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8- herramientas de inteligencia artificial imprescindibles para el marketing de comercio electrónico en 2021

Seamos honestos, hay momentos en los que todos tememos que la Inteligencia Artificial (IA) se apodere del mundo y perdamos nuestros trabajos. Pero la interacción reciente con las herramientas y técnicas de inteligencia artificial ha revelado que la IA no nos reemplazará en el corto plazo. Por el contrario, los procesos que incorporan inteligencia artificial están mejor optimizados y son más productivos.

Desde buscar la tarifa de vuelo más baja hasta pronosticar el éxito de una película, la IA ha hecho posible obtener resultados bastante precisos. Las principales empresas de tecnología como Google y Facebook ahora están trabajando en programas de investigación para mejorar tanto el rendimiento como las áreas de aplicación de la IA y hacerla más amigable para los humanos.

De hecho, algunas empresas están promocionando productos basados ​​en inteligencia artificial que pueden mejorar la eficiencia empresarial, especialmente para las tiendas de comercio electrónico. Estas herramientas de inteligencia artificial agilizan todos los procesos comerciales, desde el marketing hasta el desarrollo de productos y la logística.

Aquí hay ocho herramientas de inteligencia artificial para comercio electrónico que le permiten mejorar la eficiencia empresarial y aumentar el ROI:

Complementos de búsqueda de autocompletar

El objetivo de cualquier sitio web de comercio electrónico es aumentar la conversión al proporcionar una experiencia de comercio electrónico rápida, simple y memorable a los visitantes. Una característica que realmente ayuda aquí es la función de búsqueda de autocompletar. Ayuda a los usuarios a encontrar ideas de productos en las que ni siquiera habían pensado, lo que aumenta el tiempo promedio de sesión y, por lo tanto, aumenta las ventas.

Puede crear una función de búsqueda de autocompletar usted mismo o suscribirse a empresas que ya están desarrollando esta herramienta, incluidas Nextopia y Loop54.

Recomendaciones

Muchas tiendas de comercio electrónico bombardean a todos los clientes con recomendaciones de productos similares. Sin embargo, la investigación ha descubierto que la experiencia personalizada tiene una mayor probabilidad de generar clientes habituales.

Varias herramientas de inteligencia artificial intentan cerrar esta brecha entre minoristas y consumidores ofreciendo experiencias personalizadas. Varios de los notables son Personali y Choice.ai, que ayudan a construir experiencias personales para los usuarios de plataformas de comercio electrónico mediante la recopilación y el análisis de datos de los clientes.

Optimización de marketing

Un error que cometen muchas tiendas online nuevas es que complican demasiado las cosas y se suscriben a un software de gestión complejo. Esto da como resultado una pérdida de tarifas de suscripción y una pérdida de tiempo en la gestión del software.

El software de optimización de marketing basado en IA ahora está ayudando a las empresas de comercio electrónico a evitar estos errores al simplificar la gestión a través de una plataforma simple. Una de esas herramientas es Intempt, un software de gestión de equipos personalizado que elimina todo el desorden de la gestión del comercio electrónico.

API de comandos de voz

Más del 60 por ciento de las personas en línea utilizaron comandos de voz para buscar productos e ideas, simplemente porque los comandos de voz hacen que el proceso de búsqueda de productos sea mucho más rápido.

Según la investigación, una persona solo puede escribir 100 palabras / minuto, pero hablar 300 palabras / minuto. Es por eso que los comandos de voz son una forma mejor y más sencilla de buscar productos e ideas en línea.

Las tiendas de comercio electrónico ahora pueden usar comandos de voz para que los visitantes puedan buscar productos (especialmente en dispositivos móviles) fácilmente. Algunas aplicaciones que ayudan en este sentido son EasyAsk, un motor de búsqueda por voz, y Chloe AI, una aplicación de voz basada en Magento.

Herramientas de publicidad inteligente

Los anuncios inteligentes permiten que las tiendas de comercio electrónico impulsen la conversión con un presupuesto de marketing mínimo. Anteriormente, solo Facebook y Google eran las únicas plataformas de publicidad que las tiendas de comercio electrónico podían utilizar para comercializar sus productos. Pero ahora, a medida que la tecnología ha evolucionado, también ha aumentado el número de plataformas de comercio electrónico.

