,,,,,iiiiiiiiii
Atrás

Como hacer email marketing y aumentar las ventas de tu tienda online en 2021

Solo el año pasado durante la temporada navideña, las personas gastaron más de cien mil millones * mientras compraban en línea. Es un aumento del 15 por ciento en el gasto de la temporada navideña. Y los expertos predicen que las ventas aumentarán aún más en un 18 por ciento * en 2022 y con el email marketing hay mucho porcentaje de que aumentes tus ventas.

Con todo eso en foco, este es un momento para que los propietarios de tiendas de comercio electrónico trabajen en sus canales de marketing y ventas de comercio electrónico. Y, ¿sabe cuál es el mejor canal para aumentar las ventas de tu tienda online? Ecommerce Email marketing!

Según un estudio de investigación, el marketing por correo electrónico tiene un ROI cuatro veces mayor que el de cualquier otro medio. Esto lo convierte en un medio altamente eficiente para obtener más ventas y ganancias incluso durante los días de ventas regulares.

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico es una de las mejores formas de aumentar las conversiones y, lo que es más importante, establecer relaciones con sus clientes potenciales. Además de esto, las campañas de marketing por correo electrónico se pueden personalizar para llegar también a su base de clientes existente. La parte sorprendente de toda esta práctica es que te diriges directamente a tu público objetivo y hay una comunicación bidireccional.

Hablemos de la “relación” mencionada anteriormente. No puede negar el hecho de que cualquier negocio físico funciona y sobrevive gracias a la buena voluntad, y no puede construirlo de la noche a la mañana; es el esfuerzo constante de cumplir promesas, calidad y satisfacción del cliente con excelente comunicación. Sin embargo, las cosas funcionan de manera un poco diferente cuando se trata de negocios en línea. Es posible que no encuentre ninguna herramienta tan personalizada como el correo electrónico que le permita comunicarse con sus clientes de la manera más poderosa.

El marketing por correo electrónico tiene que ver con la técnica y el momento adecuados. Redactar el correo electrónico perfecto que toque el punto débil de su audiencia es un arte.

Video Bonus

Consejos de marketing por correo electrónico para aumentar tu tienda online

A continuación se muestra una recopilación de algunos trucos y consejos probados para llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico exitosa para una tienda de comercio electrónico.

1. Fortalecer la lista de marketing por correo electrónico en tu tienda

La primera tarea importante es crear una lista de correo electrónico sólida. Toda su campaña puede volverse inútil si no tiene una lista de correo electrónico extensa para enviar su contenido atractivo. Teniendo en cuenta que eres un novato con una lista de correo electrónico casi insignificante, ¿cómo puedes crear una?

El arte de buscar direcciones de correo electrónico no es ciencia espacial, pero seguro que es creativo. A continuación, se muestran algunas formas de conseguir que las personas le proporcionen sus direcciones de correo electrónico.

  • Los opt-ins funcionan bien para este propósito, pero deben colocarse en el lugar correcto con gráficos de alta calidad
  • Utilice llamadas a la acción (CTA) adecuadas al final de los blogs, solicitando la dirección de correo electrónico. Funcionará perfectamente con la calidad del contenido de su blog.
  • Ofrezca incentivos a cambio de direcciones de correo electrónico, como descuentos o libros electrónicos gratuitos
  • Cree una página de destino separada para obtener clientes potenciales que soliciten su dirección de correo electrónico

2. Recordar a los compradores sobre el abandono del carrito

Casi el 60% de los visitantes abandonan un carrito durante el proceso de compra y muchos de ellos lo hacen porque algo desvió su atención. Esta es una gran pérdida para muchas tiendas de comercio electrónico que reciben una pequeña cantidad de tráfico. Estas tiendas de comercio electrónico pueden disminuir fácilmente este porcentaje recordando a sus clientes sobre el abandono del carrito.

Te puede interesar: Cómo vender en línea: Guía para aumentar tus ventas en Internet

Una forma de comercio electrónico de marketing por correo electrónico es enviar un correo electrónico cortés con un asunto como “Su PRODUCTO lo está esperando …” o algo similar no solo hará sonreír al cliente, sino que también puede hacer que compre el producto.

