¿Cómo hacer crecer una tienda online en 2023?

¿Cómo hacer crecer una tienda online en 2023?

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Si estás empezando con una tienda online, es probable que tengas problemas para conseguir ventas constantes. Esto a algo por lo que la mayoría de pequeños comerciantes pasa y esto puede llegar a hacer que te sientas frustrado y estancado. Si te encuentras en esta situación, no tienes porqué darte por vencido, hay varios consejos que puedes seguir para hacer crecer una tienda online.

Este 2023 será un buen año para el comercio electrónico y cada vez hay una mayor cantidad de personas incursionando en este mundo. Luego de la pandemia, los hábitos de compra de las personas cambiaron y el comercio electrónico ganó una gran importancia en el mercado. Es por ello que apostar por un comercio en línea es una gran alternativa para iniciar un emprendimiento.

¿Cuánto cuesta empezar con una tienda online?

tienda en línea

Muchos creen que es necesario tener miles de dólares para empezar con un tienda en línea, pero la realidad es que puede llegar a ser mucho más económico de lo que piensas. Puedes crear una tienda en línea valiéndote de CMS como WordPress + WooCommerce, Prestashop o similares. Estos solo requieren de subir los archivos a un hosting realizar algunas configuraciones básicas. Incluso si no tienes conocimientos al respecto, puedes instalarlos siguiendo guías y tutoriales en la red.

En el caso de que quiera diseños exclusivos, logos o publicidad y no tienes idea de cómo conseguirlo, probablemente necesitarás los servicios de un profesional. Por supuesto, esto es algo opcional y puedes dejarlo para cuando tu tienda empiece a dar sus frutos.

Adicionalmente, necesitarás contratar un hosting y un dominio, los cuales para empezar, no te supondrán más de 100 dólares al año. Por supuesto, una vez que tu tienda empiece a crecer, necesitarás mejorar la plataforma y cambiar a hostings con mayor rendimiento para evitar problemas. Esto supondrá un poco más de dinero al año, pero dependerá del volumen de visitas que tengas.

Esto sería lo básico para tener una tienda en línea funcional, si lo prefieres, puedes dejar todo en manos de un programador o especialista en el tema. De esta manera, no tendrás nada de qué preocuparte y tendrás una tienda completa y que funciona de maravillas, eso sí, resultará un poco más costosa.

¿Cuánto presupuesto necesitas para hacer crecer una tienda online?

vender en internet

Hacer crecer una tienda en línea puede llegar a ser algo bastante costoso e incluso, algo bastante económico. Hay muchas de las cosas que puedes hacer que podrás hacer por ti mismo, sin necesidad de tener que pagar a alguien. Sin embargo, hay que tener en cuenta que se necesita disciplina y constancia para lograrlo.

Si contratas a una agencia de marketing, impulsar tu negocio puede llegar a costarte algunos miles de dólares. La ventaja es que no tendrás que preocuparte por si lo que has hecho funciona o no, ya que este tipo de trabajos suele ser garantizado.

Lamentablemente, no todos cuentan con el presupuesto para hacerlo, especialmente si estás empezando un pequeño negocio. En este caso, no tienes nada de qué preocuparte, ya que muchos de los consejos de los que hablaremos en el día de hoy, podrás realizarlos por ti mismo sin ningún problema. Y lo mejor de todo es que es gratis o casi gratis, así que, es ideal para emprendedores.

¿Cuánto se tarda en ver resultados?

Una de las principales cosas que se preguntan aquellas personas que invierten o dedican tiempo en seguir consejos para hacer crecer su tienda en línea es en cuánto tiempo se pueden ver resultados. Esto es algo bastante variable, ya que no todos los sitios webs son iguales, ni tampoco se comportan de la misma manera.

Algo que debes tener claro es el hecho de que los resultados no son inmediatos, es decir, pueden pasar semanas o meses hasta que empieces a ver tus números crecer. Esto se debe a diferentes factores que intervienen, y a que por ejemplo, el tema de SEO puede llegar a tardar, así como el marketing puede tardar días en dar frutos.

Por supuesto, hay alternativas para tener resultados mucho más rápidos, pero tendrás que invertir mucho más dinero. Así que, esto dependerá únicamente de ti y del presupuesto que tengas previsto.

10 consejos para hacer crecer una tienda online

hacer crecer tienda online

A continuación, te compartiremos 10 consejos que te ayudarán a hacer crecer una tienda online, los cuales podrás implementar en cualquier momento. Puedes implementarlos todos para tener mejores resultados o simplemente aplicar aquellos que consideres que van mejor con tu estrategia actual.

1. Saca provecho a las Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en uno de los canales de venta más importantes para muchas personas y empresas, es por ello que es algo que no puedes desaprovechar. Crea cuentas en las redes sociales más importantes, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc. Al tener estas cuentas, deberás enfocarte en crear contenido y publicitar los productos o servicios que vendes en tu tienda.

La publicidad en internet no es demasiado costosa y una campaña bien hecha podrá tener muy buenos resultado y a un corto plazo. Por ejemplo, la publicidad en Facebook es bastante económica y hecha por un profesional, puedes obtener grandes resultados invirtiendo poco dinero. Esto hace que sea una opción bastante interesante.

2. Brinda tantas opciones de pago como te sea posible

Facilitar el proceso de compra a tus potenciales clientes es una de las cosas que más puede llegar a llamar la atención. Muchas tiendas se limitan a cierto grupo de medios de pago, dejando de lado a muchos compradores. Lo más común en un tienda en línea es que se reciban pagos por medio de tarjetas de débito o crédito, muchas plataformas utilizan este método en la actualidad.