Estas nuevas plataformas, incluidas Refuel4, Sizmek y AdGooRoo, brindan funciones adicionales para la orientación precisa de los anuncios.

Aplicaciones de compras virtuales

En la industria del comercio electrónico, la realidad virtual sigue estando infrautilizada. Hay mucha publicidad sobre la realidad virtual y cómo puede afectar al mundo.

Sin embargo, gradualmente las tiendas de comercio electrónico han comenzado a crear experiencias de compra virtuales especialmente para sus clientes. Alibaba fue el primero en saltar a este campo, que creó la primera experiencia virtual Buy. Permitió a los usuarios comprar productos de las mejores tiendas usando un casco de realidad virtual.

Varios servicios ahora ofrecen desarrollo de realidad virtual para tiendas de comercio electrónico que también desean ingresar a este dominio.

Inteligencia influyente

La tienda de comercio electrónico ya no se limita solo al SEO y al marketing pago. El marketing de influencers y el análisis del sentimiento social son los nuevos métodos de marketing digital para impulsar las conversiones. De hecho, estos se han vuelto tan importantes que Rand Fishkin, fundador de Moz, inició una nueva plataforma llamada SparkToro, un software de inteligencia de influencia, que aprovecha este mercado en crecimiento.

Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden beneficiarse de estas herramientas de inteligencia de influenciadores durante campañas y eventos y disfrutar de una disminución en el gasto total pagado y un ROI mejorado.

Herramientas de mención de marcas

Un problema con la mayoría de las tiendas de comercio electrónico es que cuando un cliente descontento lo califica negativamente en los sitios de reseñas, no lo sabe al instante. Solo se enteran cuando el equipo de marketing intenta eliminar todas las críticas negativas sobre la tienda, probablemente meses después. Esto disminuye su autoridad de dominio en el motor de búsqueda.

Existe un software de mención de marca como Awario que reduce el impacto de las críticas negativas al monitorear constantemente las menciones de la marca en Internet. Las tiendas de comercio electrónico pueden usar estas herramientas de inteligencia artificial para administrar su reputación en línea y tomar medidas de mitigación cuando sea necesario.

La línea de fondo

Las tiendas de comercio electrónico todavía están muy por detrás en el aprovechamiento de las verdaderas herramientas de Inteligencia Artificial. Pero una cosa es cierta, han automatizado las tareas más repetitivas que los dueños de las tiendas detestaban; haciendo posible que los minoristas de comercio electrónico analicen millones de interacciones todos los días y orienten las ofertas a un solo cliente en un instante.

¿Qué herramientas de comercio electrónico de inteligencia artificial está utilizando para su tienda de comercio electrónico? Háganoslo saber en los comentarios a continuación.

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Como hacer embudos en ecommerce: una forma eficaz de impulsar el rendimiento de tu tienda

Si ya posee una tienda ecommerce, todo lo que querría es encontrar y vender sus productos a clientes potenciales, lo que lo llevará a generar ingresos a partir de las ventas en línea. Recuerde que antes de que ocurra la venta real, hay mucho esfuerzo que debe poner detrás de escena. Uno de los factores más importantes que debe considerar es preparar sus embudos en ecommerce para ayudar a facilitar los viajes de los clientes a sus clientes potenciales.

La pregunta es:

¿Qué es un embudo de ecommerce?

Un embudo de ecommerce esencialmente conecta el embudo de marketing y el embudo de ventas. Déjame explicarte esto rápidamente.

Veamos la importancia de los embudos de ecommerce en su plan de negocios. Cuando un cliente potencial llega a su sitio web, es fundamental conocer su intención y aprovechar la oportunidad adecuada para vender el producto adecuado.

Para comprender esto mejor, analicemos los embudos de marketing y ventas para comprender su aplicación.


Video / Curso

Embudo De Ventas eCommerce


Tipos de embudos: ventas y marketing

Cuando se trata de embudos de ecommerce, existen dos tipos principales; embudos de marketing en ecommerce y embudos de ventas de comercio electrónico. Aunque puede haber adaptaciones a estos embudos, para adaptarse mejor al objetivo final, el modo básico de funcionamiento es el mismo.

Permítanme explicar primero la diferencia entre los dos.