3. Use una línea de asunto asesina

La línea de asunto es lo primero que ve un comprador individual en línea. No solo debe ser breve y conciso, sino también resumir el contenido del correo electrónico. Si tiene una oferta increíble dentro de su correo electrónico, pero su línea de asunto no es tan convincente, entonces podría ser una gran pérdida para usted. Esa es una forma de comercio electrónico de marketing por correo electrónico.

La tasa de apertura de correos electrónicos depende principalmente de la línea de asunto. Según MailChimp, la tasa de apertura promedio de la industria del comercio electrónico es solo del 16.75%.

4. No haga propuestas de ventas

“No impulse las ventas”, ese es el siguiente consejo en el futuro. Sí, incluso si sabe que le está escribiendo a un cliente potencial, no debe pedirle que compre. En cambio, esfuércese por concentrarse más en informar y educar a su audiencia. Por ejemplo, si ha presentado una oferta de descuento, pídale a su audiencia que aproveche la excelente oferta informándoles con un tono emocionante.

5. Mantenga sus correos electrónicos cortos

Un marketing por correo electrónico para tu tienda online es mantener sus correos electrónicos concisos y al grano. Usted, junto con todos los emprendedores, debe comprender que la audiencia no tiene tiempo para leer correos electrónicos extensos. La mejor práctica es mantenerlos simples y directos; solo asegúrese de que el contenido de su correo electrónico sirva para transmitir el mensaje.

Todos estamos familiarizados con el hecho de que “una imagen vale más que mil palabras” y también se aplica a los correos electrónicos. Intente incluir imágenes de alta calidad en sus correos electrónicos y resuma la información en forma de un banner o dos para hacer llegar su historia a la audiencia.

6. Personalice el correo electrónico para obtener mejores resultados

Cuando haga marketing por correo electrónico para tu tienda online, intente agregar un toque personal a los correos electrónicos mencionando el nombre del remitente y el destinatario. Además, consulte cualquier venta anterior que haya tenido lugar con ellos para iniciar la conversación.

La personalización de los correos electrónicos puede ayudar a sus clientes a recordarlo fácilmente e incluso puede atraerlos a que revisen su oferta una vez más. Esto también puede ser una oportunidad y el punto de diferencia entre usted y sus competidores.

7. Canalice ofertas promocionales con correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un método esencial para promover cualquier campaña de marketing, especialmente si su campaña gira en torno a la promoción de descuentos, códigos de cupones u ofertas para la temporada señaladas. Puede ayudarlo a dirigirse a una parte particular de sus clientes, si es necesario. Puede enviar correos electrónicos a un grupo específico de audiencia, dirigiéndose a sus puntos débiles y resolviendo sus problemas.

Un factor muy importante que debe formar parte de todas tus estrategias de emailing es el CTA. Ya sea un correo electrónico promocional o uno de bienvenida, asegúrese de que incluya un CTA que dirija al lector hacia el siguiente paso: Es decir. su sitio web o la página de destino específica. Debe usar verbos procesables en las llamadas a la acción para atraer a sus visitantes a que tomen acción.

8. Solicite a los clientes comentarios o reseñas

Anteriormente en este blog, hablamos sobre la relación entre usted y sus clientes y el marketing por correo electrónico puede ser una plataforma importante para hacerlo. Puede usar correos electrónicos para comunicarse con sus clientes, preguntarles sobre su experiencia con el sitio web, revisar el último producto que compraron; o simplemente solicíteles sugerencias para mejorar su gama de productos y servicios.

Te puede interesar: Que vender por Internet en 2021: Los 25 productos mas rentables

9. Entregue contenido de alta calidad a través del boletín

Utilice su lista de correo electrónico al máximo para establecer relaciones con sus suscriptores y clientes. Entregue contenido de alta calidad que mejore sus conocimientos en forma de boletín informativo semanal o bimensual.

Es importante tener en cuenta aquí que solo debe entregar contenido relacionado con la personalidad del comprador. Con el marketing por correo electrónico de comercio electrónico, puede utilizar la segmentación para atender a diferentes personas a la vez.

