Que son los segmentos de Google Analytics y como te darán Ganancias

Que son los segmentos de Google Analytics y como te darán Ganancias

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Para investigaciones profundas dentro de Google Analytics, no hay mejor herramienta en la interfaz que Segmentos, una forma de categorizar y comparar dinámicamente grupos de usuarios por algunas dimensiones compartidas. Ya sea que haya usado Segmentos antes o que esté comenzando de nuevo, tómese un tiempo para revisar las mejores formas de crear y usar Segmentos, las ventajas y desventajas de usar Segmentos y cómo convertir sus Segmentos en Audiencias que puedan compartirse fácilmente con otras herramientas. .

¿Qué es un segmento de Google Analytics ?

Dentro del alcance de Google Analytics, un segmento es un subconjunto de sus datos, o una parte más pequeña del conjunto. Como una rebanada de queso, en lugar de toda la rueda (¿más fácil de digerir?). Los segmentos pueden ayudarnos a analizar toda la información de Google Analytics al crear fragmentos de datos más manejables.

Ejemplos de segmentos:

  • Usuarios que completaron una compra
  • Usuarios que agregaron un producto al carrito, pero no hicieron una compra
  • Sesiones que incluyeron una vista de una página clave o tipo de página
  • Usuarios de alto valor que proporcionaron su información de contacto en un formulario

Usados ​​dentro de la interfaz de Google Analytics, los segmentos le permiten "dividir" sus datos en  pequeñas partes, según las condiciones que haya definido. ¿Desea comparar los conversores con los no convertidores y ver si están viendo contenido diferente en todo su sitio? ¿O aislar a los usuarios que han visitado una página de destino específica pero no han realizado conversiones? Los segmentos son tu solución.

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También puede usar Dimensiones personalizadas y Métricas personalizadas como la base de sus segmentos. Por ejemplo, si recopila información proporcionada por el usuario, como ingresos u ocupación (recuerde, no información de identificación personal), puede usar esos datos para crear segmentos únicos, como veterinarios con un ingreso de $ 200,000 o más.

Pros de los segmentos

  • Los segmentos se pueden aplicar a cualquier informe dentro de la interfaz de GA
  • Los segmentos se aplican a datos históricos.
  • Puedes comparar múltiples segmentos en un reporte
  • Los segmentos no alteran de forma permanente sus datos, como lo hacen los filtros.
  • Puede crear segmentos estrechos y específicos para aislar pequeños subconjuntos de datos
  • Los segmentos son un activo personal en GA, por lo que puede mantener sus segmentos para usted mismo o compartir segmentos fácilmente con otros

Contras de los segmentos

  • Los segmentos se calculan sobre la marcha, por lo que el muestreo puede ocurrir
  • Los segmentos no funcionan exactamente como los filtros (lea la excelente publicación de Dorcas para obtener más detalles sobre el uso de segmentos frente a filtros)
  • Segmentos limitados en un informe: solo hasta 4 a la vez
  • Los segmentos incluyen usuarios o sesiones completamente dentro de la ventana del rango de fechas
  • Los segmentos basados ​​en el usuario están limitados a un marco de tiempo de 90 días

Creando un segmento

Hay varias formas de acceder y crear segmentos dentro de la interfaz de Google Analytics, por lo que es fácil saltar y comenzar sin mucha configuración por adelantado.

Segmentos predefinidos

Hay muchos segmentos de sistema predefinidos o predeterminados dentro de Google Analytics, y puede comenzar a usarlos para el análisis de inmediato. Verifique la lista antes de comenzar a crear sus propios segmentos, solo para asegurarse de que el que necesita no esté ya disponible.

  • Todos los usuarios
  • Sesiones rebotadas
  • Convertidores
  • Tráfico directo
  • Hizo una compra
  • Tráfico de móviles y tabletas
  • Tráfico móvil
  • Usuarios multisesión
  • Usuarios nuevos
  • Sesiones sin rebote
  • No convertidores
  • Tráfico orgánico
  • Tráfico pagado
  • Búsqueda del sitio realizado
  • Tráfico de referencia
  • Usuarios que regresan
  • Tráfico de búsqueda
  • Sesiones con conversiones
  • Sesiones con Transacciones
  • Usuarios de sesión única
  • Tráfico de tabletas y de escritorio
  • Tráfico de tabletas

Elija sus propias condiciones

Como los segmentos del sistema tienden a ser bastante genéricos, es probable que descubra muchos casos de uso para segmentos personalizados, que le permiten aplicar sus propias condiciones y lógica. Puede comenzar con la selección de 'grandes éxitos' de filtros de dimensiones y métricas integrados en el panel de segmentos, pero si no puede encontrar lo que está buscando (o desea usar Dimensiones o Métricas personalizadas), puede usar Opciones avanzadas en su lugar.