Definición de un embudo de marketing básico

Los embudos de marketing tienen dos objetivos finales; Lead Generation y Lead Nurturing. En cualquier caso, los clientes potenciales conocen su marca o se conectan con el cliente potencial y construyen una relación con ese cliente potencial.

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Definición de un embudo de ventas básico

El objetivo del embudo de ventas es captar clientes potenciales y convertirlos en clientes reales. Mientras que los embudos de marketing conducen a crear conciencia y establecer una relación con un cliente potencial, el embudo de ventas es lo que realmente empuja al cliente a realizar una acción generadora de ventas.

Ya no se pregunta por qué el cliente potencial abandonó la página de su tienda en línea. El embudo de marketing / ventas le dirá cuál de los factores desencadenantes le cuesta un prospecto potencial.

Estas son algunas de las preguntas que tendrás que responderte:

  • ¿Fue porque su cliente potencial no encontró lo que buscaba en su sitio web?
  • ¿Fue porque tuvieron que interrumpir el viaje y atender otra tarea urgente en su dispositivo?

Para entender esto, veamos cómo funcionan juntos los embudos de marketing y ventas.

¿Cómo funcionan los embudos de marketing?

Como ya definí el embudo de marketing anteriormente, analicemos cómo se ve un embudo de marketing hoy. Recuerde que los objetivos de ventas y marketing son diferentes, el embudo de marketing se ve esencialmente igual pero tiene un objetivo final diferente.

Explicando las etapas del embudo de marketing

Definamos las etapas del embudo de marketing para ayudar a comprender cómo afecta el embudo de conversión de ecommerce.

Conciencia

Este es el paso inicial que lleva a sus visitantes a ingresar al embudo de conversión (en este caso, el embudo de ecommerce). Aquí estará promocionando su negocio para crear conciencia. interés y comience a generar tráfico en su sitio web. Esto solo atraerá audiencias relevantes a su sitio web. Solo un pequeño porcentaje de su audiencia serían clientes potenciales reales del producto / servicio que está promocionando.

Interesar

A medida que el número de visitantes de su sitio web comienza a aumentar, ahora debería concentrarse en mantenerlos interesados ​​en su producto / servicio. Puede hacer esto mostrando multimedia y contenido que los mantenga pegados a su página. Puede pedirle a su visitante que se suscriba a su boletín informativo para que no tenga que volver a visitar su negocio en línea, sino que puede comunicarse con él. La mayoría de las veces, los visitantes del sitio web dan su dirección de correo electrónico a cambio de descargables, cupones de descuento u ofertas promocionales.

Deseo

Una vez que haya establecido esa relación con su audiencia, ahora puede comenzar a trabajar en clientes potenciales de alta calidad, ya que estas son personas que ya ingresaron al embudo de ecommerce. Para mover estos clientes potenciales por el embudo, querrá incluir algunos productos interesantes y ejecutar campañas dirigidas para mantener un alto nivel de compromiso con estos clientes potenciales.

Acción

Esta es la parte final y más importante del embudo de conversión de ecommerce. Es hora de ver si sus clientes potenciales están listos para dar un paso más allá de las microconversiones (remitentes de correo electrónico, descargas). Es hora de convertir sus clientes potenciales en la compra de un producto o servicio. Sin embargo, tenga en cuenta la tasa de abandono, ya que se refleja directamente en las etapas de generación de clientes potenciales y desarrollo.

Ya puede ver cómo la parte de conversión de este embudo está en el medio. El objetivo final de este embudo de marketing de ecommerce es fomentar la lealtad y la promoción de la marca. Como comercializador de su tienda en línea, querrá que sus clientes potenciales de calidad no solo compren sus productos, sino que también se conviertan en embajadores de su marca.

Casos de uso / ejemplos

Cuando se trata de embudos de marketing, podemos buscar en las fuentes y usarlas para comprender su aplicación. Por ejemplo, durante la etapa de conocimiento de su embudo de marketing, es probable que atraiga visitantes a sus artículos, anuncios, podcasts y PPC en línea. El objetivo aquí es generar un cliente potencial de su grupo de audiencia.

Para entender cómo funciona esto, veamos esto en la perspectiva de un embudo de marketing de contenido.