10. Aproveche el poder de la automatización

Aquí hay de nuevo un truco brillante para ser personal con sus clientes saludándolos en su cumpleaños, aniversario o cualquier evento especial. Hay un paquete de extensiones gratuitas y de pago que pueden ayudarlo a automatizar este proceso y actuar como una respuesta automática a sus correos electrónicos. Obtenga más información sobre la automatización del marketing por correo electrónico.

11. Úselo para activar su cliente inactivo

Puede ejecutar una campaña de correo electrónico separada para los clientes que no han regresado a su tienda de comercio electrónico desde su última compra. Puede dirigirse a ellos por separado y pedir una palabra. Haga una oferta fascinante que los obligue a visitar su sitio web nuevamente y tratar de resolver sus malas experiencias, si es que tuvieron alguna. Esta es la belleza de la personalización que se puede lograr fácilmente a través de correos electrónicos.

12. No se detenga: pruebe las pruebas A / B

Otro consejo importante es realizar pruebas A / B antes de dar cualquier salto de marketing. Pruebe diferentes líneas de asunto, texto y gráficos para calcular la diferencia en la tasa de apertura, la tasa de clics (CTR) y las conversiones. Las pruebas A / B le ayudarán a planificar mejor su próximo paso.

Te puede interesar: 

13. Correos electrónicos de venta ascendente y cruzada

El cliente pidió algo y usted lo envió. ¿Ahora que? ¿Esperar más clientes? No. Puedes venderle tus productos. ¿Cómo? Simplemente envíele un correo electrónico con una lista de artículos que se verán aún mejor con las cosas que ya ha comprado. Por ejemplo, si ha comprado una parrilla para barbacoa, también puede venderle cuchillos, bandeja y guantes.

Esto no solo hará que el cliente piense que usted se preocupa por la persona, sino que también ayudará a la persona a comprarle más.

14. Correos electrónicos de fidelización y reenganche del cliente

La participación en su tienda de comercio electrónico puede mejorar su alcance orgánico. También hace que la tienda parezca más creíble entre los clientes potenciales. Entonces, ¿cómo aumenta el compromiso? Simplemente pregunte a sus clientes cortésmente por correo electrónico para informar sobre el producto en la página de su producto.

Por ejemplo, si una persona ha comprado un saco de boxeo, puedes preguntarle cómo fue la calidad del saco. Envíele el enlace del producto desde donde puede agregar automáticamente la reseña.

Esta táctica ha sido utilizada por Amazon. Y la mayoría de las reseñas que ves en Amazon se deben a eso.

15. Recompense a los suscriptores leales

Esta es una extensión del correo electrónico de revisión que mencionamos anteriormente. Supongamos que algunos de sus clientes se han vuelto activos en su tienda web. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de mantenerlos comprometidos? Debes recompensarlos.

Elija algunos de los usuarios más comprometidos y envíeles un correo electrónico que, debido a su lealtad a su tienda de comercio electrónico, les está ofreciendo un regalo gratis y un descuento exclusivo. Incluso puede anunciarlo en su perfil de redes sociales para que más personas se involucren.

16. Notificar a los clientes sobre artículos que no estaban en stock

A veces, los visitantes quieren comprar un producto que está agotado. Agregue un mensaje en la página del producto para “Notificar cuando el artículo esté disponible”.

Ahora, puede notificar a estos clientes cuando el artículo vuelva a estar disponible. Utilice cualquier aplicación In Stock Alert para dirigirse a estos clientes potenciales con la notificación relevante para obtener más ventas.

Te puede interesar: Qué vender en línea: los 12 productos más rentables

Preguntas más frecuentes (FAQ)

P1. ¿Por qué la tasa de apertura de marketing por correo electrónico es demasiado baja durante la temporada señaladas?

Hay dos razones:

  • Las personas tienden a recibir muchos correos electrónicos. Entonces, ignorarán su correo electrónico.
  • La línea de asunto de su correo electrónico no es lo suficientemente atractiva.

La solución a ambos problemas es concentrarse en los problemas de sus clientes. No se limite a promocionar sus productos. Envíeles infomerciales sobre cómo su producto puede resolver sus problemas. Esta debería ser su estrategia, especialmente si los envía por correo en frío.

P2. ¿Por qué los compradores no realizan conversiones por correo electrónico?

