Desde COVID-19, ha habido un cambio notable en el comportamiento de las estrategias de ingresos de las personas que visitan las tiendas online. El cambio parece provenir del estilo de vida de la cuarentena y el comportamiento de compra de los clientes en línea, te enseñaremos a mas generar ingresos con tu tienda online.

En este blog, analizaré cómo promocionar su tienda en línea mediante la adopción de algunas estrategias de ingresos a corto plazo que lo ayudarán a llegar a sus clientes ideales. Para comprender esto, primero debemos comprender qué influencia tiene el mercado en su negocio y en su cliente ideal.

Es importante comprender por qué ciertas empresas de comercio electrónico han aumentado antes de la cuarentena y ahora están experimentando una fuerte caída en las ventas. La razón aquí proviene de los cambios recientes en el estilo de vida que llevan la atención de los compradores a los artículos esenciales y electrodomésticos.

¡Este cambio puede ser una gran oportunidad para que los propietarios de tiendas en línea aumenten sus ingresos de comercio electrónico e impulsen el crecimiento de su negocio al proporcionar los productos adecuados a las personas adecuadas! Primero, comprendamos los cambios en el comportamiento de compra en línea de los clientes potenciales.

Cómo COVID-19 está afectando a las empresas

Las circunstancias de quedarse en casa por la amenaza del COVID-19 han influido en el mercado de artículos para el hogar y disminuyen la demanda de accesorios de viaje.

La siguiente infografía ilustra el aumento en la venta de guantes desechables, medicamentos para la tos y la gripe y electrodomésticos de cocina que ayudan a que cocinar sea simple y fácil. Por otro lado, los productos relacionados con los viajes, las actividades al aire libre y las reuniones sociales han experimentado un fuerte descenso.

Según Red Points, el gasto en publicidad de 360 Survey Digital Commerce, Business Insider y MediaRadar para sitios de comercio electrónico se duplicó de 4.8 millones de Euros a 9.6 millones de Euros en menos de un mes. Este aumento en la inversión publicitaria se debe a las recientes restricciones gubernamentales sobre viajes y actividades al aire libre que requieren interactuar con un grupo de personas. Después de adoptar el estilo de vida de quedarse en casa, la gente recurrió a las compras en línea.

Los propietarios de las tiendas online cambian su inventario para adaptarse mejor a los productos para el hogar, lo que da como resultado que las ventas se disparen. Esto muestra el potencial del comercio electrónico cuando los productos adecuados están disponibles.

Ahora probablemente se esté preguntando qué estrategias de ingresos acelerarán las ventas de su tienda en línea, ya que la mayoría de las personas retienen dinero en momentos como estos. Las siguientes secciones de este blog explican cómo detener la fuga de dinero, introducir nuevas finanzas en su negocio y adoptar una estrategia para satisfacer la demanda actual.

Estrategias de ingresos para mejorar los flujos de efectivo y promover su negocio

Esto es lo que debe hacer para mejorar los flujos de efectivo de su tienda en línea. Después de eso, comenzará a promocionar su empresa para darle la visibilidad que necesita para llegar a la audiencia recomendada.

1. Disminuir los costos de envío

Los costos de envío le quitan una gran parte de los márgenes comerciales. Aquí hay algunas recomendaciones para reducir costos adicionales:

A. Intente cumplir con los pedidos manualmente

Puede utilizar servicios de mensajería asequibles y casi gratuitos; (USPS, DHL Express y UPS) y Canadá (Correos de Canadá). Puede utilizar estos servicios excepto cuando envíe productos que tengan requisitos legales como alimentos congelados, artículos frágiles, etc.

B. Configurar envío local

Para los clientes que están más cerca de su negocio, agregar una opción de entrega local puede disminuir el precio de los productos. Dado que las opciones de entrega local son de bajo costo (o incluso gratuitas), si la opción está disponible, tómela.

2. Desarrolle una estrategia de reserva

Es una buena idea generar publicidad mediante estrategias de marketing y promoción para atraer tráfico en línea a su sitio web. Lo que puede hacer como parte de la estrategia de pedido anticipado es hacer flotar una encuesta para averiguar el tipo de productos que el público objetivo prefiere ver en su tienda en línea.

Alternativamente, también puede lanzar una encuesta similar para averiguar los productos / servicios que los comerciantes tienen problemas para vender y llegar a un acuerdo con ellos para ayudarlos a vender estos productos como parte de paquetes y grandes ofertas.

3. Promocionar las tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo son una de las estrategias de ingresos más populares que brindan a los minoristas una forma de aumentar el efectivo disponible para el negocio y (en la mayoría de los casos) alientan a los clientes a gastar más en su tienda online. Esto es favorable para las empresas con márgenes de ganancia más pequeños, ya que las tarjetas de regalo ayudan a mantener a los clientes comprometidos con su tienda online.

Para incentivar a los clientes, querrá repartir tarjetas de regalo con descuento o tal vez colaborar con empresas complementarias para crear oportunidades de marketing conjunto que le ayuden a adquirir nuevos clientes. Por último, para reducir el peligro del contacto humano, puede iniciar un programa de tarjetas de regalo digitales y promoverlo a través de las redes sociales y las campañas de promoción por correo electrónico.