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Aplicación de AIDA: Embudo de marketing de contenidos

En la siguiente figura, puede ver un embudo de marketing de contenido. Esto comprende tres tipos de piezas de contenido, ya sea en la parte superior del embudo, en la mitad del embudo o en la parte inferior del embudo. ¿Qué significan estos tres términos?

ATRAER: el contenido de la parte superior del embudo está destinado a generar conciencia de su negocio para que su audiencia comprenda su marca y producto. Además, el contenido aquí es más general y a menudo responde preguntas que son comunes o de tendencia en una industria determinada.

CONSIDERACIÓN: el contenido lleva a los usuarios a la página del producto desde sitios web y anuncios de terceros. Aquí los visitantes miran la gama de productos / servicios que están disponibles y se adaptan a sus intereses. Los visitantes se filtran a clientes potenciales que necesitan nutrirse. La mayoría de las veces, el departamento de ventas maneja esta situación y comprende las necesidades de este posible cliente potencial.

CONVERSIÓN: el contenido de la parte inferior del embudo, la mayoría de las veces, lleva a los visitantes a la página de precios del producto. Este es el punto en el que un visitante se convierte en un cliente potencial de calidad y está listo para realizar una compra comprometida de su producto / servicio.

Caso de uso de la vida real: ProFlowers

ProFlowers es una empresa que está haciendo marketing de ecommerce de la manera correcta. Tienen más de 151 tipos de flores con clasificaciones de estaciones, zonas e imágenes.

Fuente: ProFlowers

¿El resultado?

Genera un tráfico orgánico de más de 990K, lo cual es asombroso, ya que casi todo esto es a través de sus publicaciones de contenido y anuncios PPC. Para relacionarse mejor, este es un ejemplo perfecto de contenido TOF ya que las flores tienen una gran demanda en público, gracias a las ocasiones especiales.

Fuente: ahrefs

¿Cómo funcionan los embudos de conversión / ventas?

Probablemente ahora se esté preguntando qué hace un embudo de conversión de ecommerce para una tienda ecommerce. Su cliente potencial encuentra un producto en línea y realiza una compra a través de su tienda de ecommerce. Esta conversión exitosa de su nuevo cliente depende en gran medida de cómo haya diseñado y colocado el embudo de conversión.

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Explicación de las etapas del embudo de conversión / ventas

Ya cubrimos la parte AIDA del embudo, así que veamos qué sucede al publicar la fase “Acción”. La siguiente parte es la “conversión”, lo que significa que un visitante de su sitio web es ahora un cliente potencial de calidad.

Ahora está en conversación con este cliente potencial de calidad y ahora puede comenzar a agregar etiquetas relacionadas con la preferencia de esta entidad.

Con la ayuda de las herramientas de análisis, comprende el tipo de productos y servicios que busca este cliente potencial de calidad, y es solo cuestión de tiempo que pueda venderles algo que realmente les guste.

Después de la fase de conversión, (en el contexto del ecommerce) es el comienzo del embudo de ventas. Echemos un vistazo más de cerca a cómo funciona un embudo de ventas de ecommerce.

Casos de uso / ejemplos

Al igual que el embudo de marketing de ecommerce, veamos un ejemplo del embudo de ventas / conversión para una tienda ecommerce.

Compromiso

La primera etapa consiste en utilizar publicidad PPC y atraer visitantes a su sitio web. Un aspecto importante de esto es atraer audiencias relevantes de su grupo de audiencia a su sitio web.

La segunda etapa es crear una lista de correo electrónico para incentivar a su audiencia a que le proporcione sus direcciones de correo electrónico a cambio de material descargable. La mayoría de las veces, puede crear contenido utilizando publicaciones de blog que resuelven ciertos problemas relevantes para su grupo de audiencia.

Ahora puede concentrarse en la audiencia específica que está más que lista para comprar productos / servicios de su tienda ecommerce.

Venta

A medida que avanza por el embudo de conversión, se da cuenta de que su grupo de audiencia se está reduciendo porque es solo un porcentaje de la audiencia a la que se dirige. Por lo tanto, está bien ver cómo disminuye su audiencia, siempre que su tasa de conversión se mantenga alta.