La tasa de conversión promedio a través del correo electrónico es solo del 2% al 3%. Esto incluso puede variar según la industria. Si obtiene una tasa de conversión inferior a esta, debe cambiar la forma en que envía los correos electrónicos. Hay algunas razones detrás de esto: por ejemplo:

  • Es posible que esté enviando demasiados correos electrónicos a la vez
  • Su correo electrónico puede tener un diseño pésimo
  • La línea de asunto es demasiado genérica
  • La audiencia no conoce tu tienda y te considera un spammer
  • Tus correos electrónicos están cayendo en la carpeta de spam

P3. ¿Cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico de comercio electrónico?

Realice varias estrategias teniendo en cuenta todas las etapas del embudo, es decir, conciencia> consideración> compra> deleite.
Pruebe estos embudos para averiguar cuál funciona mejor para usted. Mira nuestra guía para hacer embudos de marketing

Últimas Palabras

Considerándolo todo, me gustaría enfatizar en el principio (manténgalo simple y estúpido) para producir más resultados. Elija una línea de asunto increíble y no se olvide de la llamada a la acción. Agregue un toque personal a su dirección de correo electrónico y no comprometa la calidad del contenido que entrega

Hasta que volvamos a discutir nuestro próximo tema, compruebe “Qué vender en línea: 10 mejores productos para vender“.

Atrás

Como hacer embudos en ecommerce: una forma eficaz de impulsar el rendimiento de tu tienda

Si ya posee una tienda ecommerce, todo lo que querría es encontrar y vender sus productos a clientes potenciales, lo que lo llevará a generar ingresos a partir de las ventas en línea. Recuerde que antes de que ocurra la venta real, hay mucho esfuerzo que debe poner detrás de escena. Uno de los factores más importantes que debe considerar es preparar sus embudos en ecommerce para ayudar a facilitar los viajes de los clientes a sus clientes potenciales.

La pregunta es:

¿Qué es un embudo de ecommerce?

Un embudo de ecommerce esencialmente conecta el embudo de marketing y el embudo de ventas. Déjame explicarte esto rápidamente.

Veamos la importancia de los embudos de ecommerce en su plan de negocios. Cuando un cliente potencial llega a su sitio web, es fundamental conocer su intención y aprovechar la oportunidad adecuada para vender el producto adecuado.

Para comprender esto mejor, analicemos los embudos de marketing y ventas para comprender su aplicación.


Video / Curso

Embudo De Ventas eCommerce


Tipos de embudos: ventas y marketing

Cuando se trata de embudos de ecommerce, existen dos tipos principales; embudos de marketing en ecommerce y embudos de ventas de comercio electrónico. Aunque puede haber adaptaciones a estos embudos, para adaptarse mejor al objetivo final, el modo básico de funcionamiento es el mismo.

Permítanme explicar primero la diferencia entre los dos.

Definición de un embudo de marketing básico

Los embudos de marketing tienen dos objetivos finales; Lead Generation y Lead Nurturing. En cualquier caso, los clientes potenciales conocen su marca o se conectan con el cliente potencial y construyen una relación con ese cliente potencial.

Te puede interesar: Qué vender en línea: 10 mejores productos para vender

Definición de un embudo de ventas básico

El objetivo del embudo de ventas es captar clientes potenciales y convertirlos en clientes reales. Mientras que los embudos de marketing conducen a crear conciencia y establecer una relación con un cliente potencial, el embudo de ventas es lo que realmente empuja al cliente a realizar una acción generadora de ventas.

Ya no se pregunta por qué el cliente potencial abandonó la página de su tienda en línea. El embudo de marketing / ventas le dirá cuál de los factores desencadenantes le cuesta un prospecto potencial.

Estas son algunas de las preguntas que tendrás que responderte:

  • ¿Fue porque su cliente potencial no encontró lo que buscaba en su sitio web?
  • ¿Fue porque tuvieron que interrumpir el viaje y atender otra tarea urgente en su dispositivo?

Para entender esto, veamos cómo funcionan juntos los embudos de marketing y ventas.

¿Cómo funcionan los embudos de marketing?

Como ya definí el embudo de marketing anteriormente, analicemos cómo se ve un embudo de marketing hoy. Recuerde que los objetivos de ventas y marketing son diferentes, el embudo de marketing se ve esencialmente igual pero tiene un objetivo final diferente.