En la sección Avanzado, las Condiciones prácticamente le permiten elegir cualquier dimensión y métrica para construir su segmento.

Otro tipo de segmento avanzado es un segmento de secuencia , que le permite definir condiciones secuenciales para segmentar a sus usuarios o sus sesiones. Puede utilizar segmentos de secuencia para analizar los usuarios que siguieron una determinada ruta durante su sesión. Tal vez desee crear un segmento de sesiones en el que los usuarios lleguen a una página específica, vean el contenido del video inmediatamente después y luego realicen una compra en algún momento de su sesión. Segmentos de secuencia al rescate!

Cree segmentos a partir de informes de embudo personalizados e informes de embudo de comercio electrónico mejorado

Hay otra manera de crear segmentos que vuelan un poco más bajo el radar, ¡pero es extremadamente valioso! De hecho, puede crear segmentos directamente desde los informes de embudo de paso de compra / paso de compras de comercio electrónico mejorado y (solo para usuarios de 360) informes de embudo personalizado. Por ejemplo, si desea crear un segmento de usuarios que accedieron a la página de facturación del proceso de pago, pero no completó la compra, puede hacerlo fácilmente con unos pocos clics.

¿Cómo usamos los segmentos?

Podemos usar segmentos para informes diarios, análisis ad-hoc, para responder preguntas e investigar problemas de datos. Los segmentos son excelentes para el análisis ad hoc, ya que se pueden aplicar a datos históricos y se crean / administran fácilmente dentro de la interfaz de GA.

Informes - Data Studio y Google Sheets

También podemos utilizar nuestros segmentos de GA para informar con otras herramientas, como Data Studio y Google Sheets:

Google Sheets y Google Analytics Parte 2: Segmentos y filtros

Segmentos de Google Analytics en Data Studio

Audiencias

Finalmente, una de las formas más emocionantes en que se pueden usar los segmentos es crear audiencias. Las audiencias se pueden crear directamente desde la pantalla del administrador en Google Analytics o incluso más fácilmente, se pueden convertir desde un segmento existente. Puede crear un segmento y luego crear una audiencia basada en ese segmento.

Las audiencias se pueden compartir a través de otros productos, como Google Optimize 360, Google AdWords y DoubleClick, lo que le permite dirigirse a sus usuarios con más éxito con los esfuerzos de marketing / publicidad.

También puede ver sus audiencias en el nuevo informe de audiencias de Google Analytics(que se encuentra en la sección Audiencia de los informes) y utilizarlas en toda la sección de Google Analytics.

Con las audiencias, podemos eliminar algunas de las limitaciones de los segmentos:

  • Puedes elegir el tiempo que una persona permanece en una audiencia.
  • Las audiencias eliminan la ventana de fecha, siempre que la persona todavía esté en la audiencia, puede ver su actividad histórica
  • Actúa más como una dimensión personalizada de nivel de usuario

Una vez que haya definido las audiencias y pueda analizar su desempeño, puede comenzar a usar esa información para la acción. ¿Se involucraron y se convirtieron ciertas audiencias como se esperaba, o no? ¿Algunas audiencias se desempeñaron mejor de lo esperado? Sobre la base de los datos, puede realizar cambios en sus campañas de publicidad y marketing, presupuestando más para dirigirse a audiencias de alto valor y menos para cualquiera que tenga un rendimiento inferior.


En general, los segmentos y las audiencias son herramientas poderosas que se pueden utilizar de muchas maneras diferentes. Desde el análisis hasta la acción, hacen que nuestros datos sean más valiosos y prácticos que nunca. Entonces, si aún no está utilizando segmentos y audiencias, ¡asegúrese de comenzar pronto!

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