Volviendo al embudo de conversión de ecommerce, es importante conectarse con el cliente potencial que adquirió a través de su embudo de marketing de ecommerce. Además, su objetivo aquí debería ser convertir este cliente potencial en un cliente que promoverá activamente su negocio.

Referir más clientes potenciales de calidad

Si el cliente potencial que ha fomentado es adecuado para el producto que está promocionando, existe una alta probabilidad de que agreguen ese producto al carrito de compras. Es importante asegurarse de que el widget de su carrito de compras esté funcionando, es lo que le ayuda a convertir clientes.

Ahora, en esta etapa, su cliente potencial está listo para comprometerse a comprar un determinado producto / servicio que usted está promocionando. Sin embargo, la conversión solo se completa cuando el cliente potencial realmente compra el producto, lo que aumenta sus ingresos por ventas generales.

Caso de uso de la vida real

Uno de los mejores ejemplos de una alta tasa de conversión en el embudo de ventas es Netflix, la plataforma de transmisión de películas. Utiliza un proceso de registro simple, que brinda a los usuarios la experiencia de ver películas durante 30 días en una prueba.

¿Te das cuenta de que Netflix no proporciona más de la información necesaria durante el proceso de registro?

Esto se debe a que el embudo de ventas asume que el cliente potencial de calidad sabe lo que quiere e intenta liderar hacia la compra final con pasos mínimos.

La última etapa de este embudo de ventas explica los diferentes planes de pago con sus respectivas características. La empresa mantiene sutiles las pasarelas de pago en una sección separada, que muestra cómo la experiencia del usuario es más importante.

¿El resultado?

Netflix tiene una capitalización de mercado de 163 mil millones de Euros en marzo de 2021. De hecho, se ha convertido en uno de los sitios de transmisión de películas más populares a nivel mundial.

Esto es lo que llevó a Netflix a su rápido crecimiento en la última década. Por lo tanto, esto muestra la efectividad de un embudo de ventas bien diseñado.

Medir el éxito de su embudo en ecommerce

En la actualidad, hay muchas herramientas de automatización disponibles para ayudar a analizar los resultados posteriores a la campaña. La parte importante aquí es saber qué métricas buscar.

Por ejemplo, estoy usando Metrilo, una herramienta adecuada para análisis de ecommerce, CRM y marketing por correo electrónico.

Fuente: Metrilo

Ahora, vuelva a la pregunta: ¿qué indicadores clave de rendimiento / métricas debe tener en cuenta? Bien. debe estar atento a la “tasa de conversión del carrito de la compra”, que explica el número de conversiones frente al número de carritos creados.

A continuación, se muestran algunos ejemplos más de KPI a tener en cuenta:

  • Valor de pedido medio
  • Tarifa de carrito abandonado
  • Valor de por vida del cliente
  • Tasa de abandono
  • Ingresos por clic
  • Puntaje neto del promotor

Para obtener más detalles sobre los KPI y las métricas, consulte nuestro artículo completo sobre los KPI y las métricas de ecommerce para escalar su tienda de ecommerce.

Existe una fórmula simple para comprender qué tan bien se está desempeñando en términos de su embudo en ecommerce. No se preocupe, si los visitantes de su sitio web disminuyen, siempre que tenga una tasa de conversión constante, el resultado final de su negocio no debería verse afectado.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un embudo de conversión en ecommerce?

Un embudo de conversión es simplemente la ilustración de la ruta tomada por un cliente potencial cuando primero se da cuenta de su marca y hasta que realiza una compra. También consta de varias etapas que incluyen retención de clientes, ventas adicionales y modelos basados ​​en suscripción.

2. ¿Cómo creo un embudo de ventas / ecommerce para impulsar el crecimiento?

Cuando se trata de impulsar el crecimiento comercial de su tienda de ecommerce, es importante retener a los clientes existentes y atraer nuevos para ampliar su grupo de audiencia actual.

Para administrar su embudo de conversión en ecommerce, debe asegurarse de que su SEO y su estrategia de contenido estén alineados. De esta manera, su visitante puede ver el mismo mensaje desde la etapa de conciencia; PPC y la página de destino o la página de transacción final.

Esto asegurará que el recorrido de su cliente sea fluido.