Explicando las etapas del embudo de marketing

Definamos las etapas del embudo de marketing para ayudar a comprender cómo afecta el embudo de conversión de ecommerce.

Conciencia

Este es el paso inicial que lleva a sus visitantes a ingresar al embudo de conversión (en este caso, el embudo de ecommerce). Aquí estará promocionando su negocio para crear conciencia. interés y comience a generar tráfico en su sitio web. Esto solo atraerá audiencias relevantes a su sitio web. Solo un pequeño porcentaje de su audiencia serían clientes potenciales reales del producto / servicio que está promocionando.

Interesar

A medida que el número de visitantes de su sitio web comienza a aumentar, ahora debería concentrarse en mantenerlos interesados ​​en su producto / servicio. Puede hacer esto mostrando multimedia y contenido que los mantenga pegados a su página. Puede pedirle a su visitante que se suscriba a su boletín informativo para que no tenga que volver a visitar su negocio en línea, sino que puede comunicarse con él. La mayoría de las veces, los visitantes del sitio web dan su dirección de correo electrónico a cambio de descargables, cupones de descuento u ofertas promocionales.

Deseo

Una vez que haya establecido esa relación con su audiencia, ahora puede comenzar a trabajar en clientes potenciales de alta calidad, ya que estas son personas que ya ingresaron al embudo de ecommerce. Para mover estos clientes potenciales por el embudo, querrá incluir algunos productos interesantes y ejecutar campañas dirigidas para mantener un alto nivel de compromiso con estos clientes potenciales.

Acción

Esta es la parte final y más importante del embudo de conversión de ecommerce. Es hora de ver si sus clientes potenciales están listos para dar un paso más allá de las microconversiones (remitentes de correo electrónico, descargas). Es hora de convertir sus clientes potenciales en la compra de un producto o servicio. Sin embargo, tenga en cuenta la tasa de abandono, ya que se refleja directamente en las etapas de generación de clientes potenciales y desarrollo.

Ya puede ver cómo la parte de conversión de este embudo está en el medio. El objetivo final de este embudo de marketing de ecommerce es fomentar la lealtad y la promoción de la marca. Como comercializador de su tienda en línea, querrá que sus clientes potenciales de calidad no solo compren sus productos, sino que también se conviertan en embajadores de su marca.

Casos de uso / ejemplos

Cuando se trata de embudos de marketing, podemos buscar en las fuentes y usarlas para comprender su aplicación. Por ejemplo, durante la etapa de conocimiento de su embudo de marketing, es probable que atraiga visitantes a sus artículos, anuncios, podcasts y PPC en línea. El objetivo aquí es generar un cliente potencial de su grupo de audiencia.

Para entender cómo funciona esto, veamos esto en la perspectiva de un embudo de marketing de contenido.

Te puede interesar: Que productos vender en tu tienda online

Aplicación de AIDA: Embudo de marketing de contenidos

En la siguiente figura, puede ver un embudo de marketing de contenido. Esto comprende tres tipos de piezas de contenido, ya sea en la parte superior del embudo, en la mitad del embudo o en la parte inferior del embudo. ¿Qué significan estos tres términos?

ATRAER: el contenido de la parte superior del embudo está destinado a generar conciencia de su negocio para que su audiencia comprenda su marca y producto. Además, el contenido aquí es más general y a menudo responde preguntas que son comunes o de tendencia en una industria determinada.

CONSIDERACIÓN: el contenido lleva a los usuarios a la página del producto desde sitios web y anuncios de terceros. Aquí los visitantes miran la gama de productos / servicios que están disponibles y se adaptan a sus intereses. Los visitantes se filtran a clientes potenciales que necesitan nutrirse. La mayoría de las veces, el departamento de ventas maneja esta situación y comprende las necesidades de este posible cliente potencial.

CONVERSIÓN: el contenido de la parte inferior del embudo, la mayoría de las veces, lleva a los visitantes a la página de precios del producto. Este es el punto en el que un visitante se convierte en un cliente potencial de calidad y está listo para realizar una compra comprometida de su producto / servicio.