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4. Ofrezca descuentos en acciones de bajo rendimiento

Los minoristas que venden productos no esenciales probablemente verán una disminución en la demanda. Por lo tanto, las empresas de esta categoría deben reducir la producción y esperar a que disminuya el inventario de lento movimiento. Durante los próximos seis meses, la principal estrategia de ingresos de los minoristas debería ser aumentar la tasa de rotación de las acciones.

Utilice aplicaciones de gestión de inventarios e informes para realizar un análisis de inventario ABC que priorice los productos por el valor que crean negocios.

• Los artículos de grado A son los más valiosos
• Los artículos de grado B son los productos "intermedios"
• Los artículos de grado C son los productos de bajo valor que aportan valor a través de cientos de pequeñas transacciones.

Puede reducir los costos al disminuir los productos de grado C o considerar la posibilidad de ofrecer grandes descuentos al vender estos productos. Al principio, esto podría ser contrario a la intuición para las empresas, sin embargo, proporcionará el flujo de efectivo, dejará espacio para las acciones que tienen más valor de contribución y se mueve más rápido.

5. Extender el plazo de pago a proveedores

Para aliviar la situación de efectivo, primero debe considerar estrategias de ingresos que ayuden a reducir los gastos. Puede hacerlo ampliando los plazos de pago de sus proveedores. Para iniciar estos acuerdos, es una buena práctica que el minorista y el proveedor lleguen a un consenso lo antes posible y establezcan un acuerdo.

6. Pausar pedidos permanentes con proveedores

Pausar los pedidos permanentes reduce el tiempo que las existencias permanecen en el inventario. Esta estrategia de ingresos es útil ya que ralentiza la tasa de producción y reduce el volumen de existencias que no se pueden mover fácilmente.

7. Gestión de los gastos de personal

Una de las decisiones más difíciles para las empresas se refiere a la retención del personal a medida que disminuyen los ingresos (un impacto directo del Coronavirus). Las empresas pueden pedirle al personal que trabaje de forma remota desde casa o que se tome una licencia sin goce de sueldo para retenerlos cuando no haya suficiente trabajo para ellos.

8. Supervisar los paquetes de ayuda del gobierno

Como último recurso, puede solicitar un préstamo que los gobiernos de todo el mundo están implementando. Estas medidas ayudan a apoyar a las pequeñas empresas que se ven gravemente afectadas por la pandemia de COVID-19 y requieren capital de trabajo para seguir siendo solventes.

Varias organizaciones gubernamentales mencionan que otorgarán concesiones fiscales a las empresas que implementen una política de cero despidos. Los organismos gubernamentales funcionan de manera diferente en todo el mundo, por lo que tendrá que estar atento a los que se apliquen a su caso.

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Buscando opciones de financiamiento alternativas

Una vez que haya agotado todos los esfuerzos para inyectar capital en su negocio y haya detenido las fugas, es hora de buscar algunas opciones de financiación alternativas. Las tres opciones principales para obtener fondos son las organizaciones de préstamos no gubernamentales, los préstamos bancarios a corto plazo y el capital privado.

1. Préstamo bancario a corto plazo

La mayoría de los bancos comerciales tienen un equipo dedicado que se encarga de otorgar préstamos a las PYMES. Puede consultar con los bancos comerciales locales los paquetes de préstamos de apoyo para pequeñas empresas para los que su empresa podría calificar. Actualmente, muchos gobiernos también están ofreciendo productos crediticios incentivados a través de bancos comerciales para las PYMES afectadas por la situación prevalente de COVID-19.

Lo bueno de los préstamos bancarios es que generalmente tienen tasas de interés más bajas en comparación con los préstamos no bancarios y las inversiones de capital privado, lo que le permite reducir costos y administrar mejor sus flujos de efectivo. Sin embargo, los criterios de calificación suelen ser más estrictos y el proceso de aprobación puede llevar más tiempo. Además, los bancos suelen exigir algún tipo de garantía para garantizar los préstamos junto con un buen historial crediticio.

2. Organizaciones no gubernamentales

Muchas instituciones financieras de microfinanzas bancarias / no bancarias e instituciones de inversión de deuda privada tienen un interés especial en las PYMES y el crecimiento de sus ingresos. Estas organizaciones suelen ofrecer préstamos sin garantía sin necesidad de garantías con criterios de calificación menos estrictos.

Dicho esto, el beneficio de la facilidad de acceso se contrapone al hecho de que los préstamos ofrecidos por estas instituciones suelen tener tasas de interés más altas y pueden comprometer la independencia empresarial. El acreedor tiene una voz considerable en las decisiones comerciales, como una forma de compensar el riesgo que ha asumido al proporcionar un préstamo sin garantía.

3. Capital privado

El capital privado no se limita a las empresas de capital y los bancos comerciales / de inversión. Un inversor de capital privado podría ser uno de sus amigos o familiares acomodados, dispuesto a ofrecer asistencia financiera en su momento de necesidad.