3. Diferencia entre embudo de ventas y marketing

A menudo, es muy fácil confundir los embudos de marketing y de ventas. El embudo de marketing se centra en la generación de oportunidades de venta y el fomento de las oportunidades de venta, por otro lado, un embudo de ventas se centra específicamente en generar ventas. Por lo tanto, tanto los embudos de marketing como los de ventas tienen diferentes objetivos finales.

Últimas Palabras

Ahora ha entendido cómo funcionan los embudos en ecommerce, la diferencia en los embudos de marketing y ventas, y cómo se unen al crear y hacer crecer la audiencia de una tienda en ecommerce.

La etapa de conversión trabaja para brindar sinergia entre los objetivos de marketing y ventas, lo que en última instancia lo beneficia a la hora de generar clientes potenciales de calidad y convertir los clientes potenciales relevantes en clientes. Esta fórmula funciona muy bien, ya que una vez que un cliente se convierte, es probable que recomiende sus productos a su red. Puede pensar en ellos como embajadores de su negocio en ecommerce.

Siéntete libre de navegar y si te gusta algo que hayas leído, ¡cuéntanos más al respecto a través de la sección de comentarios a continuación!

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7 estrategias para crear webinars y hacer crecer su tienda de comercio electrónico

El marketing de comercio electrónico no se limita a publicar anuncios para atraer tráfico a su tienda en línea. Es igualmente importante aprovechar el contenido para educar a los clientes y así ayudarlos a ver su marca como la marca más amigable y accesible en su nicho.

En este contexto, los webinars son una tendencia emergente que debería ser un componente esencial de su estrategia de marketing de contenidos.

¿ Que es son los webinars ?

Los webinars pueden tomar la forma de seminarios, presentaciones, conferencias o talleres dirigidos por uno o más instructores. Debido a la rentabilidad y los formatos convenientes, han ganado una popularidad masiva en los últimos tiempos, particularmente en estos tiempos de distanciamiento social.

Además, un estudio revela que, en promedio, es probable que entre el 2% y el 5% de los asistentes a los webinars le compren. Sin embargo, este no es el lugar para tácticas de venta dura.

En su lugar, utilice esta plataforma para compartir conocimientos, inspirar e interactuar con su audiencia, dándoles una razón para considerar su producto o servicio. Como puede ver, los webinars más eficaces se basan en generar valor.

Echemos un vistazo a siete formas en que el marketing de los webinars puede ayudarlo a hacer crecer sus tiendas de comercio electrónico.


Qué es webinar – Diccionario de Marketing


1. Crear conciencia

Con tantas tiendas de comercio electrónico en un mercado abarrotado, el primer paso para aumentar las ventas es crear conciencia de marca. Su público objetivo necesita saber que su marca existe y familiarizarse con sus productos o servicios.

Organizar un webinars puede ayudarlo a educar a su audiencia sobre su marca, ofrecer recursos valiosos y decirles qué lo diferencia de sus competidores. La idea es ofrecer soluciones específicas que resonarán con su audiencia (mientras presenta sus productos y servicios de manera muy discreta).

Establecer una sólida conciencia de marca lo ayuda a difundir su marca, aumenta el valor de la marca y da forma a las percepciones, y en última instancia, lo ayuda a hacer crecer su tienda de comercio electrónico y generar ventas.

2. Demuestre productos y servicios

Uno de los mayores beneficios del marketing webinars son las demostraciones de productos en vivo para una audiencia cautiva que ya ha mostrado interés en su marca.

Es interesante notar que el 69% de los consumidores cree que una demostración de producto les ayuda mejor a la hora de tomar una decisión de compra. Como tal, las demostraciones son imprescindibles en cualquier plan de marketing de comercio electrónico.

Las demostraciones en vivo son una excelente manera de exhibir su producto y resaltar el valor que tiene para ofrecer y mostrar las características. Todo esto ayuda a los clientes potenciales a tomar decisiones de compra informadas.

Cuando planifique demostraciones de productos, comience identificando un problema que enfrenta su audiencia y ubique su producto como una solución al problema. Durante el proceso, muestre las características del producto y destaque cómo beneficiarán a los usuarios.

Puede entregar demostraciones reproduciendo tutoriales en video, compartiendo su pantalla o haciendo la demostración real en la cámara.

