sección, tienen una página de blog, una página de "formas de vestir" y una página de "tendencias" para agregar significado a sus productos. En otra página, usan UGC de las redes sociales para contenido inspirador a través del hashtag #imwearingRI. Por último, se diferencian al iniciar campañas como #labelsareforclothes , un proyecto que aboga por la igualdad racial y recauda dinero vendiendo una colección dedicada al movimiento.
Kauf Dich Glücklich
Fundado: Alemania / 2006 | Tráfico: 80k
Kauf Dich Glucklich, una marca de moda y minorista con sede en Berlín, ha hecho un esfuerzo adicional para asegurarse de que su sitio web tenga la misma sensación contemporánea que su tienda física. Una mirada al sitio web muestra el esfuerzo realizado para mantener la imagen de la marca, desde la organización general de sus productos hasta la fuente de texto elegida.
A diferencia de la mayoría de los minoristas, Kauf Dich Glucklich utiliza sus propios modelos y sesiones de fotos para muchas de sus marcas internas, así como su propia marca. Esto crea una coherencia y fiabilidad para el diseño de la tienda y el sitio web que los clientes adoran.
Como se ve a continuación, crean un ambiente consistentemente fresco y artístico con el diseño de su sitio web:
Newlook
Fundado: Reino Unido / 1969 | Ingresos: $ 2.1 mil millones
Newlook es un minorista con sede en el Reino Unido que se ha convertido en la tienda de moda rápida líder en Europa y Asia. Hay varias razones para su éxito, en gran medida relacionadas con su sitio web. Por ejemplo, regularmente tienen ventas de liquidación y publican esto directamente en la página de inicio. Esto es especialmente útil porque su principal mercado objetivo son los jóvenes que siempre buscan ventas. Al desplazarse hacia abajo, los visitantes se encuentran con "Más razones para comprar", un área donde la compañía literalmente enumera las razones por las cuales las personas deberían usar su tienda minorista en línea para comprar. Como se ve a continuación, también se diferencian al proporcionar un servicio al cliente instantáneo con una barra lateral de “chat en vivo” (que es fácilmente accesible desde cualquier lugar del sitio web).
StyleBop
Fundado: Alemania / 2004 | Tráfico: 800k
StyleBop, uno de los principales minoristas en línea de moda de lujo y productos de belleza, es otro jugador que sabe cómo hacer bien el sitio web. Tienen una gran variedad de productos de alta gama con grandes ventas asociadas, y lo anuncian bien en su sitio web.
Su mejor característica del sitio web es su membresía y club de recompensas. Cuando un usuario se registra, obtiene más créditos por cada compra que realiza, por lo que cuanto más compra el usuario, más se le ofrecen ofertas como descuentos de envío y rebajas de temporada, una estrategia genial para la retención de clientes. Aquí está su lista de beneficios de membresía:
Def-Shop
Fundado: Alemania / 2006 | Ingresos: $ 76.8 millones
Def-Shop es un minorista en línea que ha combinado muchas de las características de los minoristas en línea enumerados anteriormente en su sitio web. Por un lado, su página de inicio es una mezcla de diferentes opciones de navegación para ayudar a los usuarios a encontrar los productos que desean. Dos, tienen videos de sus productos en la página de inicio y en otros lugares. También tienen páginas de blog y de inspiración para dar a los usuarios ideas para vestir con productos de su tienda. Por último, integran cierto nivel de personalización al ofrecer a los usuarios la opción de convertirse en miembros, lo que les permite guardar un producto que les gusta en su cuenta.
Es decir, sin duda ha valido la pena, ya que Def-Shop está nominada como una de las tiendas en línea más grandes de Europa para ropa de calle y hip-hop.
AboutYou
Fundado: Alemania / 2013 | Ingresos: € 283 millones
AboutYou, una subsidiaria de Otto Group, es una startup de moda y tecnología de rápido crecimiento fuera de Alemania. Se encuentran entre los cinco principales minoristas de moda solo en línea en Alemania, Austria y Suiza. Como filial de una importante empresa de tecnología, han combinado muchos aspectos tecnológicos para "hacer que las compras de moda sean más inspiradoras y personales para el grupo objetivo joven".
AboutYou ha creado una plataforma de medios sociales de última generación en su sitio web. A continuación, la compañía crea perfiles para celebridades e influencers famosos, rastrea sus atuendos y muestra productos similares / idénticos en el sitio web. A los visitantes les puede gustar y guardar el contenido que disfrutan, casi como un perfil de instagram, pero con contenido comprable.
MyTheresa
Fundado: Alemania / 2006 | Tráfico: 3.8m
MyTheresa es un minorista de comercio electrónico de moda de alta gama para mujeres. Tiene una gran historia de éxito, comenzando como una tienda local en Munich y eventualmente convirtiéndose en un minorista en línea multinacional que fue adquirido por la reconocida tienda por departamentos, Neiman Marcus. Pero esa es una historia para otro momento.
La página de inicio del sitio web comienza con una ventana emergente que solicita al visitante suscribirse a su boletín informativo (una buena estrategia de marketing para la retención de clientes). También se muestran en la página de inicio enlaces a diferentes páginas de productos, pero lo bueno de estos enlaces es que están diseñados para parecerse a publicaciones de blog, con imágenes de fondo interesantes y encabezados rápidos de una línea que describen el ambiente. Vea abajo.
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