Sin embargo, hay muchos otros otros métodos de pago que pueden ayudar a una tienda online a crecer y llegar a nuevos clientes. Opciones como las transferencias bancarias, criptomonedas, billeteras digitales como PayPal, Uphold, Skrill, etc., son una apuesta segura para cualquier comerciante. Es por ello que si quieres destacar entre tus competidores, es importante que implemente nuevos modelos de pagos en tu sitio web.

3. Crea un sentido de urgencia

Muchos clientes pueden llegar a estar interesados en tus productos, pero a muchos les cuesta dar ese paso. Es importante darles ese pequeño empujón que genera un "sentido de urgencia" y de que deben comprar el productos. Frases como "pocas unidades disponibles", "oferta especial", "edición limitada", "sólo por pocos días", etc., van a incentivar al cliente a realizar la compra.

Esto puede llegar a ser bastante útil para cualquier empresa que quiera crecer en la red y sin necesidad de invetir dinero.

4. Muestra testimonios de clientes

Los testimonios de clientes son algo fundamental para cualquier tienda, ya que esto genera una mayor confianza. Esto es algo bastante sencillo de implementar, ya que puedes permitir que tus compradores dejen comentarios con sus experiencias. No todos lo hacen, pero puedes incentivarles a hacerlo y sin lugar a dudas, va a dar una mayor confianza a tus clientes.

5. Imágenes más grandes y de mejor calidad

Utilizar imágenes de alta calidad siempre va a ser una de las cosas que más va a llamar la atención de los potenciales clientes. Si en tu tienda en línea utilizas imágenes de baja calidad, esto va a dejar mucho que desear, ya que el cliente pensará que no eres profesional o que no has puesto el empeño adecuado.

Para este apartado, tendrás tres opciones, la primera es utilizar la imágenes de tu proveedor si eres revendedor. La mayoría de mayoristas te permiten utilizar sus fotos para tus propias campañas de marketing, así que, aprovéchalo. Otra opción es encontrar las imágenes en internet, si es un producto común, es probable que puedas encontrarlas fácilmente. Por último, toma tus propias fotografías, pero asegúrate de que se vean profesionales.

6. Implementa precios escalonados

Las estructuras de precios escalonados son un gran atractivo para los clientes, ya que les ayuda a tomar una decisión más rápido. La idea en este punto es mostrar tres clases de producto, una de ella con un precio elevado, otra con un precio medio y finalmente una con un precio económico. Por lo general, las personas suelen comprar el de precio medio y esto se debe a que termina por ser mucho más atractivo.

Si, es cierto que algunas personas elegirán el más económico e incluso, el de precio más alto, pero la realidad es que la mayoría elegirá el precio medio. Entonces, este será al que debes apunta y por supuesto, estructurando tus precios para aquellos que eligen el más barato.

7. Optimiza tu web para móvil

La mayor parte de las personas ya no utilizan ordenadores para acceder a la red y esto es gracias a la llegada de los dispositivos móviles. A diciembre de 2022, más del 60% de las personas utilizó su dispositivo móvil para acceder a internet, a diferencia del más de 37% que lo hizo desde un ordenador. Es por ello que debes apuntar y diseñar tu tienda en línea para que funcione perfectamente en móviles.

El diseño responsivo ha ganado una gran popularidad en los últimos años y su implementación se ha hecho bastante común. Eso de crear un sitio para móviles y otro para ordenadores ha quedado en el pasado y plataformas como Prestashop o WooCommerce, ya cuentan con diseño responsivo integrado.

8. Chat en vivo

No todos los clientes que llegan a tu sitio son expertos tecnológicos, por lo que pueden requerir algún tipo de ayuda. Si no encuentran como resolverlo por si mismos, es probable que vayan a otro sitio o simplemente desistan de la compra. Cada cliente es valioso, por lo que debe ser cuidado adecuadamente.

Muchas tiendas en línea suelen tener una sección de preguntas frecuentes con información de cómo utilizar el sitio y realizar compras. Sin embargo, esto no siempre es suficiente, por lo que una gran alternativa es incorporar un chat en vivo. De esta manera, los clientes podrán resolver sus dudas o preguntas de una forma más efectiva y rápida. Esto incrementa las posibilidades de que termine por realizar la compra.

9. Insignias de confianza

Los sellos o insignias incrementan considerablemente la confianza de las personas, aunque muchas probablemente ni se enteren. Si tu negocio cuenta con algún tipo de certificación, puedes aprovechar y mostrarlo en tu tienda online. Esto va a dar a tus clientes confianza y credibilidad, lo que hará que vean a tu tienda como confiable y seria.

Aunque parezca algo no tan importante, según un estudio realizado, esto logra incrementar las ventas en un 40%. Por supuesto, esto solo es válido si tienes algún reconocimiento, colocar insignias falsas tendrá justo el efecto contrario, especialmente en clientes que se toman el tiempo de verificar si es cierto o no.

10. Optimización SEO

Finalmente, la optimización SEO ha sido desde hace mucho tiempo una de las principales formas de llevar tráfico orgánico a un sitio web. Es algo fundamental para cualquier sitio web a día de hoy y, por supuesto, lo es más para una tienda en línea. Implementar SEO en tu sitio no es algo tan complicado, pero es necesario tener mucha constancia para hacer crecer una tienda online con ello.

Puedes empezar tu mismo con el SEO de tu web y hay muchas herramientas que te ayudarán a conseguir buenos resultados. Sin embargo, hay que tener en cuenta que muchos no cuentan con el tiempo o las nociones básicas para lograrlo. Así que, una opción es la de contratar a un profesional en SEO que pueda ayudarte a crecer.

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