3. Utilice técnicas de venta ascendente y cruzada (discretamente)

La venta superior es cuando presenta una versión avanzada o mejorada del producto que está tratando de vender. La venta cruzada, en cambio, se refiere a ofrecer al usuario un producto para complementar el que ya ha decidido comprar.

Hacer una venta es genial, pero poder realizar ventas adicionales o cruzadas es aún mejor. Estas tácticas no solo aumentan las ventas y generan ingresos, sino que también le brindan un mejor retorno de la inversión.

La buena noticia es que los webinars le brindan la oportunidad de implementar (sutilmente) técnicas de venta cruzada y de upselling sin repeler al cliente.

Por ejemplo, mientras realiza la sesión o responde preguntas, puede sugerir versiones premium del producto que está tratando de vender o mencionar productos complementarios como un componente adicional de la solución. Sin embargo, no se exceda porque claramente se verá como una venta difícil.

También puede ofrecer precios combinados a los asistentes a su seminario web, animándolos a aumentar el valor de sus pedidos y así generar más ventas.

4. Ofrezca un descuento a los asistentes

Hablando de incentivos, una forma eficaz de atraer a los asistentes al webinars es ofreciendo códigos de descuento específicos para el evento, cupones de tienda o una prueba gratuita. Alternativamente, también puede organizar un sorteo durante el evento de webinars para despertar el interés y mantener a los asistentes comprometidos.

La creación de ofertas atractivas para su webinars anima a las personas a probar su producto. Si las personas encuentran que su producto se adapta bien a sus problemas, harán una compra repetida o recomendarán su marca a su red. Como resultado, verá un aumento importante en las conversiones.

Sin embargo, asegúrese de ejecutar una oferta por tiempo limitado durante el seminario web y enfatice la urgencia de obtener los mejores resultados. No hace falta decir que regale cupones de descuento al final para asegurarse de que las personas permanezcan sentadas durante toda la sesión.

5. Interactuar y responder preguntas

Los webinars exitosos son una conversación bidireccional. Debe utilizar esta táctica para interactuar e interactuar con su audiencia en lugar de pronunciar un monólogo. Lo último que quieres es que tu audiencia pierda interés y se distraiga.

Por lo tanto, mantenga su webinars animado e interactivo. Anime a su audiencia a hacer preguntas y responderlas a medida que avanza. Esta también es una buena oportunidad para comprender más sobre los puntos débiles de su público, abordar los conceptos erróneos y posicionar su producto de manera adecuada. Aquí tiene la oportunidad de responder preguntas relacionadas con su industria, marca y producto en tiempo real.

Otra forma de retener la atención de su audiencia es mediante el diseño de diapositivas de presentación atractivas. La clave es mantener un texto mínimo y utilizar elementos visuales en forma de infografías, cuadros, gráficos, GIF y videos.

6. Coanfitrión con expertos e influyentes de la industria

¿Quiere darle un impulso adicional a su webinars? Aprovecha el poder del marketing de influencers.

Organizar un seminario web con un influencer o un experto de la industria le permite acceder a su audiencia y aumentar considerablemente su alcance. Eso no es todo, también es una forma de ofrecer valor agregado a los asistentes y hacer que la sesión sea más interesante e interactiva.

La clave del éxito es elegir sabiamente al influencer o al experto, alguien que se dirija a un público objetivo similar y pueda ofrecer un valor real.

Si es co-anfitrión, asegúrese de dividir las responsabilidades y estar en la misma página para asegurarse de que la sesión fluya sin problemas.

7. Genere confianza

La confianza es una moneda valiosa en los tiempos actuales. Cuanto más confíen sus clientes en usted, más le comprarán.

Desde llegar a nuevas audiencias hasta aprovechar a sus clientes existentes, el marketing de webinars es una forma eficaz de fortalecer las relaciones e impulsar las ventas para hacer crecer su tienda de comercio electrónico.

Al ofrecer contenido valioso a través de webinars e interactuar con la audiencia, podrá ir más allá de las transacciones únicas y establecer una conexión más profunda con sus clientes. Esto contribuye en gran medida a generar confianza y aumentar la lealtad de los clientes.