Caso de uso de la vida real: ProFlowers

ProFlowers es una empresa que está haciendo marketing de ecommerce de la manera correcta. Tienen más de 151 tipos de flores con clasificaciones de estaciones, zonas e imágenes.

Fuente: ProFlowers

¿El resultado?

Genera un tráfico orgánico de más de 990K, lo cual es asombroso, ya que casi todo esto es a través de sus publicaciones de contenido y anuncios PPC. Para relacionarse mejor, este es un ejemplo perfecto de contenido TOF ya que las flores tienen una gran demanda en público, gracias a las ocasiones especiales.

Fuente: ahrefs

¿Cómo funcionan los embudos de conversión / ventas?

Probablemente ahora se esté preguntando qué hace un embudo de conversión de ecommerce para una tienda ecommerce. Su cliente potencial encuentra un producto en línea y realiza una compra a través de su tienda de ecommerce. Esta conversión exitosa de su nuevo cliente depende en gran medida de cómo haya diseñado y colocado el embudo de conversión.

Te puede interesar: Que vender por Internet en 2021

Explicación de las etapas del embudo de conversión / ventas

Ya cubrimos la parte AIDA del embudo, así que veamos qué sucede al publicar la fase “Acción”. La siguiente parte es la “conversión”, lo que significa que un visitante de su sitio web es ahora un cliente potencial de calidad.

Ahora está en conversación con este cliente potencial de calidad y ahora puede comenzar a agregar etiquetas relacionadas con la preferencia de esta entidad.

Con la ayuda de las herramientas de análisis, comprende el tipo de productos y servicios que busca este cliente potencial de calidad, y es solo cuestión de tiempo que pueda venderles algo que realmente les guste.

Después de la fase de conversión, (en el contexto del ecommerce) es el comienzo del embudo de ventas. Echemos un vistazo más de cerca a cómo funciona un embudo de ventas de ecommerce.

Casos de uso / ejemplos

Al igual que el embudo de marketing de ecommerce, veamos un ejemplo del embudo de ventas / conversión para una tienda ecommerce.

Compromiso

La primera etapa consiste en utilizar publicidad PPC y atraer visitantes a su sitio web. Un aspecto importante de esto es atraer audiencias relevantes de su grupo de audiencia a su sitio web.

La segunda etapa es crear una lista de correo electrónico para incentivar a su audiencia a que le proporcione sus direcciones de correo electrónico a cambio de material descargable. La mayoría de las veces, puede crear contenido utilizando publicaciones de blog que resuelven ciertos problemas relevantes para su grupo de audiencia.

Ahora puede concentrarse en la audiencia específica que está más que lista para comprar productos / servicios de su tienda ecommerce.

Venta

A medida que avanza por el embudo de conversión, se da cuenta de que su grupo de audiencia se está reduciendo porque es solo un porcentaje de la audiencia a la que se dirige. Por lo tanto, está bien ver cómo disminuye su audiencia, siempre que su tasa de conversión se mantenga alta.

Volviendo al embudo de conversión de ecommerce, es importante conectarse con el cliente potencial que adquirió a través de su embudo de marketing de ecommerce. Además, su objetivo aquí debería ser convertir este cliente potencial en un cliente que promoverá activamente su negocio.

Referir más clientes potenciales de calidad

Si el cliente potencial que ha fomentado es adecuado para el producto que está promocionando, existe una alta probabilidad de que agreguen ese producto al carrito de compras. Es importante asegurarse de que el widget de su carrito de compras esté funcionando, es lo que le ayuda a convertir clientes.

Ahora, en esta etapa, su cliente potencial está listo para comprometerse a comprar un determinado producto / servicio que usted está promocionando. Sin embargo, la conversión solo se completa cuando el cliente potencial realmente compra el producto, lo que aumenta sus ingresos por ventas generales.

Caso de uso de la vida real

Uno de los mejores ejemplos de una alta tasa de conversión en el embudo de ventas es Netflix, la plataforma de transmisión de películas. Utiliza un proceso de registro simple, que brinda a los usuarios la experiencia de ver películas durante 30 días en una prueba.

¿Te das cuenta de que Netflix no proporciona más de la información necesaria durante el proceso de registro?