Teniendo en cuenta todas las cosas, esto debería ser idealmente su opción de financiación de último recurso Un accionista es efectivamente un copropietario de la empresa y, en esta capacidad (si así lo desean), puede comprometer gravemente su independencia en la forma en que dirige su empresa y podría incluso convertirse en la autoridad de aprobación final en las principales decisiones comerciales. Además, los inversores en acciones insisten en un cierto rendimiento obligatorio de su inversión, de lo contrario, podrían decidir retirarse. Esto puede agregar más presión a su empresa para que funcione excepcionalmente bien y cumpla con sus expectativas, lo que podría ser poco realista dadas las ya difíciles condiciones económicas.

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Optimice el embudo de ventas para que se ajuste a su presupuesto de comercio electrónico (estrategia a corto plazo)

Suponiendo que ya sabe cómo funciona un embudo de ventas, ahora voy a detallar algunas estrategias promocionales y de ingresos que puede adoptar para mejorar rápidamente sus ingresos de comercio electrónico.

Hablemos de cómo adaptar su presupuesto de comercio electrónico para adaptarse mejor a las necesidades del comportamiento cambiante del consumidor.

Aunque estos tiempos son más difíciles debido al estilo de vida de la cuarentena, sepa que algunas personas pueden tener más ingresos disponibles ya que no gastan tanto dinero. Los gastos de estilo de vida, como restaurantes, eventos deportivos y pasatiempos al aire libre, no están permitidos por la mayoría de los organismos gubernamentales de salud, por lo que es más probable que paguen por productos en su tienda online.

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Cambiando la perspectiva de su audiencia

Antes de la cuarentena, se comercializaron varios productos (y líneas de productos) como si respondieran a las necesidades cardinales de la audiencia. Frases como Death By Chocolate, Death Wish Coffee y Toxic Sour Candy fueron muy populares. Tendrá que alejarse de este lenguaje si desea atraer al público objetivo a su tienda durante COVID-19.

Como parte de una estrategia de ingresos, también puede considerar la promoción de productos que probablemente se usarán en interiores durante el bloqueo de COVID-19. Ejemplos de estos productos son los protectores de pantalla para portátiles, los artículos de decoración de paredes, los juegos de mesa de entretenimiento familiar y casi cualquier cosa que pueda tener un impacto positivo en las personas encerradas.

También debe considerar conectarse con nuevos comerciantes que tengan productos que se adapten mejor a las demandas de un hogar que se enfrenta a un bloqueo. Considere la posibilidad de adquirir productos incluidos con los paquetes de suscripción de Netflix, ya que la mayoría de las unidades familiares querrían ver una película mientras están encerradas.

Los productos en la categoría de hágalo usted mismo (bricolaje), salud y belleza, equipos de gimnasia en el hogar, equipos de fitness y hogar y jardinería son áreas que debe considerar como los nuevos artículos del inventario.

Con la incorporación de estos productos, probablemente verá una afluencia de clientes. Aquí es donde debe tomar medidas y ofrecer estos productos mediante suscripción. Por ejemplo, podría vender citas con entrenadores de fitness famosos para una rutina mensual o quincenal. De esta manera, es probable que su cliente regrese a su tienda de comercio electrónico y compre más suscripciones.

Mostrar empatía

Ahora que los clientes frecuentan su tienda online, debe asegurarse de devolver una parte de las ganancias. No es ético centrarse únicamente en las ganancias y pedir a los clientes que compartan historias para su beneficio financiero.

Hágalo sobre ellos, pidiéndoles a los clientes que compartan historias de su marca a través de las redes sociales con sus amigos para obtener más descuentos. Más personas conocen sus productos y su marca, con la impresión de cuán satisfechos están sus clientes (sus amigos), en el camino correcto hacia la recuperación.

Este es un buen momento para expandir su presencia digital a otros canales de redes sociales.

Considere la cantidad de personas encerradas y cómo ha aumentado el uso de las redes sociales. Si aumenta su presencia en las redes sociales, obtendrá más clientes potenciales para navegar por su tienda en línea.

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Últimas Palabras

Es importante comprender que la cuarentena de COVID-19 es una fase temporal, pero sus efectos en el estilo de vida pueden durar años. Con prohibiciones de viaje, restricciones de reuniones públicas y un estilo de vida de trabajo desde casa, este escenario puede ser una oportunidad para ayudar a las personas brindándoles un medio para comprar artículos esenciales sin exponerlos a esta pandemia contagiosa.

Exploré las vías para reactivar su negocio de la recesión mientras proporcionaba productos que tienen una mayor demanda. Hablé sobre las estrategias de ingresos y sus múltiples facetas de inyectar capital en su tienda en línea, y la dirección que debe tomar su tienda en línea para evitar obstáculos.

Si cree que nos perdimos algo, nos encantaría saber acerca de sus dos centavos con respecto a este asunto. Comenta a continuación y ponte en contacto con nosotros.