Webinars de marketing para comercio electrónico: la conclusión

Los webinars presentan amplios beneficios para hacer crecer su tienda de comercio electrónico e impulsar las ventas. Cuando se hacen bien, seguramente impulsarán los esfuerzos de marketing de su sitio web.

Lo importante es elaborar un plan de contenido de webinars sólido que ofrezca información valiosa y conclusiones significativas. Asegúrese de estar bien preparado y haga un par de simulacros antes del día del seminario web.

No pase por alto la importancia del marketing de webinars : aprovéchelo para impulsar las ventas y hacer crecer su tienda de comercio electrónico.

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Marketing de contenidos: Que es y como utilizarlo [2021]

El contenido útil debe estar en el centro de su marketing

El marketing tradicional es cada vez menos eficaz por minuto; Como especialista en marketing con visión de futuro, sabe que tiene que haber una forma mejor.

Ingrese al marketing de contenidos.

El marketing de contenidos ( Content Marketing)  es un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener una audiencia claramente definida y, en última instancia, para impulsar una acción rentable del cliente.

En lugar de presentar sus productos o servicios, está proporcionando contenido realmente relevante y útil a sus clientes potenciales y clientes para ayudarlos a resolver sus problemas.

El marketing de contenidos es utilizado por marcas líderes

Nuestra investigación anual muestra que la gran mayoría de los especialistas en marketing utilizan el marketing de contenidos (Content Marketing). De hecho, es utilizado por muchas organizaciones importantes en el mundo, incluidas P&G, Microsoft, Cisco Systems y John Deere. También está desarrollado y ejecutado por pequeñas empresas y tiendas unipersonales de todo el mundo. ¿Por qué? Porque funciona.

El marketing de contenidos es bueno para sus resultados y para sus clientes

Específicamente, hay tres razones y beneficios clave para las empresas que utilizan el marketing de contenidos:

  • Ventas incrementadas
  • Ahorro de costes
  • Mejores clientes que tienen más fidelidad

El contenido es el presente y el futuro del marketing

Regrese y lea la definición de marketing de contenido una vez más, pero esta vez elimine lo relevante y valioso. Esa es la diferencia entre el marketing de contenidos y la otra basura informativa que obtiene de las empresas que intentan venderle “cosas”. Las empresas nos envían información todo el tiempo; es solo que la mayoría de las veces no es muy relevante o valiosa (¿puede decir spam?). Eso es lo que hace que el marketing de contenidos ( Content Marketing) sea tan intrigante en el entorno actual de miles de mensajes de marketing por persona por día.

El marketing es imposible sin un gran contenido

Independientemente del tipo de tácticas de marketing que utilice, el marketing de contenidos debe ser parte de su proceso, no algo separado. El contenido de calidad es parte de todas las formas de marketing:

  • Marketing en redes sociales: la estrategia de marketing de contenido es anterior a la estrategia de redes sociales.
  • SEO: los motores de búsqueda recompensan a las empresas que publican contenido consistente y de calidad.
  • PR: Las estrategias de relaciones públicas exitosas abordan temas que preocupan a los lectores, no su negocio.
  • PPC: Para que PPC funcione, necesita un gran contenido detrás.
  • Marketing entrante: el contenido es clave para impulsar el tráfico entrante y los clientes potenciales.
  • Estrategia de contenido: la estrategia de contenido es parte de la mayoría de las estrategias de marketing de contenido.

¿Qué pasa si sus clientes esperan recibir su marketing? ¿Qué pasa si cuando lo recibieron, vía impresa, correo electrónico, sitio web, pasaron 15, 30, 45 minutos con él? ¿Y si lo anticiparan y lo compartieran con sus compañeros?

Si está intrigado y listo para aprender más, podemos ayudarlo. Aquí hay algunas formas populares de profundizar:

  • ¿Nuevo en marketing de contenidos? Consulte nuestra guía de introducción, donde aprenderá la definición de marketing de contenido, así como los pasos básicos para implementar un plan de marketing de contenido.
  • ¿Necesitas una estrategia de contenido? Lea el Marco de marketing de contenidos de CMI, que describe los componentes básicos para un programa de marketing de contenidos exitoso.
  • ¿Tienes una empresa de marketing? Regístrate en Ruubay como empresa atrae a nuevos clientes

Ideas de marketing de contenidos