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8- herramientas de inteligencia artificial imprescindibles para el marketing de comercio electrónico en 2021

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Seamos honestos, hay momentos en los que todos tememos que la Inteligencia Artificial (IA) se apodere del mundo y perdamos nuestros trabajos. Pero la interacción reciente con las herramientas y técnicas de inteligencia artificial ha revelado que la IA no nos reemplazará en el corto plazo. Por el contrario, los procesos que incorporan inteligencia artificial están mejor optimizados y son más productivos.

Desde buscar la tarifa de vuelo más baja hasta pronosticar el éxito de una película, la IA ha hecho posible obtener resultados bastante precisos. Las principales empresas de tecnología como Google y Facebook ahora están trabajando en programas de investigación para mejorar tanto el rendimiento como las áreas de aplicación de la IA y hacerla más amigable para los humanos.

De hecho, algunas empresas están promocionando productos basados ​​en inteligencia artificial que pueden mejorar la eficiencia empresarial, especialmente para las tiendas de comercio electrónico. Estas herramientas de inteligencia artificial agilizan todos los procesos comerciales, desde el marketing hasta el desarrollo de productos y la logística.

Aquí hay ocho herramientas de inteligencia artificial para comercio electrónico que le permiten mejorar la eficiencia empresarial y aumentar el ROI:

Complementos de búsqueda de autocompletar

El objetivo de cualquier sitio web de comercio electrónico es aumentar la conversión al proporcionar una experiencia de comercio electrónico rápida, simple y memorable a los visitantes. Una característica que realmente ayuda aquí es la función de búsqueda de autocompletar. Ayuda a los usuarios a encontrar ideas de productos en las que ni siquiera habían pensado, lo que aumenta el tiempo promedio de sesión y, por lo tanto, aumenta las ventas.

Puede crear una función de búsqueda de autocompletar usted mismo o suscribirse a empresas que ya están desarrollando esta herramienta, incluidas Nextopia y Loop54.

Recomendaciones

Muchas tiendas de comercio electrónico bombardean a todos los clientes con recomendaciones de productos similares. Sin embargo, la investigación ha descubierto que la experiencia personalizada tiene una mayor probabilidad de generar clientes habituales.

Varias herramientas de inteligencia artificial intentan cerrar esta brecha entre minoristas y consumidores ofreciendo experiencias personalizadas. Varios de los notables son Personali y Choice.ai, que ayudan a construir experiencias personales para los usuarios de plataformas de comercio electrónico mediante la recopilación y el análisis de datos de los clientes.

Optimización de marketing

Un error que cometen muchas tiendas online nuevas es que complican demasiado las cosas y se suscriben a un software de gestión complejo. Esto da como resultado una pérdida de tarifas de suscripción y una pérdida de tiempo en la gestión del software.

El software de optimización de marketing basado en IA ahora está ayudando a las empresas de comercio electrónico a evitar estos errores al simplificar la gestión a través de una plataforma simple. Una de esas herramientas es Intempt, un software de gestión de equipos personalizado que elimina todo el desorden de la gestión del comercio electrónico.

API de comandos de voz

Más del 60 por ciento de las personas en línea utilizaron comandos de voz para buscar productos e ideas, simplemente porque los comandos de voz hacen que el proceso de búsqueda de productos sea mucho más rápido.

Según la investigación, una persona solo puede escribir 100 palabras / minuto, pero hablar 300 palabras / minuto. Es por eso que los comandos de voz son una forma mejor y más sencilla de buscar productos e ideas en línea.

Las tiendas de comercio electrónico ahora pueden usar comandos de voz para que los visitantes puedan buscar productos (especialmente en dispositivos móviles) fácilmente. Algunas aplicaciones que ayudan en este sentido son EasyAsk, un motor de búsqueda por voz, y Chloe AI, una aplicación de voz basada en Magento.

Herramientas de publicidad inteligente

Los anuncios inteligentes permiten que las tiendas de comercio electrónico impulsen la conversión con un presupuesto de marketing mínimo. Anteriormente, solo Facebook y Google eran las únicas plataformas de publicidad que las tiendas de comercio electrónico podían utilizar para comercializar sus productos. Pero ahora, a medida que la tecnología ha evolucionado, también ha aumentado el número de plataformas de comercio electrónico.

Estas nuevas plataformas, incluidas Refuel4, Sizmek y AdGooRoo, brindan funciones adicionales para la orientación precisa de los anuncios.

Aplicaciones de compras virtuales

En la industria del comercio electrónico, la realidad virtual sigue estando infrautilizada. Hay mucha publicidad sobre la realidad virtual y cómo puede afectar al mundo.

Sin embargo, gradualmente las tiendas de comercio electrónico han comenzado a crear experiencias de compra virtuales especialmente para sus clientes. Alibaba fue el primero en saltar a este campo, que creó la primera experiencia virtual Buy. Permitió a los usuarios comprar productos de las mejores tiendas usando un casco de realidad virtual.

Varios servicios ahora ofrecen desarrollo de realidad virtual para tiendas de comercio electrónico que también desean ingresar a este dominio.

Inteligencia influyente

La tienda de comercio electrónico ya no se limita solo al SEO y al marketing pago. El marketing de influencers y el análisis del sentimiento social son los nuevos métodos de marketing digital para impulsar las conversiones. De hecho, estos se han vuelto tan importantes que Rand Fishkin, fundador de Moz, inició una nueva plataforma llamada SparkToro, un software de inteligencia de influencia, que aprovecha este mercado en crecimiento.

Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden beneficiarse de estas herramientas de inteligencia de influenciadores durante campañas y eventos y disfrutar de una disminución en el gasto total pagado y un ROI mejorado.

Herramientas de mención de marcas

Un problema con la mayoría de las tiendas de comercio electrónico es que cuando un cliente descontento lo califica negativamente en los sitios de reseñas, no lo sabe al instante. Solo se enteran cuando el equipo de marketing intenta eliminar todas las críticas negativas sobre la tienda, probablemente meses después. Esto disminuye su autoridad de dominio en el motor de búsqueda.

Existe un software de mención de marca como Awario que reduce el impacto de las críticas negativas al monitorear constantemente las menciones de la marca en Internet. Las tiendas de comercio electrónico pueden usar estas herramientas de inteligencia artificial para administrar su reputación en línea y tomar medidas de mitigación cuando sea necesario.

La línea de fondo

Las tiendas de comercio electrónico todavía están muy por detrás en el aprovechamiento de las verdaderas herramientas de Inteligencia Artificial. Pero una cosa es cierta, han automatizado las tareas más repetitivas que los dueños de las tiendas detestaban; haciendo posible que los minoristas de comercio electrónico analicen millones de interacciones todos los días y orienten las ofertas a un solo cliente en un instante.

¿Qué herramientas de comercio electrónico de inteligencia artificial está utilizando para su tienda de comercio electrónico? Háganoslo saber en los comentarios a continuación.

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