Esto se debe a que el embudo de ventas asume que el cliente potencial de calidad sabe lo que quiere e intenta liderar hacia la compra final con pasos mínimos.

La última etapa de este embudo de ventas explica los diferentes planes de pago con sus respectivas características. La empresa mantiene sutiles las pasarelas de pago en una sección separada, que muestra cómo la experiencia del usuario es más importante.

¿El resultado?

Netflix tiene una capitalización de mercado de 163 mil millones de Euros en marzo de 2021. De hecho, se ha convertido en uno de los sitios de transmisión de películas más populares a nivel mundial.

Esto es lo que llevó a Netflix a su rápido crecimiento en la última década. Por lo tanto, esto muestra la efectividad de un embudo de ventas bien diseñado.

Medir el éxito de su embudo en ecommerce

En la actualidad, hay muchas herramientas de automatización disponibles para ayudar a analizar los resultados posteriores a la campaña. La parte importante aquí es saber qué métricas buscar.

Por ejemplo, estoy usando Metrilo, una herramienta adecuada para análisis de ecommerce, CRM y marketing por correo electrónico.

Fuente: Metrilo

Ahora, vuelva a la pregunta: ¿qué indicadores clave de rendimiento / métricas debe tener en cuenta? Bien. debe estar atento a la “tasa de conversión del carrito de la compra”, que explica el número de conversiones frente al número de carritos creados.

A continuación, se muestran algunos ejemplos más de KPI a tener en cuenta:

  • Valor de pedido medio
  • Tarifa de carrito abandonado
  • Valor de por vida del cliente
  • Tasa de abandono
  • Ingresos por clic
  • Puntaje neto del promotor

Para obtener más detalles sobre los KPI y las métricas, consulte nuestro artículo completo sobre los KPI y las métricas de ecommerce para escalar su tienda de ecommerce.

Existe una fórmula simple para comprender qué tan bien se está desempeñando en términos de su embudo en ecommerce. No se preocupe, si los visitantes de su sitio web disminuyen, siempre que tenga una tasa de conversión constante, el resultado final de su negocio no debería verse afectado.

Te puede interesar: Qué vender en línea: los 12 productos más rentables

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un embudo de conversión en ecommerce?

Un embudo de conversión es simplemente la ilustración de la ruta tomada por un cliente potencial cuando primero se da cuenta de su marca y hasta que realiza una compra. También consta de varias etapas que incluyen retención de clientes, ventas adicionales y modelos basados ​​en suscripción.

2. ¿Cómo creo un embudo de ventas / ecommerce para impulsar el crecimiento?

Cuando se trata de impulsar el crecimiento comercial de su tienda de ecommerce, es importante retener a los clientes existentes y atraer nuevos para ampliar su grupo de audiencia actual.

Para administrar su embudo de conversión en ecommerce, debe asegurarse de que su SEO y su estrategia de contenido estén alineados. De esta manera, su visitante puede ver el mismo mensaje desde la etapa de conciencia; PPC y la página de destino o la página de transacción final.

Esto asegurará que el recorrido de su cliente sea fluido.

3. Diferencia entre embudo de ventas y marketing

A menudo, es muy fácil confundir los embudos de marketing y de ventas. El embudo de marketing se centra en la generación de oportunidades de venta y el fomento de las oportunidades de venta, por otro lado, un embudo de ventas se centra específicamente en generar ventas. Por lo tanto, tanto los embudos de marketing como los de ventas tienen diferentes objetivos finales.

Últimas Palabras

Ahora ha entendido cómo funcionan los embudos en ecommerce, la diferencia en los embudos de marketing y ventas, y cómo se unen al crear y hacer crecer la audiencia de una tienda en ecommerce.

La etapa de conversión trabaja para brindar sinergia entre los objetivos de marketing y ventas, lo que en última instancia lo beneficia a la hora de generar clientes potenciales de calidad y convertir los clientes potenciales relevantes en clientes. Esta fórmula funciona muy bien, ya que una vez que un cliente se convierte, es probable que recomiende sus productos a su red. Puede pensar en ellos como embajadores de su negocio en ecommerce.

Siéntete libre de navegar y si te gusta algo que hayas leído, ¡cuéntanos más al respecto a través de la sección de comentarios a continuación!